Tuve una gran experiencia y recibí muy…
Tuve una gran experiencia y recibí muy buen trato por parte de Ignacio. Muy recomendable.

10 months ago
Desde el primer momento, la atención recibida por el asesor comercial Cecilio del equipo de ventas fue impecable. Ha demostrado un alto nivel profesional y conocimiento sobre los detalles del coche qu... See more
10 months ago
No hace aun 6 meses entregaron coche que a las dos semanas ya perdía aceite. De los casi 6 meses transcurridos, solo lo tuve 4 semanas en mi poder. El resto del tiempo en taller sin avances en la perd... See more
10 months ago
Vuelvo a reportar a esta gentuza para que por favor NO LES COMPREIS COCHES. Se dignan a contestar a todos los que nos quejamos con excusas baratas de que si su taller o su gente bla bla bla... pero l... See more
10 months ago
Me hicieron un tasación de un coche que compre en 3500€ y me lo entregaron con la pintura rayada y quemada, el embrague roto y el motor dañado, nadie se hace responsable y no hay una sola persona con... See more
Tuve una gran experiencia y recibí muy buen trato por parte de Ignacio. Muy recomendable.
Encantada con Ignacio, súper atento y un gran profesional. Muy recomendable
Ignacio un profesional super recomendable, muy amable y profesional con sus servicios, además de amigable! Lo recomiendo mucho.
Tuve una experiencia muy buena en este lugar. Ignacio me explicó todo de manera excelente y fue muy amable. Recomiendo comprar aquí al 100%.
Muy buena atención por parte de Ignacio. ¡Encantada!
Todo perfecto con Félix Rápido, sencillo, cercano y muy claro. Recomendable sin duda.
Una experiencia maravillosa, Ignacio fue de gran ayuda.Lo recomiendo bastante
Gran atención por parte de Félix, siempre atento, amable y a disposición de todas nuestras necesidades. El concesionario es una pasada cientos de coches y la atención de todo el personal de 10.
Muy buena atención por parte de Daniel Rodríguez, recomiendado al 100%
Pensamos en Autofesa puesto que es una empresa que lleva muchos años en el negocio y, dado la extrema competitividad del sector, el hecho de seguir ahí nos da confianza. Nuestro comercial, Fabián, ha tenido un trato correcto y profesional, siempre intentando darnos un buen asesoramiento y una opinión sincera. Le agradecemos también su paciencia. También nuestro agradecimiento a Santos por su ayuda durante todo el proceso de compra-venta. Ahora esperamos que el vehículo comprado sólo nos de satisfacciones y únicamente llevarlo al taller para sus revisiones.
Simplemente ESTAFADORES Compré un coche y a los pocos kms comenzó con una serie de problemas: problemas con la urea, pérdida de aceite, me faltaba un apoya cabezas, etc. Me comuniqué con ellos infinidades de veces, pero no se hacen cargo a pesar de los mails y las llamadas, y como no soy de Madrid como para llevarlo y plantarme ahí, se abusan y no responden Son una vergüenza! Tengo los mails en donde demuestro el pésimo servicio de post-venta y que nunca se hicieron cargo...
Atención personalizada y muy amables. Nos atendió Fabián. Se preocupó de aclarar nuestras dudas
La atención de Kris fue de 10, tanto la primera toma de contacto por teléfono como en persona, un trato de maravilla
Me atendió Kris, el trato fue excelente tanto en la tienda como en la rapidez para atender mis dudas por teléfono
Encantados con la atención de Ignacio en Autofesa. Profesional, educado y con gran paciencia, enseñándonos varios vehículos. ¡Muy recomendable!
Muy contenta con la atención recibida por Santos Me asesoró y acompañó en todo el proceso de compra Empatico, sincero y muy claros Para mí un sitio muy recomendable
Buena experiencia cuando estuve buscando una moto de segubda Mano. Me atendieron con velocidad y eficaxcia. Gracias
El pasado 28 de abril de este año publique una reseña por el mal comportamiento de este concesionario, estaba interesada en un Mercedes-Benz que según fotos estaba muy bien pero al contratar un mecánico para su comprobación puesto que no resido en Madrid, las fotos no se correspondían con el estado del vehículo. Los 600€ de la reserva ya se había abonado y no querían proceder a la devolución. Se presentó reclamación por fraude ante mi entidad bancaria. Tras abrirse caso y presentar toda la documentación que me fue requerida por mi entidad bancaria, se ha resuelto a mi favor y el dinero me fue devuelto. Quería contar mi experiencia y espero que las personas que se hayan visto engañadas como fue mi caso, no se den por vencidas por la negativa de este concesionario y agoten todas las vías posibles para recuperar su dinero. En este caso gano yo, Autofesa ya nunca más.
No compréis un coche en este concesionario son uno estafadores yo compre un coche y desde el primer día tuve una perdida de aceite de la caja de cambio a día de hoy ace 2meses estoy esperando que me lo arreglen te atiendes bien pero en el momento que sale el coche del concesionario no se acen responsable de nada no tienen vergüenza son unos estafadores no comprar en este concesionario autofesa
Una experiencia fantástica con Daniel y todo su equipo, lo recomiendo do 100%
Based on analysis of 116 reviews rated 1-2 stars for Autofesa
“POOR CUSTOMER SERVICE”
“Son cero profesionales”
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Autofesa is a leading online dealership based in Spain, specializing in the sale of high-quality second-hand and occasion cars. With an extensive inventory of over 1,000 thoroughly inspected vehicles, Autofesa caters to a diverse customer base seeking reliable and affordable transportation options. The platform allows users to browse a wide range of makes and models, including popular brands such as Audi, BMW, Ford, and Mercedes-Benz, among others. Customers can conveniently purchase their vehicles with just a click, benefiting from home delivery services. Autofesa also offers a vehicle selling service, enabling individuals to sell their cars quickly and efficiently. The company’s commitment to providing a seamless online car buying experience positions it as a trusted option for consumers in search of second-hand cars in Madrid and across Spain.
Autofesa receives a mix of feedback from its customers, with a notable 74% expressing positive experiences. Many reviewers praise the excellent service and professionalism of staff members like Cecilio, highlighting the cordial and efficient interactions during the purchasing process. Consumers appreciate the ease of selling vehicles, noting quick transactions and fair pricing. However, significant concerns arise from a substantial number of negative reviews, where customers report issues with vehicle quality, including cars that were delivered with mechanical problems and poor post-sale support. Complaints about unresponsive customer service and perceived dishonesty regarding financing and vehicle conditions are prevalent.
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