Autofesa Reviews

Excelente atención de parte de Fabián, muy contentos y agradecidos!

Todo increíble,recomendable 100%, Fabián cómo siempre de 10.

Fabian ha actuado en todo momento con diligencia, amabilidad y profesionalidad. Gracias

Hace poco más de un mes y medio me compré mi coche en Autofesa y a los pocos días me di cuenta de que el aire acondicionado no funcionaba correctamente (echaba aire caliente y no enfriaba…), me puse en contacto con el taller de Autofesa (dia 5 de mayo) y me dieron cita para hoy, 28 de mayo. Después de esperar estas semanas he acudido allí y el chico que me ha atendido en el taller (muy prepotente…) me ha dicho que necesitaba quedarse mi coche de tres a cuatro días (en el mejor de los casos) para echarle un vistazo y ver que le pasaba. Le he comentado que no era posible porque vivo a 70km de sus instalaciones y en ese momento no tenía forma de volver a casa porque en la propia llamada que hice al coger la cita me dijeron que era echarle un vistazo cuando le llevase y en ningún momento me mencionaron la necesidad de quedarse el coche x tiempo (de haber sido así, evidentemente hubiese ido con alguien que pudiese llevar a casa), ¿mi sorpresa? La contestación del chico; me dice literalmente que ese no es su problema, que es lo que hay, que la única solución que puede ofrecerme es darme otra cita (dos semanas después), con lo que conlleva esperar ese tiempo sin aire acondicionado con el calor que hace ahora mismo, pegarme otro viaje hasta sus instalaciones (viviendo a 70km…), perder el tiempo y estar sin el coche esos días que me ha dicho. Entiendo que si tienen que pedir un recambio la espera sea necesaria, pero tampoco creo que las formas de tratar así a un cliente sean las correctas y no hacer ni el amago de mirar lo que le puede pasar al coche cuando literalmente me ha dicho que posiblemente fuese que no estuviese cargado el gas del aire acondicionado (cosa que se tarda 1h en cargar…). Conclusión: Me ha tocado llevarlo a un taller que he buscado yo por mi cuenta, pagar la carga del aire acondicionado y olvidarme de las ‘soluciones’ que ofrecen en los talleres de Autofesa, ojalá la atención para los problemas que puedan surgir fuesen la mitad de la que dan antes de soltar el dinero con la compra de los vehículos, es decepcionante.

Servicio muy top Me encantó la atención y la variedad y buenos precios que he visto Muchas gracias me voy feliz con mi nuevo coche

Todo positivo Ana es seria y cumplidora Totalmente recomendable

Encantada con autofesa y en especial con Santos Me ha acompañado en el proceso con paciencia asesorando de manera profesional Muchas gracias

Fabián es un vendedor y asesor atento y que responde rápidamente con la información que necesitas. Lo guardo entre mis contactos para futuras operaciones. Gracias Fabian!

Perfecta atención

Muy contento con mi venta, pago rápido y todo perfecto

Es la segunda vez que compramos un coche allí con Fabián (el asesor), fue una gran experiencia nuevamente, Fabián muy amable, nos ayudó en todo lo que necesitamos dándonos las mejores soluciones.

Muy buena experiencia con los chicos de Autofesa. Principalmente a Fabian muy amable y muy profesional.Aprovechando hablar tb de los comentarios negativos que he leído de algunas personas…el financiamiento todo correcto, siempre me han cnt mis dudas con amabilidad y respeto, el coche es totalmente lo que me habia dicho inclusive mejor de lo que me imaginaba, me lo han traido con el servicio de Chofer que por cierto Victor se llama muy amable y el Coche impecable.. enfin no tengo nda que reclamar y estoy segura que asi sera…muchas gracias por todo y hasta la Proxima ..obviamente repetire la experiencia!!!!

Fabián Hincapié en todo el proceso de compra ha tenido una atención muy profesional

Agradecerle la atención a la srta. liliana por su atencion y amabilidad y buena profesional.... Y al chofer Fran.... Por traerme mi vehículo hasta mi domicilio... Buen profesional. Amable.... Gracias por todo.

FABIAN COMERCIAL DE AUTOFESA COLLADO VILLALBA, PERSONA QUE EN EL AMBITO PROFESIONAL ES TOTALMENTE PROFESIONAL, TRANSPARENTE, HONESTO, RESPONSABLE. EN LO PERSONAL, CORDIAL, AMABLE, PUNTUAL, ENTRE OTRAS. ENHORABUENA 👏 SIGUE ASI.

Excelente atención por parte de Fabián, 👏 rápida respuesta y búsqueda del coche de verdad excelente y agradecida y el coche estamos encantados esta como nuevo y en excelentes condiciones un 10 le doy .... mil gracias

Pésima atención

Lo que me ha pasado con esta gente es increíble, venta de vehículo en mal estado, ya cuatro!!!! Meses en el taller, se han quedado con la documentación y no me la devuelven, dejaron el coche en la calle, abierto. Tuve que contratar "garantiplus"y no sirve para nada. Estás empresas impersonales, impresentables, cambian de empleados al público cada tiempo, nadie sabe nada. Evidentemente cuando recupere el auto, se denunciará por delito civil.

Muy buena experiencia Trato muy bueno Me llevo mi Audi feliz a Logroño Gran sitio para comprar un coche

Mucho cuidado con estos estafadores de tres al cuarto, señalice un vehículo, reservaron el que no era y me dijeron que no había problema que la reserva valía para el que yo quería, como son gente sin escrúpulos, vendieron el que yo quería e intentaron convencerme de que me llevara otro (no lo consiguieron) y por supuesto ahora no me devuelven los 600€ de reserva, ya lo he puesto en manos de los abogados. vosotros vereis si quereis que os roben de manera literal....