René Larsen

May 25, 2025

Opdateret anmeldelse efter positivt feedback fra Autodoc After Sales Quality Control Department

Opdatering af anmeldelse 29-05-2025 Autodoc har kontaktet mig vedrørende det nedenstående, Til min, og sikkert også mange andre brugeres, store glæde forklarede de at de tager nedenstående punkter med i deres interne evaluering af mulige forbedringer i deres system for ordre og system funktioner. Det er meget positivt at få den slags tilbagemeldinger, mange tak til Autodoc. Jeg hæver derfor min samlede oplevelse fra 2 til 4 stjerner. og ser frem til min næste handel på hjemmesiden, produkternes kvalitet er der jo intet i vejen med og godt samarbejde med forståelsen for kunde/bruger udfordringer er også høj. Tak. Venligst René Tidsspilde ved app+ søgning Man kan sidde og søge efter dele og få beskeden at det findes ikke til sit køretøj, og så snart man sender sin bestilling, modtager man en mail modtager man en mail fra jeres system, hvor man tilbydes den del man ca. 1 time før ledte efter. Man kan jo så opdatere sin bestilling efterfølgende og dette forsinker leveringen/ afsendelsen af det man har bestilt med ca 1-2 dage. Det giver både os kunder, men også jeres interne logistik i pakkeafdelingen, ekstra arbejde. Yderligere giver det ingen mening at oprette bilens data helt ned til produktions år. Min oplevelse er søgemaskinen tager ikke hensyn til dette. Jeg bestilte en kilerem ved søgning på gemte bildata fra min profil, på jeres dat om denne skulle den passe på mit kørertøj, men nej den er alt for kort, den passer på en 10 år yngre bilmodel, og så skal man til at bruge tid på returnering. Igen Spild af kundens og jeres tid. Ja man kan købe jer til at undersøge om den passer på den specifikke årgang, men i kunne jo også blot angive dette ved varen, det gør de fleste andre firmaer, derved spilder de ikke intern tid eller kundens tid. Det bedst ville selv følgelig være at søge maskinen anvendte de indtastede data for det oprettede køretøj. Men at kunne læse det under delenes specifikationer er også en stor hjælp. Oven stående punkter, er eneste årsag til at jeg konstant spilder tid med at checke andre forhandlere med bedre information om delene og især det med at man får tilbud om det maskinen lige har afvist at I forhandler. Håber i gør noget ved det