Verschrikkelijke bezorging.
Verschrikkelijke bezorging. Pakketjes voor de deur neer zetten.. vervolgens pakketje weg
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
DHL eCommerce Nederland has room for improvement based on customer feedback, though some mention concerns about customer service.
Verschrikkelijke bezorging. Pakketjes voor de deur neer zetten.. vervolgens pakketje weg
Krijg zojuist een mail van dhl dat ze me helaas gemist hebben terwijl ik al vanaf 17:00 thuis zit te wachten. Ronduit slecht !!!
De schrik slaat je om het hart als je ziet dat je pakketje geleverd gaat worden door DHL! Dat kan alleen maar fout gaan
Het is bijna bewonderingswaardig hoe vaak het DHL lukt om een pakketje waar je op zit te wachten niet te bezorgen.
DHL eCommerce services in Netherlands
Website
dhlecommerce.nl60 total • Write a review
Mijn pakket zou vandaag bezorgd worden tussen 10-18:00. Nooit het pakket gekregen en ook niks gehoord. Heel slecht.
Date of experience: June 28, 2025
Het is dat je de minimale waardering 1 ster is maar liever krijgen ze 0 sterren. Wat een waardeloos en hopeloos bedrijf is dhl. Word hier een pallet afgeleverd waar een handtekening voor gezet moet worden en blijkbaar tekenen ze deze zelf maar af! Daarnaast is er een pallet mee retour genomen welke ZEKER niet voor DHL bestemd is. En denk je dat je ooit contact kan krijgen met DHL nee vergeet het maar!! Wij zijn een statiegeld pallet van €40 ex BTW kwijt en daar moeten we schijnbaar maar mee leven! Uiteindelijk contact gehad doordat we een mail hebben gestuurd naar straighttothetop.nl at dhl.com en tothetop.nl at dhl.com word er enige actie ondernomen en we krijgen weliswaar een reactie met dat ze het opgaan lossen. Maar goed dit zijn volgens mij ook alleen maar weer loze beloftes want al 2 weken gebeurd er helemaal niks! Echt waar Schandalig bedrijf dat DHL heet.
Date of experience: June 28, 2025
Het is dat ik sterren moet geven, want anders kreeg DHL er geen! Speciaal thuis gebleven voor een pakket dat ik vandaag ook nodig had en dan krijg je een melding dat ze er zo zijn. Allemaal prima. Maar dan gaat het mis minuten later de melding dat we elkaar gemist hebben. Dat kan dus niet want ik zat vrijwel letterlijk naast de deur te wachten. Een half uur eerder zag ik een dhl busje langs scheuren. Dat zal hem dan wel zijn geweest. En maandag (als het pakketje dan wel -hopelijk , al is het te laat- afgeleverd zal worden) ben ik niet thuis. Dus bedankt DHL!
Date of experience: June 28, 2025
De bezorger heeft t pakket in mijn brievenbus gepropt. De brievenbus stond open en iedereen kon t pakketje zo eruit halen. Dit, terwijl ik neerzet toestemming heb gegeven op een drofeplek bij t huis
Date of experience: June 28, 2025
Voor de zoveelste keer een niet-thuisbericht terwijl ik gewoon thuis ben. Het pakje past zelfs in de brievenbus. De chatbot gaat ermee aan de slag, tja....
Date of experience: June 28, 2025
US
Hele avond zitten wachten op een bestelling, en dan om 22.00 uur horen dat de bezorging mislukt is. Er worden spullen bezorgd die gekoeld bewaard moeten worden, die liggen dus nu 24 uur achter in een busje….bang dat ik het morgen kan weggooien.
Date of experience: June 27, 2025
Dit is inmiddels het tweede pakketje dat door jullie wordt teruggestuurd met de melding: "bezorging verhinderd." Het opgegeven adres is gewoon een DHL ServicePoint. Mij is deze week verteld dat als een ServicePoint niet beschikbaar is, DHL verplicht is om een alternatief punt te zoeken. Bovendien heb ik mijn DHL ServicePoint al meer dan twee weken geleden gewijzigd. Waarom is deze wijziging niet gecommuniceerd met de afzenders? Ik ben hier echt totaal gefrustreerd over.
Date of experience: June 27, 2025
1 ster is eigenlijk te veel. Pakketjes komen bijna nooit aan of ze worden een straat verderop op nummer 9 gedumpt. Ik heb al een keer de melding gehad dat ik verhuisd was. En vandaag, vandaag kunnen ze het adres niet vinden. Wat een ongelooflijk flut bedrijf.
Date of experience: June 27, 2025
US
Ik zit thuis te wachten op een duur kledingstuk. Ik houd mijn voordeur in de gaten vanaf de bank. Krijg ik later een melding: je was niet thuis, afgegeven bij de buren. Bij de buren zijn bouwvakkers aan het werk. De buren zijn er zelf niet. Weg kledingstuk. Dat je als bezorger niet de tegenwoordigheid van geest hebt om daar NIET een pakket aan te geven, ongelooflijk. Bedankt DHL!!!
Date of experience: June 27, 2025
Bezorgers van DHL menen dat zij op het race circuit rijden asosiaal gedrag als je aangeeft niet zo hard te rijden door de straat wordt je bedreigt. Het valt wel op dat het allemaal bestuurders zijn van niet Nederlandse afkomst ja noem mij maar een racist maar als je wat zegt over deze mensen ben ja al gauw een racist. Zij gedragen zich als tuig DHL wat een visitatie kaartje voor ju lilde bedrijf deze roekeloze chauffeurs
Date of experience: June 27, 2025