CAR NET Polska has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication and customer service.
Foteliki dziecięce zarezerwowane online okazały się niedostępne na miejscu. Na szczęście obsługa była uprzejma i pomocna i udało się otrzymać zwrot kosztów, ale musieliśmy szukać na ostatnią chwilę innej wypożyczalni.
Very nice and professional service!!!
Brałem samochód od Państwa dwa razy, raz w lutym tego roku i drugi raz w czerwcu w tym roku. Dwa razy Toyota Corolla, w lutym dostałem nówke z 700km przebiegu, teraz dostałem z 20k około. Samochody fajne, zadbane. Proces rezerwacji i odbioru bez komplikacji. Zawsze biorę pakiet dodatkowego ubezpieczenia, aby nie było niepotrzebnego problemu podczas zdawania i bez zarzutów. Samochody nowe, kaucja na koncie spowrotem po 4 dniach, ceny bezkonkurencyjne. Polecam, ale tylko z wykupieniem ubezpieczenia i ewentualnego pakietu czyszczenia. Nigdy nie miałem problemów w Opolu i być może skorzystam też kolejnym razem z usług tej wypożyczalni.
Nowy samochód w dobrym stanie techniczym, bardzo miła obsługa. Łatwy kontakt, szybki i łatwy odbiór i zwrot samochodu i dobre ceny. Polecam.
No description available yet.
Website
carnet.pl486 total • Write a review
kiedyś firma była naprawdę w porządku, klienci wychodzili zadowoleni a atmosfera w pracy była spokojna i przyjemna. niestety z czasem wypłacanie pracownikom najniższej krajowej zaczęło sprawiać problemy i na ten moment redukują sobie koszty na wypłatach pracowników obciążając ich nieadekwatnymi karami za najmniejszą pomyłkę bez możliwości wyjasnienia co skutkuje, że po 3 latach pracy w naszym wewnętrzym systemiew "wynagrodzeniach" mam ponad 20 kar i premii 0. Jedyna premia jaka istnieje w tej firmie to jak samemu napiszesz pozytywna opinie na swój oddział. Firma z topki wypożyczalni w Polsce przeszła na standardy wypożyczalni krzak z biurem w kontenerze. Nie polecam jako pracownik ale i jako klient bo nasze (pracowników) niezadowolenie przełoży się bardzo szybko na jakość tej usługi. Pracownik północnej polski ps Koleżanko z marketingu, zanim mi odpiszesz podejdź do działu reklamacji i niech pokażą ci plik z reklamacji wewnętrznych, spójrz sobie ile jest uznanych i za co... Tam wchodzą kary, dzięki którym firma ma kilka etatów za darmo. pisząc jakąś cukierkową odpowiedz na to okłamujesz siebie i swoich współpracowników
Szanowni Państwo, Z przykrością muszę zgłosić poważne zastrzeżenia wobec działania firmy Car Net, z którą miałem nieprzyjemne doświadczenia podczas najmu pojazdu zastępczego. Poniżej przedstawiam szczegółowy opis zaistniałej sytuacji: 1. Problemy z komunikacją: Pomimo wielokrotnych prób kontaktu w celu ustalenia odbioru pojazdu, wskazany numer telefonu nie odpowiadał, co zmusiło mnie do wielokrotnego dzwonienia z własnej inicjatywy. W efekcie, firma Car Net obciążyła mnie podwójną opłatą za przekroczenie terminu, choć zgodnie z umową to firma odpowiadała za organizację odbioru samochodu w ustalonym terminie. 2. Naliczenie podwójnych opłat: Zostałem dwukrotnie obciążony za zwrot pojazdu, a także za jego przyprowadzenie, mimo że nic takiego nie miało miejsca. Uważam to za bezpodstawne i niezgodne z rzeczywistym przebiegiem najmu. 3. Wątpliwe praktyki związane z dokumentacją: Umowa najmu została wypełniona in blanco, bez podania kwoty, co budzi poważne wątpliwości co do uczciwości i przejrzystości działań firmy. Dodatkowo, mam podstawy, by przypuszczać, że umowa została później zmodyfikowana w sposób niezgodny z ustaleniami, co w przypadku auta zastępczego może wskazywać na przerobienie dokumentów. Ze względu na powyższe okoliczności, zgłosiłem sprawę do odpowiednich instytucji celem wyjaśnienia, czy nie doszło tutaj do nadużyć, oszustwa lub przerabiania dokumentów.
Miła obsługa i duże poczucie bezpieczeństwa . Polecam !
Not a pleasent experience. I was charged a cleaning fee of the car without any prior notice. When complained, they said that this is part of the contract but I have proof (pictures) that the car was not dirty as they are claiming. What does this company expect? Cleaning the car before handing it back??! It's absurd!!! Also, despite having paid full insurance with CarNet, they still kept a deposit on the car. Customer care is super rude and not helpful at all. I would stay away from this company!!
Sam wynajem auta bez problemowy . Natomiast kwestie kaucji i prawdomówności pracowników oddziału Zielona Góra pozostawiają wiele do życzenia . Najpierw informują że kaucja została uwolniona ( kontakt z bankiem ktory takiej dyspozycji telefonicznej nie otrzymał ) następnie kontakt z pracownikiem ( tym samym ) który twierdzi że nic takiego nie mówił następnie kontakt z infolinią która potwierdziła że nie było dyspozycji z oddziału Zielona Góra oraz zapewnienie rozwiązania problemu ( bank dalej nie ma dyspozycji środki nie zostały zwrócę a umowny miesiąc mija w niedziele 06 )
Oddzial Wałbrzych, szybka akcja, bardzo dziękujemy za pomoc
Profesjonalna obsługa i dobry kontakt
