AUTODOC - Denmark Reviews

Det var til en god pris. Så alt var 100% i orden Og varerne kom hurtig. Jørgen

3 dages levering, det kan der ikke siges noget til.

Det var hurtigt og i orden og meget hjælpsom tak

Fik mine dele hurtigt og alt var som det skulle være 👍💪

Jeg bestilte clips til dørpaneler, hvor jeg skulle have ti. Jeg modtager efterfølgende kun én. Bruger ekstremt lang tid på at finde kontaktoplysninger til dem, men ender i en chat med en bot, der ikke forstår problemet. Ekstremt frustrerende. Jeg finder endelig et telefon nummer der er godt gemt og får kontakt hvor de efterfølgende sender de resterende. Derefter finder jeg ud af at den anden del jeg har bestilt ikke passer trods der står den gør - at man kan købe sig til at de dobbelttjekker om det passer 100% er jo grisk. Jeg har nu i over en måned afventet at sende retur men hører ikke fra dem. Vil ikke anbefale shoppen til ikke erfarne entusiaster.

Det værste jeg har oplevet. De har en chatrobot der intet kan og ingen betjening. Du kan ikke skrive til et menneske og er helt sat til vægs. Hold jer langt væk. Hvis noget går galt kan du intet gøre. De er ikke meget billigere end et seriøs sted hvor der også er bare en smule service og betjening.

Efter at have været i kontakt med Autodoc har jeg nu givet dem en anden rating. Jeg er blevet behandlet godt. Eneste ankepunkt er at oplysningerne på hjemmesiden om hvilke bremseskiver der passer på min bil, ikke er korrekte. Det er ikke så smart at man selv skal kende det originale reservedelsnummer for at finde korrekte dele på hjemmesiden. 4 forkerte bremseskiver. Jeg har brugt hjemmesiden til at udvælge reservedele til en Porsche 944. De var alle forkerte til trods for at bilens data er udfyldt korrekt på hjemmesiden. Jeg har ventet 6 dage på at modtage delene. Og kan ikke vente seks dage igen - med chancen for at få noget forkert. Generelt er leveringstiden alt for lang. Jeg frygter at der nu går lang tid inden jeg får mine penge tilbage

Fantastisk som altid 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍

Fine produkter

Altid en fin og god service

Det er fint meget nemt at handler med.

Det var hurtigt og nemt.

Super, fantastisk service.👍

Jeg bestilte 4 dæk til en god pris. Dagen efter annullerer de pludselig handlen uden nærmere besked om hvorfor, der kommer bare en mail hvor der står at handlen er succesfuldt annulleret . Jeg kontakter dem på chatten, hvor de fortæller at dækkene ikke er på lager ved leverandøren alligevel!!! Hvorfor får man ikke det at vide når de annullerer handlen? Dette var Fredag, nu Mandag har de så trukket penge fra min konto, for de dæk der ikke var på lager alligevel, og jeg må igen tage kontakt. De skriver på chatten at mine penge kommer retur om 1-3 dage så håber jeg kan regne med det. Men alt i alt en dårlig oplevelse, hvor man ingen information får om noget, og uden anden kontaktmulighed end chat og mailadr. Og overhovedet ikke i orden, at de trækker penge fra min konto for en vare de ikke kan levere. Heller ikke i orden at man selv skal tage kontakt for at finde ud af hvad der foregår.... Finder et andet sted at handle fremover... Jeg fik heldigvis mine penge retur på kontoen dagen efter de var trukket.

Bare passer som den skulle. Lidt lang leveringstid

Opdatering af anmeldelse 29-05-2025 Autodoc har kontaktet mig vedrørende det nedenstående, Til min, og sikkert også mange andre brugeres, store glæde forklarede de at de tager nedenstående punkter med i deres interne evaluering af mulige forbedringer i deres system for ordre og system funktioner. Det er meget positivt at få den slags tilbagemeldinger, mange tak til Autodoc. Jeg hæver derfor min samlede oplevelse fra 2 til 4 stjerner. og ser frem til min næste handel på hjemmesiden, produkternes kvalitet er der jo intet i vejen med og godt samarbejde med forståelsen for kunde/bruger udfordringer er også høj. Tak. Venligst René Tidsspilde ved app+ søgning Man kan sidde og søge efter dele og få beskeden at det findes ikke til sit køretøj, og så snart man sender sin bestilling, modtager man en mail modtager man en mail fra jeres system, hvor man tilbydes den del man ca. 1 time før ledte efter. Man kan jo så opdatere sin bestilling efterfølgende og dette forsinker leveringen/ afsendelsen af det man har bestilt med ca 1-2 dage. Det giver både os kunder, men også jeres interne logistik i pakkeafdelingen, ekstra arbejde. Yderligere giver det ingen mening at oprette bilens data helt ned til produktions år. Min oplevelse er søgemaskinen tager ikke hensyn til dette. Jeg bestilte en kilerem ved søgning på gemte bildata fra min profil, på jeres dat om denne skulle den passe på mit kørertøj, men nej den er alt for kort, den passer på en 10 år yngre bilmodel, og så skal man til at bruge tid på returnering. Igen Spild af kundens og jeres tid. Ja man kan købe jer til at undersøge om den passer på den specifikke årgang, men i kunne jo også blot angive dette ved varen, det gør de fleste andre firmaer, derved spilder de ikke intern tid eller kundens tid. Det bedst ville selv følgelig være at søge maskinen anvendte de indtastede data for det oprettede køretøj. Men at kunne læse det under delenes specifikationer er også en stor hjælp. Oven stående punkter, er eneste årsag til at jeg konstant spilder tid med at checke andre forhandlere med bedre information om delene og især det med at man får tilbud om det maskinen lige har afvist at I forhandler. Håber i gør noget ved det

Rigtig godt køb til prisen

god service hurtig levering

Leveringstid på standard bremsedele til Renault Clio ca. 10 dage! Det fremgår ikke at vare der bestilles på en dansk hjemmeside (Bildeleshop.dk) kommer fra Tyskland og er ca. 10 dage under vejs!. Der var mangler i Leverance dette blev behandlet effektivt og hurtigt (kun 7 dage) af AutoDoc, så vidt jeg kunne se på pakken.

16.05.2025: Igen mangelfuld information om varen. Skulle have 2 sæt bremseklodser til en 2009 Mazda 2. Der fremgik kun flertalsformen af bremseklodser på siden/appen (intet andet), hvorfor jeg købte 2 æsker. Det viste sig så, at der faktisk var 2 sæt - altså 4 klodser. Egentlig ret positivt, hvis man vidste det. Selv T-Hansen kan finde ud af at skrive "2 sæt". Så nu har jeg 2 sæt tilovers. Autodoc vil godt returnere - koster blot 79 kr. Rent selvmål - også for Autodoc, når varen faktisk er ok! 04.06.25: Efter korrespondancen har Autodoc accepteret, at betale transport omkostningerne og det fulde beløb er returneret. Jeg er dermed tilfreds. John