Comwell Hotels Reviews

Ophold 26-27 juli 2024. Virkelig ærgerligt at give så mange penge for en så sølle buffet, hvor der undervejs og efter vi havde spist bliver tilføjet andet udvalg. Årsag til buffet var at der renoveres i restauranten og af denne grund kunne der ikke tilbydes a la carte. Virkelig skuffet, skulle have valgt at spise andet sted. Og virkelig ærgerligt at dette ikke var informeret ved booking af opholdet. Det er sløjt, og i får desværre ingen positiv anbefaling herfra vedr spiseoplevelsen..

Min mand havde booket et spa ophold på comwell i Snekkersten til os. Der var bestilt lidt ekstra til suiten, blandt andet senere udtjekning på afrejsedagen og frugt/chokolade på ankomst. På trods af at det var booket gennem deres egen hjemmeside, var der ingenting. Personalet var ikke bevidste om tilkøb, der manglede fjernbetjening til tv’et, suiten havde en mærkelig lugt. Overordnet set blev vi ikke tilbudt hverken hjælp eller kompensation for manglende. Personalet på hotellet var hverken imødekommende eller smilende. Maden var fin. Vin og spa var det eneste der gjorde opholdet noget værd.

Har lige været på kursus Comwell Middelfart - helt fantastisk forplejning og serviceminded personale. Maden var usædvanlig god. Da taxaen udeblev kørte hotellets teknik mand Dan os til toget, det kalder man god service og så på en fredag med høj sol over DK - Tusinde tak

Vi bookede en overnatning på det “nye” Comwell i Horsens. På deres side står der at der Hotellet er åbent mens det bliver sat i stand. Men kors et rod!!! Når man kom ud af elevatoren var der store ruller med gulvtæpper man skulle henover, og der var ingen gulvtæpper på gulvene. Gulvtæppet i elevatoren var møgbeskidt efter håndværkere. Værelset var nærmest nøgen, der var ingen pynt, billeder eller lign. I restauranten var det på sammen måde. Helt tomt, udover borde og stole. Det gav en frygtelig akustik, jeg ville nødigt være i rummet når det var fyldt med gæster. Tjeneren kunne ikke fortælle om de øl der var på kortet, for hun drak ikke selv øl… så hun vidste ikke hvilke der var mest mørke eller fyldige… til trods for at hotellet reklamere med at deres restaurant går op i detaljer og god kvalitet

Parkerede i kælderen ved Nordhavn. Betalte for 1 dags parkering til ca 180 kr. Jeg har travlt fordi det hele er gravet og jeg kunne af samme grund heller ikke finde parkeringskælderen. Da jeg finder den, sørger jeg for at p-skive står som den skal, går derefter op til receptionen. Receptionisten, kan ikke få min kvittering skrevet ud efter jeg har betaler for parkeringen. Så hun får min mail adresse, så hun kan sende kvitteringen på mail til mig i stedet for. Jeg går i god tro til mødelokalet, hvor jeg modtager en sms på at parkeringen er registreret og en mail med kvitteringen. Da jeg kommer ned til bilen, er der en p-bøde, ringer selvfølgelig til Comwell og siger det må være en fejl, hvilket jeg også skriver til p-selskabet, de svare at nummerpladen er skrev forkert ind, hvilket jeg jo ikke har en ærlig chance for at tjekke da der ikke på kvitteringen står nummerpladen. Da man ikke kan betale for samme ydelse 2 gange, skal enten Comwell eller p-selskabet have penge. Håber det er sidste gang jeg skal til møde på Comwell, det bliver simpelthen for dyrt i længden at betale dobbelt for parkering. Så jeg vil selvfølgelig appellerer til at samarbejdspartnere afholder møder andre steder end Comwell.

Portside. Helt igennem dejligt hotel, meget hjælpsomme personale. Rengøring 10 Service 10 Morgenmad 10 Vi kommer igen…

Hotellet bryster sig af at være et 4 stjernet hotel. Det lever det slet ikke op til. 2 stjerner havde nok været mere passende. Mangelfuld service Meget dårlige senge - svarer i bedste fald til en skumgummimadras. Morgenmad først mulig fra kl. 7 selv om der var annonceret med 6.45 Byggerod på grund af ombygning Prisniveauet svarer til det som man giver på et rigtigt 4 stjernet hotel. 1 stjerne på grund af god morgenmad og den service som en af medarbejderne gav.

