Nooit beginnen aan deze bank
Ik had uit het niets een afschrift voor een Bunq Pro abonnement. Dit heb ik zelf nooit bewust afgesloten. Ik heb dit abonnement toen direct stop gezet en heb de klantenservice gevraagd waarom dit gebeurde, en of ik mijn geld terug kon krijgen. Dit geld terug leek mij schappelijk omdat ik het abonnement bijna direct stop had gezet en in de tussentijd geen gebruik had gemaakt van de Pro functionaliteiten. Je kunt de klantenservice helaas niet bellen maar via een chat kreeg ik redelijk snel reactie en de vraag om een export van mijn afschriften aan te leveren als bewijs dat ik het niet had gebruikt. Er is mij uitgebreid verteld hoe ik dit moest doen maar toen ik de export eenmaal had aangeleverd kreeg ik ineens geen reactie meer. Ook niet na herhaaldelijke herinneringen van mijn kant. We zijn inmiddels maanden later zonder reactie.
