Budget Internet
View company profile →
Slechtste klantenservice ooit
Het is echt een slecht bedrijf. Ten eerste is er in het weekend geen klantenservice en doordeweeks ook beperkt. Ik ben op Budget internet en energie overgestapt omdat er een black friday deal was en ik een lagere rekening wilde hebben dan bij Ziggo en Eneco. Direct al spijt. In de praktijk maakt het energietarief weinig verschil. Daarnaast hadden ze de overstap van ziggo wifi naar budget internet niet goed doorgezet, waardoor ik vanaf vrijdagavond (toen ik ze dus het hele weekend niet meer kon bereiken) geen wifi had, en de monteur pas woensdagmiddag kwam. Er werd mij destijds beloofd dat ik een vergoeding zou krijgen. Nou dat blijkt wel een hele 6 euro te zijn! En dat voor 5.5 dag zonder internet. Het dekt niet eens de extra mobiele data die ik erbij moest kopen. Niets extra voor het ongemak. Pffff. Het wifibereik is wel beter nu maar soms is het af en toe ineens super langzaam. Ik baal als een (internet)stekker en stap volgend jaar maar weer over naar een andere provider. Tot nu toe nog niet echt een issue gehad met de energie, maar dat kan ik na een jaar pas goed inzien. Ik raad het internet abonnement in ieder geval niet aan. Wat een slechte service.