GRÅDIGHED - Comwell Bygholm Park Horsens Ingen stjerner var mere rigtig end 1 stjerne! Vi bookede en overnatning i forbindelse med vi skulle til koncert i Horsens og man må sige Comwell Bygholm Park i den grad tager overpris i forbindelse med koncerter i Horsens!! Vi havde bestilt et standard værelse med tilladelse til hund og vi håber for alle andre gæster, at det var det dårligste værelse vi fik - 15 m2 med skrå vægge, hvor Velux vinduet var godt beskidt, råddent i ramme og kun muligt at åbne en smule - der var absolut ingen luksus i form af vatpinde, creme, ekstra hovedpude, elkedel ect. Vi betalte kr. 2700,- excl. hundetillæg og incl. morgenmad for 2 personer - samme værelse incl. morgenmad koster normalt kr. 856,- når der ikke er efterspørgende på overnatning i Horsens. Comwell tillader sig grundet der er koncert i Horsens, at tage kr. 1844,- ekstra for et elendigt standard værelse - det er GRÅDIGHED!!!! Pia Galle

Der var købt et arrangement, der skulle dække en fest med mad og drikkevarer. Desværre havde man valgt at sætte for lidt personale på, så da bord 1 havde spist deres mad, var tjeneren i gang med at servere for bord 3. Det var en håbløs opgave for den tjener, der skulle sørge for selskabet, og hun gjorde virkelig sit ypperste. Nå, men maden var lækker, og da vi nåede til kaffen, begyndte hun at rende rundt med krus med kaffe i. Dem, der fik kaffe, fik en kold kop af slagsen, nogle gæster gik selv ud og lavede kaffe, jeg venter stadig på at få serveret min. Avec'en, der var betalt for, måtte værterne bede om at få stillet frem, og da vi nåede til den frie bar, forsvandt tjeneren. Det er jo også en måde at spare penge på. Da hun endelig kom retur, anede hun ikke, hvilke drinks, der kunne mixes. Det resulterede i, folk selv gik i baren og forsøgte sig som bartendere. Det blev festen, vi alle fremadrettet vil huske for Comwells kaos.

Lørdag den 13. maj var min hustru og jeg blandt ca. 25 indbudte gæster til en konfirmationsfest på Comwell Portside Copenhagen, og aldrig har vi fået så dårlig en betjening, selvom værtsparret havde valgt en astronomisk høj kuvertpris for arrangementet. Det startede med, at min hustru blev nægtet et glas vin rose istedet for hvidvin, derefter blev der spildt rødvin på såvel dug som mine benklæder (blev desværre først opdaget efter at have forladt hotellet), kaffen kom ind i krus og var kold, den varslede genstand til kaffen kom ikke sammen med kaffen.Men det allerværste var dog, at personalet forsøgte at skænke vin for konfirmanden (14 år) sammen med de øvrige gæster. Det er helt klart et ledelsesproblem på Comwell Portside Copenhagen, at personalet ikke er trænet i de mest basale serveringsprincipper. Den eneste årsag til een stjerne for arrangementet er, at maden var veltillavet, og rødvinen var fortrinlig-ellers ville det have været nul stjerner.

Comwell Copenhagen portside. Vi ankommer da en brandalarm er gået af, og beredskabsstyrelsen holder udenfor. Vi får ingen forklaring af det ikke særligt serviceminded og meget uprofessionelle personale. Flere gæster gik i strømpesokker i kulden. Vi skal guides uforholdsmæssigt langt væk fra hotellet og vente uden forklaring. Vi havde i forvejen meget travlt med at tjekke ind og komme videre. Da vi endeligt kommer ind for at tjekke ind er køen meget lang, og alligevel vælger personale kun at have to skranker åben. Da vi kommer til, skal vi selv bruge lang tid på at skrive oplysninger ind på en iPad, som receptionisten kunne hente fra vores reservation. Vi får hverken undskyldning eller kompensation for den lange ventetid. Vi bliver spurgt om vi ønsker værelse med bruser eller badekar, vi valgte badekar. Da vi kommer op til værelset, stinker det af kloak, og vi ringer ned til receptionen, som sender en knægt op med nye nøglekort til andet værelse (han kunne anerkende den slemme lugt bare ved at stå i døren) Vi ankommer til det nye værelse, som er meget mindre, og meget mørkere, og uden det badekar, som vi bad om. På vej ud af døren informerer jeg receptionen om, at vi ikke forventede et bedre værelse, men i hvert fald Ikke et ringere værelse. Da vi kommer hjem til hotellet (klokken 22/23) er der gangfest blandt ca. 40 High School elever, som fylder hele etagen hvor vores værelse ligger. Vi kontakter straks receptionen og beder om en løsning - vi skulle igen flytte værelse og pakke vores ting. Vi kommer til det tredje værelse, som er identisk med værelse nr. 2. Dvs. Intet badekar, mørkt og småt i forhold til første værelse. Endvidere havde rengøringspersonalet glemt rengøringsartikler, her en svamp, som tydeligt havde været anvendt til at gøre toiletkummen ren. Alt dette er sket uden undskyldning eller kompensation, endda med nedgradering fremfor opgradering. Derudover var faciliteterne fine, derfor 2 stjerner fremfor 1 stjerne.

