Das Import Reviews

Kwam Das import tegen als reclame op mobile.de en werd door de mooie website en referenties van BNers overtuigd. Ik heb eerder zelf meerdere auto's uit Duitsland geimporteerd, maar had nu geen tijd en las op de website dat ze alles voor je uit handen nemen. Van onderhandelen met de verkopende partij, 30 punten check en aankoopocheck, tot en met aflevering aan de deur en alle papierwerk en verzekeringen tijdens transport. Het premium import pakket gekozen. De eerst communicatie half december was prima en vlot, de auto werd dan ook snel aangekocht en betaald, ondanks dat er niet werd onderhandeld voor een betere prijs zoals wel eerder beloofd. In de mailcommunicatie had ik aangegeven dat ik de auto graag begin januari in bezit wilde hebben. Dit werd niet tegengesproken en er werd net gedaan of dit geen probleem was, Echter nadat ze mijn betaling binnen hadden en de auto bij de dealer in duitsland ook betaald was, bleek het nog een maand langer te moeten duren. Ondanks het afsluiten van " versneld leveren" a 200 euro ex. Nadat de auto was aangeschaft en de vertraging was gemeld door Dasimport, was er totaal geen communicatie van hun kant, het leek alsof wanneer de betaling binnen was de welwillendheid en inzet er wel wat af was. De transporten liepen tot twee keer toe vertraging op en ik moest elke keer zelf initiatief nemen om informatie te verzoeken... zelfs tot op de dag van levering werd mij niet verteld dat de auto onderweg was of hoe laat ik deze kon verwachten. Auto werd aan de deur geleverd. De auto werd rijdend, niet op een transport, dit was mij ook niet verteld. Ik had verwacht dat de auto op een transportwagen geleverd zodat ik ook zelf de km stand kon controleren. Na de levering zat er ook nog een ster in de ruit... (waarschijnlijk gebeurd tijdens de rit naar mijn huis voor aflevering) ik heb fotos gezien bij de Duitse dealer en hier waren geen beschadigingen op de ruit te zien ook bij de fotos en communicatie van DasImport was nergens gemeld dat er ruitschade op de auto zat (aankoopcheck en 30 punten check... waardeloos dus). Nadat ik het gemeld had bij DasImport bij twee verschillende medewerkers wilden ze geen verantwoording nemen, ze zeiden dat de ruitschade waarschijnlijk al op de auto zat toen deze bij hun geleverd was en dat ik het zelf maar moest oplossen door naar mijn verzekering te stappen. Ik vond dit echt een waardeloze/geen oplossing en had beter verwacht van een gerenomeerde import partij. Update: Nadat ik mijn reviews had geplaatst is er door Dasimport contact op genomen (helaas niet aan de hand van mijn emails waarin ik mijn ontevredenheid aangaf). Ik heb wel een goed gesprek gehad met de Operationeel Manager, hij heeft mijn verhaal aangehoord wat mij erg goed deed en hij heeft begrip getoond en erkend dat er zaken aan hun kant niet goed zijn gegaan en dat dit absoluut beter moet. Ik hoop dat DasImport hier van leert en het in de toekomst voor hun klanten beter aanpakt, want hoe het in mijn geval ging verdient het qua afhandeling en communicatie geen schoonheidsprijs.

Great experience! Perfect communication during the Purchase proces! Also after sell, small issues are taking care off! Specially Tim, he gives full suport and has a lots of knowledge!

XC40 gekocht via DasImport. Slordige communicatie en verwachtingsmanagement. Waardoor wij in het traject van een auto aankopen niet werden verwonderd maar telkens werden teleurgesteld. Geen enkele vorm van compensatie of eigenaarschap getoond over de misstanden tijdens het traject. Puntje bij paaltje rijden we nu een mooie auto :-). Edit: Erg netjes, er is contact opgenomen na plaatsing van deze review. Mijn verhaal is aangehoord en excuses zijn aangeboden.

Via Das Import een Mercedes EQC gekocht. Ik heb zelf de korting bedongen bij de Duitse Mercedes dealer. De auto werd geleverd zonder een Nederlands goedgekeurd beveiliging certificaat. Das Import heeft mij hier niet over geïnformeerd waardoor ik een schrikbarend hoge verzekeringspremie moest betalen. De Duitse dealer was vergeten om een reset te maken van de servicebeurten. In Nederland moest ik bij mijn eerste servicebeurt meer dan €100,- betalen voor de reset. Das Import heeft de Duitse dealer hierop gewezen maar wilde deze kosten niet vergoeden. Ik zal geen auto via bemiddeling van Das Import meer kopen.

