YouSee
Virksomheden, kan som minimum svare på en klagesag, når inkompetente sælger og servicemedarbejdere ikke kan finde ud af deres ting. Jeg har gennem en meget venlig og måske lidt for venlig ung medarbejder, købt tv-pakke og net. Han gav nogle kampagnerabatter…og for at få mig i “nettet” en ekstra service, der ville komme en teknikker ud, for at installerer det jeg havde købt. Vi fandt dato, hvor han kunne se der var en ledig teknikker. Så vidt så godt. Det passede bare ikke…..der kom ingen teknikker på dagen. En servicemedarbejder, jeg kontaktede, sagde blot, at sælger havde løjet for mig. YouSee havde ikke den ydelse. Jeg blev sendt videre til afdelingen for klager, som jeg diskuterede lidt med, da jeg mente, at YouSee måtte udvise konduite, når de ikke havde styr på deres sælgere. Jeg fik blot den besked, at jeg efterfølgende selv måtte bestille og betale for en teknikker. ( jeg kan ikke selv) jeg kunne sende en klageformular, hvilket jeg har gjort. YouSee er ikke vendt tilbage….og jeg sidder nu uden Tv- og netadgang. Jeg føler mig i den grad bondefanget. Jeg vil lige tilføje at samtalerne er optaget og jeg har givet præcis dato, tid og navn på de respektive personer, så det er nemt at tjekke, så det ikke er påstand mod påstand. Sørgeligt at YouSee er nogle plattenslagere. Jeg er vred og skuffet. Jeg har været loyal kunde hos dem i flere årtier og ville fortsætte med det. MEN det skulle jeg ALDRIG havde gjort.