Beskidte håndklæder på værelse. Live musik som larmer ud på natten og det informere de ikke om. Men de stjæler folks penge . De reservere 700 kr når man bestiller når man så betaler med gavekort. Beholder de, de 700 som skulle være frigivet

VERY VERY VERY BAD EXPERIENCE for differents Reasons : FRIST PROBLEM : I have booked this room at 405.00€ (3018.96DKK). When i come on the hotel yesterday night, their charge me more than 4100DKK (613.99€) for the same room ! (no breakfast added) just beacause the price had raise ! SECOND PROBLEM : The parking basement of the hotel make me fine of 795DKK (near 110€) beacause nobody on reception told me need to paid the parking yesterday night when we comming on the hotel! When i claimed on the reception for this fine, everybody are so sorry for that etc....... but they kindly told me : "it was written on the parking lot walls" So, nobody solved this problem, is it normal to paid 795DKK (near 110€) for the basement of hotel for one night ! I will report all this problems, beacause is not normal to take clients and tourists for stupid man !!! Welcome to Danemark / welcome to Comwell ! Mr Moosavi (Room 4113)

Virkelig uhøflig receptionist! (comwell i Nordhavn) En skaldet mand tager imod min veninde og jeg, åbenlyst med fordomme om os. Han snakkede nedladende og havde ingen form for sympati. Han gav os ingen hjælp, var mega flabet og der var ingen form for professionalitet - tydelig tegn på forskelsbehandling! Han burde fyrres og slet ikke have et job inden for en branche hvor man skal udgive service.

Hvis i vælger at bo på Comwell Copenhagen. Vil jeg råde jer til ikke at købe parkering i hotellets parkeringskælder, da det er dyrest. Pris kælder: 150 kr. Pris parkering lige uden for: 138 kr. I receptionen betalte vi for 2 dages parkering. Det de ikke oplyste var, bruger man bilen har man ikke en parkeringsplads mere. Det vil sige vi måtte betale et døgn parkering igen. Comwell copenhagen portside har virkelig fundet en fed fidus til at tjene penge. Man registreret da ikke flere biler, end man har parkering pladser til. "Jo det gør Comwell" Værelset: Rent og flot. Stuepigen sagde vi skulle forladt værelse inden kl 11, på trods af vi havde booket 2 overnatninger. Da vi så kom senere på dagen, fungerede vores nøglekort ikke. Receptionisten lavede nyt kort. Morgenbuffet: Ok Tomme pant flasker fjernes fra værelset ud accept. Så kan de da hurtigt skrabe lidt drikkepenge sammen. I Nordjylland hedder det tyveri. Vi har haft skrevet til Comwell copenhagen portside. Men de har ikke orket at skrive tilbage.

Tag jer i agt for comwell Copenhagen portside. De lover for meget. De får en stjerne for god service, de fleste ansatte var flinke og fin morgenmad. Og fordi man ikke kan nøjes med 0-stjerner. MEN på hjemmesiden bliver man lovet en god nat søvn…. Jeg har aldrig været så træt og uoplagt efter en nat på hotel… omkring klokken 5 om morgenen, kørte der lastbiler i pendulfart frem og tilbage foran vinduet. I den ene retning var laddet fyldt med grus, sten og div. Byggematerialer og i den anden retning kørte de tomme den anden vej. Det stoppede ikke, så vi måtte opgive at sove. Det blev ved også efter vi havde forladt hotellet. Vi som familie har været på mange hoteller, også hoteller i storbyer. Men dette hotel topper for en dårlig oplevelse af noget som de ydermere reklamere for at indfri, det er den værste søvn til dd. Damen i receptionen kunne slet ikke forstå det kom bag på os, at der var så mange lastbiler og de starter med at køre kl. 5 om morgenen. For det er jo en storby. Men lad være med at love en god natssøvn, når i ved det ikke passer.

