Aanvulling op mijn review over Car Essentials.
Ik heb per email contact gehad met Frank van de klantenservice.
We komen het probleem goed bespreekbaar maken en Car Essentials heeft een goede oplossing aangeboden.
Het gekochte scherm kon ik terugsturen.
Voor een nette prijs heb ik vervolgens een ander scherm bij Car Essentials gekocht.
Ondanks het feit dat ons inzicht en ons belang soms ver uit elkaar lag, ben ik heel netjes geholpen door Frank.
Het nieuwe scherm werkt naar behoren.
Ik heb 4 sterren gegeven omdat ik het nog steeds niet prettig vind als een bedrijf niet telefonisch bereikbaar is.
Maar dat is een keuze.
Als ik weer iets voor mijn auto nodig heb, zou ik dit weer bij Car Essentials doen.
Dit bericht is per 22-1-2025 geplaatst, eerdere berichten zijn wat mij betreft niet meer van toepassing.
D.Bruins
Inmiddels is het 8-1-2025 en zijn we een paar dagen verder en is er een reactie van Car Essentials.
Inderdaad zijn ze niet telefonisch bereikbaar.
Dit geven ze zelf aan.
Met de klantenservice heb ik een email ontvangen maar daar heb ik niets aan.
Ik krijg alleen maar nietszeggende adviezen.
Hier stop ik mee en neem mijn verlies.
De €100,- is weggegooid geld! Zonde!
Ik verwijder het scherm, omdat ik er niets mee kan.
Bewust meld ik dit op Trustpilot om hiermee andere klanten te waarschuwen.
Het product wat ik gekocht heb, het 7” Bluetooth scherm, is van slechte kwaliteit
en zeker het geld niet waard.
De klantenservice stuurt je met een kluitje in het riet.
Ik adviseer u: spaar nog even door en koop elders een beter scherm en niet de rommel van Car Essentials
Een ontevreden en teleurgestelde (ex) klant.
D.Bruins
