BygXtra Reviews

Super god behandling

virker ikke til at i er en Internet butik, mht. hastighed og kommunikation

God oplysning om købet. Helt ok levering. Godt produkt.

Nemt at finde rundt i websiden. Nemt at tjekke ud og levering til tiden!

Indenrigs leveringstid på 9 dage, syntes jeg er i overkanten

Lever rigtig godt op til forventningerne.

Det var en dejlig oplevelse i en presset situation, hvor der lige skulle findes en fødselsdagsgave, Og den kom til tiden😊

Meget enkelt og nemt at bestille varerne, der meget hurtigt blev fremsendt.

Desværre en rigtig dårlig oplevelse. Det starter dårligt allerede fra starten. Jeg bestiller en vare der står med en dags leveringstid. Efter tre dage har jeg endnu ikke modtaget varen skriver en mail til dem og spørger om status. Den svarer de en uge efter, hvor varen er kommet i mellemtiden. Næste problem er at varen er død ved ankomsten, tænder slet ikke. En reklamation er bør klares hurtigt. Men det er så ikke tilfældet.... De har nu været 6 uger om at behandle reklamationen, og jeg har fortsat ikke hverken varen eller fået mine penge retur. Ekstremt dårlig service må man sige. En del af problemet er deres lange svartid på mail, det tager gerne en uge hver gang. Og svar er ikke andet end "jeg følger op med leverandøren og vender tilbage" og lignende. Venter i spænding på om jeg nogensinde får mine penge eller varen tilbage. Hold jer væk.

leveret indenfor lovet tid, varer var som de skulle være, ku ik være bedre.

Hurtig og god handel

Alt for lang tid på reklamationer, jeg har købt en ny maskine andet sted, indtil de tager stilling til hvad der skal ske med en defekt vare, det er en vare til 300 kr, jeg har haft bestilt for 4500 kr, der burde i bare sende en ny omgående. Det bliver mit sidste køb hos jer.

Udover der var forsinkelser af selve produktet, så havde vi en kedelig oplevelse med det medfølgende batteri (knapt et år gammelt), som afgav røg under opladning, jeg skrev for at hører hvordan jeg skulle forholde mig, og fik en mail retur om at de ville svarer inden 48timer, der nåede så at gå en uge og jeg rykkede for svar, det kom heller ikke, så jeg endte med at indlevere batteriet til sikker afskaffelse, jeg turde ganske enkelt ikke at have et så stort batteri liggende, skulle det bryde i brand. Så jeg har selv måtte bekoste et nyt batteri. Det ville have været rart hvis det var kommet svar noget hurtigere, så havde jeg måske kunne have fået det byttet.

God service alt var i orden

Oplever ofte de ikke kan overholde deres leverings tider.

Jeg køber en varer med levering, hvor jeg ved købstidspunktet ikke bliver oplyst om leveringstidspunkt. Jeg modtager sidenhen et Track & Trace link, hvor jeg kan se at varen ikke er sendt endnu eller en dato er nævnt. 2 dage efter er jeg inde og tjekke igen, og her ser jeg via Track & Trace nummeret, at varen er forsøgt leveret mens ingen var på adressen. Nu skal jeg så selv hente vareren hos Danske Fragtmænd eller betale yderligere penge for levering. Helt forrykt forretningsgang!

God og hurtig levering. Og tak for hjemmelevering

Købte et nyt batteri til mine havemaskiner. Batteriet var ikke pakket ind i andet en en plastikpose. Det var lidt for ubeskyttet.