Volvofinans Bank

Bara problem. Undvik

Sämsta hjälp och helt värdelös kundtjänst. Vägrar att hjälpa en handikappad människa att aktivera betalkortet stor varning för dessa klåpare Ha aldrig med dessa att göra detta är bara en skitbank måste vara en av dom allra sämsta nästan bara negativa omdömen och fler lär det bli

Mkt bättre när de var Volvo finans. Skickar ut felaktiga och dubbla mail. Svårt att läsa med så mörk bakgrund, speciellt när man är äldre. Klagade över detta för 5 år sedan men ingenting har hänt. Kommer avsluta denna bank.. Inte heller skickar de notiser till Kivra

VARNING!!!! Ziklo bank försökte lura mig på 25 000 SEK. Jag sålde min företagsleasingbil till en bil firma och bad Ziklo skicka en slutfaktura. Fakturan de skickade var 25 000 SEK högre än vad den skulle vara. Jag försökte ringa tillbaka till personalen men han ignorerade mina samtal i cirka en timme. Efter en timme pratade jag med en av hans kollegor med en annan ton och sedan skickade de fakturan med korrekt belopp.

Så mycket smidigare & bättre när det var Volvofinans. Extremt rörigt med betalningar, kort och allt annat som man tvingas ha och till det en kass support. Jag vill bara ha smidig betalning på min bil & serviceavtal. Inte massa Carpay kort, kredit dragningar och annat. Jag vill ha ren simpel autogiro direkt från mitt konto. Men det går tydligen inte nu, Bra utveckling, att gå mot det sämre, och förstöra något som var så mycket bättre än detta trams.

Nu klippte jag itu mitt CarPay kort känns otroligt skönt

Låser godtyckligt betalningar som inte går igenom. Skyller på mottagaren som vid kontakt inte fått summa men nu helt plötsligt är det mottagarens bank som ät skyldig. Efter åtta dagar har detta inte kunnat rättas till och inget besked hur länge det dröjer. Uselt.

När min mamma var sjuk missade jag att hon fick fakturor för bilen i sin Internetbank. Alla andra fakturor var i Kivra och via brev. Ingen påminnelse någon annanstans än i Internetbanken. När vi fick påminnelse via brev var kontot redan avslutat. Mamma har varit kund hos Volvo sedan 80-talet, men nu byter hon både kort och försäkring. Vill inte vara kvar hos en så kundovänlig bank.

Får ett Mail i min CarPay app om att en betalning av en restaurangnota har blivit nekad på grund av fel pinkod. Tar kontakt med Ziklo Banks kundtjänst med mitt personnummer och BankID. Frågar om handläggaren kan genomföra betalningen ända när jag indentifierad vid uppringningen. Får till svar att det går inte och blir informerad om att beloppet inte kommer att dras på min faktur. Ringer berörd restaurang och kommer överens om att swisha beloppet. När månadens faktura kommer så döm om min förvåning för då har Ziklo bank tagit med den posten trots att den inte är godkänd med korrekt pinkod och den informationen som jag fått från handläggare. Ringer återställ Ziklo bank och vill att dom makulerar min faktura samt tar bort den posten som de enligt ovan inte skulle betala ut. De har ingen möjlighet att hjälpa till med det trots att det är deras fel relaterat till den information som jag fått och deras råd till mig är att jag vänder mig till restaurangen för att slippa att betala notan två gånger. Mitt förtroende för Ziklo bank är allvarligt skadat och jag kommer att avsluta mitt sparkonto hos dom då det inte verkar som de har kontroll på sina säkerhetsrutiner samt att de inte vill rätta till sina egna fel som de har orsakat pga bristande kunskap

Att ni får kalla er för bank är skandal. Ni har inte kopplingar till alla banker i det svenska banksystemet och skall dessutom ha flera dagar på er att föra över pengar till annat konto. Dessutom så skall ni bestämma att det är bara mitt konto som jag kan skicka pengarna och utöverdetta kontrollera med den bank som kontot finns hos att kontot tillhör mig! Lägg ner denna så kallade bank! Detta gäller också carpay.se och Ziklo!

