Budget Internet Reviews

Sinds een aantal maanden hebben we een dynamisch contract en kan ik in de app het oude gebruik niet inzien, alsof ik overgestapt ben, geen vergelijking meer! Regelmatig krijg ik de melding “oeps, er si iets mis gegaan”, los het op! Verder wel overzichtelijk allemaal.

Alles loopt gesmeerd en tijdig

Wat een ruk bedrijf is dit je betaald een bedrag en leveren niet wat je hoort te krijgen en vervolgens met het excuus komen dat ze het weten en geen oplossing hebben en het niet kunnen vertellen wanneer ze iets weten maar wel geld verdienen aan je ik raad het niemand aan om hier ook maar iets af te sluiten

Wij hebben geen negatieve ervaring alleen maar goede.

Krijg mijn modem niet geïnstalleerd, moet 4 wkn voordat een monteur komt. Krijg een noodpakket (10GB) wat ik steeds mag aanvullen... Kan met hotspot op internet of tv kijken via de laptop. Helaas werkt het niet voor een meter. Heb heel vaak geen verbinding. Afgelopen week meerdere malen per dag met Budget gebeld, steeds weer een andere telefonist, wordt steeds doorverbonden, sommige telefonisten luisteren niet, en moet steeds weer opnieuw mn verhaal doen. Zit momenteel in de ziektewet en is erg vervelend dat ik nauwelijks tv kan kijken of op internet kan!

Ik zit nu net iets meer dan een jaar bij Budget Thuis en ben tot nu toe tevreden. Alleen de App kan nog wel wat beter en ook het uitlezen van de slimme meter. Elektriciteit word iedere dag netjes uitgelezen, maar met het Gas gebeurd dit niet iedere dag en dan word het verbruik bij een volgende dag geteld maar dan heb je dus geen duidelijk overzicht meer over het dagelijks gebruik want je ziet niet welk deel van de ''gemiste'' dag is. Daarom vind ik in het kader van transparantie dat ook het verbruik van het Gas dagelijks uitgelezen ''moet'' worden. Daarnaast heb ik aangevinkt dat de slimme meter ieder kwartier moet worden uitgelezen , maar ook dat gebeurd volgens mij niet anders kun je nooit op 0 m³ Gas uitkomen . Hier is dus dus nog zeker ruimte voor verbetering.

Snel en duidelijke informatie wordt weergegeven

Niet aan beginnen! Opzeggen hebben ze nog nooit van gehoord en het woord sorry kennen ze niet!

Sara is totaal niet behulpzaam in de chat, zodra ze iets niet weet stapt ze de chat uit en chat je weer met buddy. Werken er alleen maar debielen bij jullie die niks weten? Ik vroeg gewoon wanneer ik mijn geld terug kan verwachten aangezien er weer wordt afgeschreven i.p.v. terug geboekt.

maandelijks een opgave van je verbruik EN maandelijks heel makkelijk je maandbedrag kunnen aanpassen

Ongelooflijk hoe dat daar werkt. Aansluiting niet op afgesproken datum aangesloten. Dames herhalen zichzelf er is een taakje aangemaakt. Gebeurt niets mee . 6keer gebeld en nog geen internet. Walgelijk

De maandoverzichten zijn helder. Ik heb helaas weinig concreet inzicht in de tarieven.

Ik zit een aantal jaar bij Budget. Als je probeert op te zeggen, wordt het pas duidelijk waar ze hun geld vandaan halen. Blijkbaar hebben ze mijn contract verlengd per email (zonder dat ik hoef te tekenen), wat geen enkele provider ooit bij mij eerder heeft gedaan aangezien elke andere provider je automatisch in een variabel contract omzet. Vervolgens zit je een jaar vast met hogere prijzen dan anderen. Dan vertellen ze je doodleuk dat je 50% boete moet betalen over de resterende maanden. EN daarboven heb je ook nog een opzegtermijn van een maand. Zoals vaker geldt goedkoop=duurkoop. Laatste keer bij hen en ik zal iedereen om mij heen vertellen dat ze ze moeten vermijden als de pest.

Klantenservice begint met wachttijd van minder dan 3 minuten, verandert dat in 5 minuten maar naar 15 minuten verandert het weer in wachttijd van 10 minuten. Dus of ze hebben het cassettebandje omgekeerd afgedraaid maar het zou beter zijn om gewoon meteen te melden dat ze zwaar onderbezet zijn en niet in staat de vragen in een redelijke termijn af te eerken

Goed perfect

goedkoper maken energie

Makkelijk via de app je verbruik bijhouden van je elektriciteit. En ik heb een goed nieuw contract afgesloten voor 2 jaar.

Zijn nog niet zolang klant ,vanaf 28-12-2024. Vond het wel vreemd dat begin januari al een 1ste maand een rekening moest betalen , dat betekend dus vooraf betalen .