10 months ago
Alles ist schmutzig, vom Treppenhaus, zum Lift bis ins Zimmer. Fussnägelabschnitte vom VorGast, Haare die nicht von mir waren, überall Dreck auch auf dem Stuhl. Der Käse am Frühstücksbuffet war vom Vo... See more
11 months ago
Wij moesten op een matras slapen met urine. 190€ voor een nacht …. 0 service …. Smeriger kon de kamer niet en hadden ook voor het ontbijt betaald …. Mijn man voelde zich niet lekker en op mijn vraag o... See more
Personeel uitermate vriendelijk en behulpzaam goede bedden schone kamers. Enige probleem was dame met hoge hakken boven ons, tip van ons: dames denk er eens aan om je hakken om te ruilen voor pantoffels wanneer je in je slaapkamer bent.
Goede ontvangst. Hotel ziet er netjes uit. Kamer was netjes en schoon. Badkamer zag er goed uit. Ontbijt was simpel en goed. Wat opviel, er was veel beleg. Waarom niet de helft minder en evt later aanvullen? Zonde als dit weggegooid wordt.. Nette eigen parkeerplaats en voldoende ruimte.
Prijs kwaliteit klopt ..
Mooie ruime kamer met prima bedden, heerlijk geslapen. Mooie moderne badkamer met heerlijke douche. Alles netjes en schoon. Prima uitgebreid ontbijtbuffet. Aardig personeel. Enig minpuntje is dat het nespresso apparaat niet goed werkte. Maar receptioniste gaf ons waterkoker en theezakjes, voor ons dus prima opgelost.
Prima hotel. Goede ligging. Makkelijk bereikbaar. Het ontbijt en avondeten zijn dik in orde. De ruime tijden voor zowel het ontbijt als het diner zijn heel erg fijn. Kamers zien er netjes uit, de bedden liggen goed. Badkamer is ook fijn. Alles is netjes en schoon. En last but not least: het personeel is ontzettend vriendelijk en behulpzaam.
De kamer zag er mooi en modern uit. Het was er schoon en netjes. Ontvangst door een vriendelijke manager. In het verleden al vaker geweest en heb er goede herinneringen aan.
Prima ontvangt, omdat er onvoldoende gewone kamers beschikbaar waren kregen we een gratis update naar een grotere kamer
Goed verzorgde kamer en ontbijt. Zeer vriendelijk personeel. Gratis parkeren is zeer groot pluspunt Leuke wanddecoratie geven je echt het gevoel dat je in Amsterdam bent
Zeer nette en schone kamer. Alles aanwezig voor een prettig verblijf. Vriendelijk hotelpersoneel. Keurige parkeergelegenheid. Klein aandachtspuntje. Vanaf de weg staat er niet aangegeven waar de toegang en parkeergelegenheid tot het hotel is. Nu was het eventjes zoeken.
Goed hotel. Vriendelijk personeel. Fijne ruime kamer met een grote badkamer. Jammer dat we 2 aparte bedden hadden.
Het personeel was heel vriendelijk en behulpzaam. Rustige en gezellige bar. Het ontbijt buffet is goed georganiseerd en heel uitgebreid. De kamer was ruim en de bedden heel comfortabel. De douche is ruim en de regen douche is een mooie bonus. Het hotel is erg schoon. Kortom wij hebben een heel goed verblijf (3 nachten) gehad. Zeker voor herhaling vatbaar
Keurig net hotel alles was schoon. Vriendelijk personeel keuken was top. Heerlijk gegeten. Ontbijt was meer dan voldoende echt heerlijk ontbeten.
Prima hotel!!! Lekker proper, mensen waren vriendelijk maar ook niet over the top en alles verliep eenvoudig en vlekkeloos. Zeker de moeite om nog eens te boeken
Amazing staff at the counter, very friendly and helpful. Calm and quiet rooms, looks identical to the description pictures. Free parking (a luxury in Amsterdam..) Not far from the city centre. Well maintained hotel, unbeatable prices, I really enjoyed the stay! (the one thing that I wouldn't mind differently is the fact that the toilet doors are frosted glass, and can't be locked.)
Top hotel.mochten vroeg inchecken en prima kamer.thnx
Prima, online inchecken, snel card, goede kamer, met voucher, goed ontbijt, rustig hotel. Omgeving niet uitdagend maar prima “stay”. Doe het zo weer!
Ik heb een heerlijk nacht gehad bij jullie in het hotel. De service was top! En raad iedereen aan om naar dit hotel te gaan . Receptionist Eliza heeft mij goed geholpen.
Vriendelijk personeel, schone kamers maar een hele krappe badkamer met een heel erg laag toilet. Ik ben maar 1 meter 58 en vond het toilet al laag wat vindt je er dan van als je 2 meter bent🤔.
Vriendelijk personeel, nette kamers voor deze prijs (comfort kamer 31), krappe badkamer. Fijn om tot 12 uur te kunnen uitchecken. Als tip: vitrage controleren/ vervangen. Ze zijn gescheurd met behoorlijke koffievlek erop. Jammer voor de algehele indruk.
Toen we aankwamen waren de bedden niet tegen elkaar gezet, terwijl ik dit wel had aangegeven. De frontoffice medewerker gaf aan dat het niet in het systeem stond en heeft daarna ook niet de moeite gedaan om het alsnog te regelen. De ochtend erna was er wel een super medewerkster die wel service gericht was. Voor haar en de schone kamer deze sterren.
Based on analysis of 100 reviews rated 1-2 stars for Bastion Hotels
“Wij moesten op een matras slapen met urine”
“Booking ID: 1501758168”
“Graag zo snel mogelijk een response hiervan aub wegens wij al jaren vaste klant zijn”
“Was on a worktrip with 3 colleagues”
“We advised them on several (not just once or twice) occasions that one of the guests was disabled in a wheelchair, on...”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Bastion Hotels is a hotel chain operating 34 locations across the Netherlands, catering to both leisure and business travelers. The company focuses on providing comfortable accommodations with a commitment to the lowest price guarantee, ensuring that guests can find affordable lodging options. With a capacity to host over 1.2 million guests annually, Bastion Hotels is recognized for its straightforward booking process and customer-centric services. Targeting a diverse clientele, Bastion Hotels appeals to families, business professionals, and tourists seeking convenient and budget-friendly stays. Each hotel is equipped with essential amenities designed to enhance the visitor experience, making it a practical choice for those looking to explore the Dutch landscape or conduct business in various cities. By offering a minimum of 5% discount on bookings, Bastion Hotels aims to attract both repeat and new customers looking for value in their accommodations.
Bastion Hotels receives a mix of reviews, with many customers praising the friendly staff and the quality of the rooms. Reviewers frequently mention the pleasant reception and good breakfast options, highlighting the convenient locations near city centers. However, there are significant complaints regarding cleanliness, with multiple guests reporting dirty rooms and unsatisfactory conditions, such as stained mattresses and unkempt facilities. Additionally, some customers express frustration with the customer service, citing unhelpful staff and issues with booking cancellations. Noise from construction and the lack of transparency about hotel conditions also contribute to negative experiences. Overall, while many guests appreciate the accommodations and service, the recurring cleanliness and service issues detract from the overall sentiment.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.