Jeg fik et gavekort til en overnatning i dobbeltværelse med morgenmad, gavekortets udløb 31/12 2018, jeg ringede i november og oplyste at jeg havde fået konstateret kræft i prostata og skulle i behandling med stråler 5 dage om ugen i 8 uger og derfor ikke kunne anvende gavekortet inden udløb. Her var en venlig reaktion på min henvendelse og jeg skulle blot vende tilbage når jeg synes jeg var klar til at bruge mit gavekort. Så kom COVID 19 hvilket betød at vi ikke kunne bruge kortet. jeg henvendte mig derfor nu for at anvende kortet. SVAR: KORTET ER UDLØBET, så vi må håbe jeg har bedre råd til tabet af overnatning end Comwell. Blot, synes jeg måske lidt ærgerligt for Comwell. Vi har et gavekort til restaurant frederikshøj, Århus og ville bruge dette sammen med et besøg i Musikhuset i Århus, altså 2x overnatning på Comwell. Der ud over har vi et gavekort til Restaurant Domestic, Århus, brugen af dette kort havde ligeledes affødt en overnatning på comwell, Århus. Vi fik af vores søn i forbindelse med min hustrus 80 års fødselsdag et ophold med alt betalt på Comwell, Vejle fjord, på grund af corona ville han ikke betale opholdet før vi var sikre på at kunne benytte gaven. (Viser sig jo nu at være et klogt valg, da vi kunne risikere at gavekortet ville være blevet forældet) Afvisningen af vores gavekort har altså bevirket at Comwell Århus er gået glip af yderligere 2 overnatninger, og vi finder et andet sted end Comwell, Vejle fjord at udnytte vores søns gave, vi finder nok et andet sted vi kan “fyrre” disse 3-4000kr af. Altså alt i alt en god forretning for Comwell. Derfor overskriften, den der afviste vores oprindelige gavekort, må kunne forvente at blive månedens medarbejder.

Besøgte igår Comwell i Århus. Super flot indrettet! Fint værelse, dejligt med udsyn til vandet, dog ærgerligt med det kæmpe byggerod ved siden af. Morgenmadsbuffeten var dog skuffende. Endnu en gang var det en super fin indretning, men det var tydeligvis blevet prioriteret over funktionalitet. Osten var placeret oppe på hylder, hvor man var i tvivl om, hvorvidt om man skulle spise den eller om den var til pynt. Bestikket stod under selve buffeten og var nemt at overse (det samme gjaldt servietter). Juice fik man ved at trykke på iPads. Kæmpe tjekket! Dog lidt ærgerligt, at så snart man havde trykket på den fancy gadget og det sprøjtede ud af hannen, var halvdelen af juicen var vand. Det værste var dog servicen - ringere skal man lede længe efter! Mit lille selskab og jeg ankommer i spisesalen lidt efter 09:00 og står som tre forvirrede høns. Der er ingen plads. Jeg kigger febrilsk efter noget personale, som kan ledsage os til et bord. Der er INGEN hjælp og hente der. Hver gang man får noget, der minder om øjenkontakt med personalet, vender de blikket andet steds. Det var tydeligvis ikke deres ansvar. Vi står og tripper lidt rundt i 10 minutters tid. Jeg når at komme til det punkt, hvor jeg spørger de andre, om vi ikke bare skal finde noget andet. De minder mig så fint om, at vi altså har betalt for det her. Det havde de jo ret i. Jeg nærmest løber efter en tjener, for at spørger, hvad vi skal stille op og om de har er bord til 3 et andet sted. Hun svarer at der er er ekstra spisesal (spisesal B), hvor det kan være der er plads. FEDT! Hvis bare jeg havde fået dette afvide af personalet i det jeg trådte ind, ville det for så vidt havde været en fin oplevelse. Men om jeg orker at løbe efter tjenere klokken før 10:00 om morgenen!! NEEEJ. Jeg er næsten sikker på, at tjenerne har fået besked på, at deres arbejde kun indebærer, at rydde og tørre borde af og fylde op på buffeten. Kan simpelthen ikke forstille mig andet, da det vitterligt kun var det de gjorde. Ingen spurgte ind til maden eller tog imod gæster. Der var ingen kontakt mellem tjenere (afryddere??) og gæster. Men det burde altså også være en del af jobbet at tage imod gæster (eller i vores tilfælde, forvirrede høns) og det, at der ikke blev gjort det, satte virkelig præg på min oplevelse af stedet.