Budget Internet Reviews

Uitstekend!

Sinds 4 maanden Budget Internet en tv. Pas 8 a 9 uur verder met het bellen van de klantenservice en nog steeds 0 resultaat. Slechte internetverbinding en elke vijf minuten hapert het tv signaal. Ze beloven dat KPN het op gaat lossen.. Maar daar moet je als klant als een beunhaas zelf achteraan. Omgekeerde wereld...

Gisteren heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker van Budget Thuis. Helaas verliep dit gesprek niet zoals ik had gehoopt. In plaats van duidelijke en behulpzame antwoorden te krijgen op mijn vragen, kreeg ik te maken met een medewerker die onbeleefd en brutaal reageerde. Er werd niet goed naar mij geluisterd en ik voelde mij niet serieus genomen. Ik vind het erg jammer dat een klant op deze manier behandeld wordt en hoop dat u deze situatie intern bespreekt, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden. Ik verwacht op zijn minst respectvol en professioneel geholpen te worden.

Snel en makkelijk om te gaan met concurrente prijzen. Geen onzin

Betrouwbaar, eerlijk. Zeer goede webside en verbruiksoverzicht per maand.

Drama, via mediamarkt afgesloten. Zou maandelijks opzegbaar zijn ivm aankoop huis. Zie ik na een maand dat het opeens een 2 jaar abbonoment is. Verder zouden ze goedkoper zijn als KPN. Niks is minder waar want je internet is geen 50mbit maar 5mbit. Klantenserivce niet bereikbaar, ook is mijn nummer nog niet overgezet en is in het account niks zichtbaar. Ik kan dus nu niet meer bellen met mijn huidige nummer, en ook niet met de tijdelijke van budget mobiel.....

Vaste lage prijs, betrouwbaar

Recent overgestapt naar Budget Energie. Werd goed op de hoogte gehouden van het verloop van de transfer. Alles verliep soepel met tijdig de juiste informatie.

Prijs en pakket zijn goed, en klantenservice is goed te berijken. Dat is ook wel nodig, want verder is werkelijk alles verkeerd gegaan. Er zat een storing in de kabel waardoor er een monteur moest komen om m'n internet werkend te krijgen. Zou op hun kosten zijn, maar kreeg toch een rekening. Dat bedrag krijg ik terug, maar heb van verschillende medewerkers 3 verschillende verhalen gekregen van wanneer. Tv kastje ontbrak, en heeft 1.5 maand gekost om die uiteindelijk te krijgen, zit er geen afstandsbediening bij. Ik ben nu bijna 2 maanden klant, en mag elke week wel de klantenservice bellen.

prima informatie en prijsstelling. Netjes en duidelijk aanbod voor nieuw contract.

Goed werkende en duidelijke app

Goede app en goede weergave van je verbruik

Uitleg en begeleiding aansluiting top. Jammer dat de meegeleverde HDMI kabel kapot was en niet werd vervangen. Na deze melding werd een toezegging gemaakt voor de kosten te vergoeden van de kabel.

Het is echt een slecht bedrijf. Ten eerste is er in het weekend geen klantenservice en doordeweeks ook beperkt. Ik ben op Budget internet en energie overgestapt omdat er een black friday deal was en ik een lagere rekening wilde hebben dan bij Ziggo en Eneco. Direct al spijt. In de praktijk maakt het energietarief weinig verschil. Daarnaast hadden ze de overstap van ziggo wifi naar budget internet niet goed doorgezet, waardoor ik vanaf vrijdagavond (toen ik ze dus het hele weekend niet meer kon bereiken) geen wifi had, en de monteur pas woensdagmiddag kwam. Er werd mij destijds beloofd dat ik een vergoeding zou krijgen. Nou dat blijkt wel een hele 6 euro te zijn! En dat voor 5.5 dag zonder internet. Het dekt niet eens de extra mobiele data die ik erbij moest kopen. Niets extra voor het ongemak. Pffff. Het wifibereik is wel beter nu maar soms is het af en toe ineens super langzaam. Ik baal als een (internet)stekker en stap volgend jaar maar weer over naar een andere provider. Tot nu toe nog niet echt een issue gehad met de energie, maar dat kan ik na een jaar pas goed inzien. Ik raad het internet abonnement in ieder geval niet aan. Wat een slechte service.

Gewoon goed en vaak de goedkoopste.

Makkelijk instappen, niet ingewikkeld

Geen reclame om te veranderen.

Easy to manage and accessible