Oerhört trevlig kundtjänst. Volvofinans (Ziklo bank) visar respekt till sina kunder och har en hög servicenivå. Denna bank fungerar fortfarande som en bank och inte som en kontrollerande myndighet. Man känner sig välkommen att kontakta dem och få hjälp när man vill. Synd att jag inte kan ge dem en åtta.

Skickar felaktig information och fakturor. Trots felaktig debitering rättar man inte till detta retroaktivt.

Inte ens värd en stjärna. Mycket missnöjd som kund. Varit i kontakt med dom och fått exakta uppgifter för att betala. Trots detta så dyker det upp obetalda avier i brevlådan. Rörigt system har dom och jag hade ALDRIG vänt mig till dom självmant. Pratade med Alexandra hos dom och hon var inte så kunnig om något

Systematisk förhalning av återbetalning av våra sparade pengar. Detta trots flera dyrbara telefonsamtal. De borde skämmas!

Pengar försvinnar från kontot. Det samma gör alla bonuspoäng. Allt fungerade bra när det var Volvo Finansbank men efter det blev Ziklo ser det konstigt ut. I går blev mitt saldo 6000 kr mindre. Hade handlat för 200 kr. Alla uppsparade bonuspoäng var borta. Kan tyvärr bara kontakta Ziklo på vardagar.

Jag har sparpengarna på volvo. 3,75 & ränta. Jag använder mitt konto som en större plånbok. Behöver jag pengar tar det max 2 dagar innan dom kommer till mitt swedbank konto Fungerar jättebra.

Rekommenderar INGEN att använda sig av Volvo Finans eller nu kallat Ziklo Bank. Det är ärligt talat det sämsta företaget jag någonsin kommit i kontakt med. Så omständiga att ha att göra med. Nu senast fick jag 5 avier med samma summa att betala in fast att man har ett autogiro som dras varje månad och som det har gjort sedan man började använda deras tjänster. När man sen tar kontakt med dem meddelar att något måste blivit fel (igen) meddelar dem att man inte betalat vilket bevisats att jag gjort. Ingen har någon koll på detta företaget. Slutat med att jag bett om att få betala av skulden för det går inte att ha att göra med detta företag. Som sagt använda er INTE av detta företag - tagit så fruktansvärt mycket tid och pengar man inte ska behöva betala.

Efter +25 år som kund så är det nu över. Volvofinans har effektiv kreditränta på minst 23%. De byter nästa år namn till ziklo bank. Numera får man 3,65 % i inlåningsränta. Som de lånas ut till 6-7 ggr högre effektiv utlånings-ränta. Till det kommer diverse nytillkomna avgifter. Inga påminnelser. De låtsas vara bank men man får inte ens ett bankkontonummer till "bankkontot" hos dem. De har inte KIVRA. Så deras fullständigt frånvarande brev går inte att säkra upp digitalt. Det som heter e-faktura heter inte E-faktura när man är inloggad på deras hemsida. Under Oktober kom aldrig deras E-faktura fram till min bank. Alla andra dito denna månad kom fram till min bank. Total avsaknad av en påminnelse faktura. Ingen sms tjänst. Inga mejl. Fyrkantig kundtjänst. Håll er undan. Har nu avbeställt service och rep på Volvo efter detta. Försäkring hos Volvia är uppsagd till 1 feb 2024. LF kunde erbjuda samma försäkring till halva priset som Volvi

Hade 3 öre i skuld efter dödsbo, fick ändå betala 30 kr i fakturaavgift. Det är 1000 ggr skulden. Synd inte 0 finns i betyg.

Not very customer oriented. They do not care to solve any problems and are only interested in themselves.