Verschrikkelijke bezorging.
Verschrikkelijke bezorging. Pakketjes voor de deur neer zetten.. vervolgens pakketje weg
DHL eCommerce Nederland
Reviews 60•
1.1
Shopping & Retail1.1
Bad
60 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
⭐
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
1.1
Bad
60 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
DHL eCommerce Nederland has room for improvement based on customer feedback, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Altijd wat met DHL
Krijg zojuist een mail van dhl dat ze me helaas gemist hebben terwijl ik al vanaf 17:00 thuis zit te wachten. Ronduit slecht !!!
De schrik slaat je om het hart als je…
De schrik slaat je om het hart als je ziet dat je pakketje geleverd gaat worden door DHL! Dat kan alleen maar fout gaan
Het is bijna bewonderingswaardig hoe…
Het is bijna bewonderingswaardig hoe vaak het DHL lukt om een pakketje waar je op zit te wachten niet te bezorgen.
Company details
Information provided by various external sources
DHL eCommerce services in Netherlands
Contact info
🌐
Website
dhlecommerce.nl
All reviews
60 total • Write a review
Showing 1 - 10 of 56 reviews
yb
Mijn pakket zou vandaag bezorgd worden…
Mijn pakket zou vandaag bezorgd worden tussen 10-18:00. Nooit het pakket gekregen en ook niks gehoord. Heel slecht.
Date of experience: June 28, 2025
rs
Waardeloos *** bedrijf
Het is dat je de minimale waardering 1 ster is maar liever krijgen ze 0 sterren. Wat een waardeloos en hopeloos bedrijf is dhl. Word hier een pallet afgeleverd waar een handtekening voor gezet moet worden en blijkbaar tekenen ze deze zelf maar af! Daarnaast is er een pallet mee retour genomen welke ZEKER niet voor DHL bestemd is. En denk je dat je ooit contact kan krijgen met DHL nee vergeet het maar!! Wij zijn een statiegeld pallet van €40 ex BTW kwijt en daar moeten we schijnbaar maar mee leven! Uiteindelijk contact gehad doordat we een mail hebben gestuurd naar straighttothetop.nl at dhl.com en tothetop.nl at dhl.com word er enige actie ondernomen en we krijgen weliswaar een reactie met dat ze het opgaan lossen. Maar goed dit zijn volgens mij ook alleen maar weer loze beloftes want al 2 weken gebeurd er helemaal niks! Echt waar Schandalig bedrijf dat DHL heet.
Date of experience: June 28, 2025
RW
Het is dat ik sterren moet geven
Het is dat ik sterren moet geven, want anders kreeg DHL er geen! Speciaal thuis gebleven voor een pakket dat ik vandaag ook nodig had en dan krijg je een melding dat ze er zo zijn. Allemaal prima. Maar dan gaat het mis minuten later de melding dat we elkaar gemist hebben. Dat kan dus niet want ik zat vrijwel letterlijk naast de deur te wachten. Een half uur eerder zag ik een dhl busje langs scheuren. Dat zal hem dan wel zijn geweest. En maandag (als het pakketje dan wel -hopelijk , al is het te laat- afgeleverd zal worden) ben ik niet thuis. Dus bedankt DHL!
Date of experience: June 28, 2025
MN
De bezorger heeft t pakket in mijn…
De bezorger heeft t pakket in mijn brievenbus gepropt. De brievenbus stond open en iedereen kon t pakketje zo eruit halen. Dit, terwijl ik neerzet toestemming heb gegeven op een drofeplek bij t huis
Date of experience: June 28, 2025
ML
Alweer een niet-thuisbericht.
Voor de zoveelste keer een niet-thuisbericht terwijl ik gewoon thuis ben. Het pakje past zelfs in de brievenbus. De chatbot gaat ermee aan de slag, tja....
Date of experience: June 28, 2025
KT
Kim Tam
US
Hele avond zitten wachten op een…
Hele avond zitten wachten op een bestelling, en dan om 22.00 uur horen dat de bezorging mislukt is. Er worden spullen bezorgd die gekoeld bewaard moeten worden, die liggen dus nu 24 uur achter in een busje….bang dat ik het morgen kan weggooien.
Date of experience: June 27, 2025
RD
Dit is inmiddels het tweede pakketje…
Dit is inmiddels het tweede pakketje dat door jullie wordt teruggestuurd met de melding: "bezorging verhinderd." Het opgegeven adres is gewoon een DHL ServicePoint. Mij is deze week verteld dat als een ServicePoint niet beschikbaar is, DHL verplicht is om een alternatief punt te zoeken. Bovendien heb ik mijn DHL ServicePoint al meer dan twee weken geleden gewijzigd. Waarom is deze wijziging niet gecommuniceerd met de afzenders? Ik ben hier echt totaal gefrustreerd over.
Date of experience: June 27, 2025
JN
1 ster is eigenlijk te veel
1 ster is eigenlijk te veel. Pakketjes komen bijna nooit aan of ze worden een straat verderop op nummer 9 gedumpt. Ik heb al een keer de melding gehad dat ik verhuisd was. En vandaag, vandaag kunnen ze het adres niet vinden. Wat een ongelooflijk flut bedrijf.
Date of experience: June 27, 2025
J
James
US
WAARDELOOS
Ik zit thuis te wachten op een duur kledingstuk. Ik houd mijn voordeur in de gaten vanaf de bank. Krijg ik later een melding: je was niet thuis, afgegeven bij de buren. Bij de buren zijn bouwvakkers aan het werk. De buren zijn er zelf niet. Weg kledingstuk. Dat je als bezorger niet de tegenwoordigheid van geest hebt om daar NIET een pakket aan te geven, ongelooflijk. Bedankt DHL!!!
Date of experience: June 27, 2025
HS
Bezorgers van DHL menen dat zij op het circuit van zandvoort rijden…
Bezorgers van DHL menen dat zij op het race circuit rijden asosiaal gedrag als je aangeeft niet zo hard te rijden door de straat wordt je bedreigt. Het valt wel op dat het allemaal bestuurders zijn van niet Nederlandse afkomst ja noem mij maar een racist maar als je wat zegt over deze mensen ben ja al gauw een racist. Zij gedragen zich als tuig DHL wat een visitatie kaartje voor ju lilde bedrijf deze roekeloze chauffeurs
Date of experience: June 27, 2025
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.