De eerdere review buig ik bij deze om naar een goede ervaring met DAS Import. Er waren wat hickups bij de aanschaf van onze nieuwe auto maar we hebben verder goed contact gehad via telefoon en per mail. Er is meegedacht en een goede service geboden. Wij kunnen genieten van onze auto, hartelijk dank!

De eerste response is heel snel, maar de opvolging is helaas teleurstellend. De verwachting wordt gewekt dat DAS contact opneemt met de dealer maar dat lijkt niet te gebeuren. Hierdoor tot twee keer toe een hele leuke auto misgelopen. Het laatste bericht van de DAS medewerker is dat hij een weekje met vakantie is! Sindsdien niets meer vernomen. P S. Naar aanleiding van deze review ben ik wel gecontacteerd door DAS om hun excuses aan te bieden voor de gang van zaken.

Zeer fijn geholpen en iedere vraag werd keurig beantwoord. Aan alle wensen werd voldaan en de bestelde Duitse auto stond met precies 2 weken voor de deur in Alkmaar. Al met al een aanrader

Mijn auto gekocht via DAS. Prima begeleiding alles duidelijk bij vragen zeer snelle reactie. Auto gekocht via foto's zonder te kijken bij de dealer. (Best spannend) Betrof een Junge Stern met 2 jaar Stern garantie ( kan hiervoor gewoon naar Nederlandse dealer) dus dan mag je wat verwachten. Auto 2 jaar oud met 18.500km twijfelde dat ze mijn een nieuwe auto hadden geleverd. Wauw, auto thuis af laten leveren super handig. Super gegaan allemaal.

Bijna 3 jaar geleden een Mercedes C 200 sedan door Das laten importen. Werd netjes in de corona crises voor de deur gezet en alleen op een foto gezien. Fantastische importeur, alles tot in de puntjes verzorgd en een fantastische auto. Das, een echte aanrader ! Henk Bolhuis Benthuizen

Dit is onze eerste keer dat wij bij DAS import een mooie Kia Niro hebben aangeschaft. We zijn zeer tevreden over de gang van zaken. Keurige afhandeling van alle diensten waaronder ook onze inruilauto die we konden omruilen. Duidelijke communicatie over alle zaken.

Ik zocht een auto die in Nederland moeilijk te krijgen is. Via dasimport.nl een auto uitgezocht en een offerte opgevraagd. BPM klopte niet, ging nog wat vanaf. Dit staat overigens ook zo op hun website dat dit een indicatie is. Ik werd gebeld ivm met mijn vragen en ben netjes te woord gestaan. Extra opties zoals snel transport en aankoopkeuring zijn in de offerte verwerkt en deze kon ik digitaal goedkeuren. In het process netjes via email en telefoon op de hoogte gehouden. Uit de aankoop keuring kwam nog naar voren dat de remschijven vervangen moesten worden. Auto heeft ook nog een grote beurt bij de dealer gehad en die heeft ook direct de winterbanden er onder gemonteerd. De autokeuring had wel iets beter gekund. Er is niet in de auto gereden (schijnt ook een ding te zijn bij Duitse dealers) en er was ook niet gekeken of er met de KM stand geknoeid was. Auto was dealer onderhouden en via VIN al gekeken of e.a. kon kloppen. Auto zag er netjes uit en besloten deze te kopen. Auto is door een vriendelijke jongeman thuis afgeleverd, deze had een band ook nog even opgepompt omdat de bandenspanning wat te laag was. Ze proberen nog wel het e.a. aan te smeren zoals poetsbeurt, alarm en verzekering. Maar dat probeert elk auto bedrijf. Alarm uiteindelijk wel gedaan ook al was het iets duurder bij hun dan rechtstreeks via hun leverancier. Maar voor die paar tientjes op het hele bedrag heb je wel de ontzorging en is het al ingebouwd bij aflevering. En dat was voor mij ook de reden om Das Import te gebruiken: ik wilde ontzorgt worden en dat is goed gelukt. En de extra kosten vallen reuze mee. Dit heeft mij een aantal dagen werk en frustratie bespaard.