Carl Ras A/S

Altid super service i holstebro :-)

Elendig oplevelse og en prispolitik, der nærmer sig optrækkeri. Fandt et plasticbeslag på hjemmesiden, men for at undgå fragt og gebyr tog jeg direkte til Carl Ras i Åbyhøj for at købe direkte. Her bliver jeg så pålagt et ekspeditionsgebyr for Ingenting!! Iflg sælger har ledelsen pålagt at opkræve et gebyr på 40 kr +moms når man handler under 300 kr. Hvor er fornemmelse for service? Jeg kan på ingen måder anbefale at handle hos firmaet.

Super service igen :-)

Super nemt og hurtigt at bestille online Super god betjening betjening på telefonen ved returnering af varer. Super hurtig afhentning af returvarer og hurtig returnering af penge. Meget godt tilfreds!

Ingen problemer med bestillingen, fin service, og meget professionel

Intet at udsætte - hurtigt og effektivt :)

Fint. Hurtigt og godt.

Super betjening, bestille varer torsdag, modtage disse fredag. 👍👍👍

I forbindelse med kampagnen "Byt til nyt" som annonceret i firmaets tilbudsavis gældende fra 9. oktober - 5. november samt på nettet ønskede jeg at købe en bestemt accu-boremaskine til anført pris, - som i øvrigt ikke var specielt lav, - og så få et soloprodukt med i købet I annoncen står intetsteds, at tilbuddet kun gælder udvalgte maskiner, så jeg blev afvist med begrundelse om, at den ønskede maskine ikke faldt ind under tilbuddet og at der i øvrigt var forbehold for trykfejl. Efterfølgende henvendelse til firmaets kundeservice førte ikke til andet end en - omend venlig - "søforklaring" og tilsendelse af en "flyer" om de begrænsede modeller af maskiner, der henhørte under tilbuddet; - en oplysning, der burde have været klart og tydeligt anført i annoncen. Jeg finder firmaets annoncering vildledende og håndtering af sagen kritisabel og i strid med god markedsføringsskik, da man efter min opfattelse bør kunne fæste lid til de oplysninger, der udsendes. Jeg anså ellers Carl Ras for et godt sted at handle og med en god service, men i den aktuelle sag har jeg måttet revidere denne opfattelse. ganske betragteligt! M.v.h. L. Starup

Vi benytter Carl Ras som foretrukne leverandør, i forbindelse med vores firma, og har kun positivt at sige.

Velsmurt salgs forløb!

Hurtig og precis levering

God service, kvalitetsvarer.

Jeg er meget skuffet over mit køb hos Carl Ras. Jeg købte et arbejdsbord, som var så dårligt indpakket at samtlige hjørner på bordet var beskadiget. Der var kun viklet noget plastik i midten af bordet til at holde forsendelsespapirene. Tog kontakt til Carl Ras via deres kundeservice formular på deres hjemmeside, efter en uge rykkede jeg for svar. til trods forpå hjemmesiden skriver de at de bestræber at give svar indenfor 24 timer. Har rykket for svar via e-mail. Har ikke hørt noget endnu.

Gode og søde medarbejdere, de kan altid hjælpe med det jeg skal bruge

D.22 dec 2016, tager min mand ud og køber 3 stk DUKA ventilation, en vare de har på lager, til 3000kr stk. Dagen efter erfarer vi, at de ikke kan bruges alligevel, og min mand kører retur med dem 29. Dec 2016. Her får han oplyst, at de selvfølglig tager varen retur, men han skal betale 20 % af varens pris. 20 %!!!! Altså 1800kr, for noget som endnu lå i original indpakning, oven i købet stadig i Carl ras indpakning. Et køb han har fortaget kontant i butikken, som ny kunde uden forudgående viden om deres forrykte forretning. Efterfølgende kan vi læse, at man hos Carl ras har 3 dages returret (!) herefter er det kun efter aftale og så mod et mindre omkostningstillæg. 1800kr er sgu ikke en mindre omkostning!! **** opdatering*** Efter at være blevet ringet op af en chef, fik vi glattet ovenstående ud og min mand fik sine penge retur. Dog skulle han forsat betale et administrationsgebyr på 300kr, hvilke vi dog godt kan se en rimelighed i, selvom det forsat efterlader en ærgerlig følelse. Men flere gange er vores oplevelse blevet beklaget og situationen blev fint vendt, hvorfor jeg nu har ændret min anmeldelse fra 1 stjerne til 3.

Har stort set alt, priserne er rimelige, super god service.

Bestilte malerjakke og sikkerhedsbriller søndag aften, leveret tirsdag til middag. Der var ikke noget at sætte en finger på! Tak for gratis lakrids i pakken :)

Min Dewalt bordrundsav som er under et år gik i stykker, den er købt hos jer, og dewalt kalder det slitage, det er f....... tynd opbakning fra jer, det havde jeg ikke forventet! Så kan jeg ligeså godt nethandle frem over, loyalitet skal gå begge veje. Som svar til jeres svar, det som jeg fik at vide var at det var slitage, den gode løsning jeg endte med var selv at reparere saven, det brugte jeg nogle timer på i lørdags, jeg er ked af den tid jeg har spildt på at kører frem og tilbage med saven, samt den tid jeg måtte undvære saven, at I bliver ved med at at fortælle mig at jeg skal være taknemmelig, har endnu ikke virket☺️men dyb respekt for den indsats der dog ligges lige præcis der. Nu er jeg så kommet gang med at nethandle, og specielt på tilbehør til Festool spare jeg mange penge, men der hvor jeg måske spare mest er at jeg ikke blive fristet af jeres fine udstilling, når jeg ikke komme i forretningen. Så hvad der er tabt på en bordrundsav vindes hurtigt tilbage ☺️ Selvom jeg bare er en lille kunde, som kun har handlet for 130000 kr hos jer igennem de sidste 12 måneder.

Bestiller varerne omkring kl. 15:00, varerne leveret næste dag på adressen langt ude i vandkants Danmark inden kl. 13:00. Det er bare SUPER......