Aureliacar Reviews

délai d'expédition trop long , je n'ai toujours pas reçu ma bombe de peinture commandée il y a 15 jours.

Pièces reçues très rapidement Exactement les mêmes que d'origine A un super tarif Je recommande

Bravo pour l'efficacité et la réactivitépar rapport à une pièce défectueuse. Merci pour la confiance envers le client et la simplicité pour solutionner ce petit contretemps Continuez de la sorte, c'est super pour nous les clients

Expérience décevante Je contact le service client pour leur demander la disponibilité d’une pièce, je leur fournis mon numéro d’immatriculation surprise ils me disent que la recherche du produit ne peut pas se faire avec ma plaque d’immatriculation… Étrange Il y a écrit noir sur blanc que la recherche par immatriculation n’est pas possible … c’est le message que j’ai reçu de votre service client ! Merci d’être transparent Oscaro , Pièce auto-Discount et Auto doc ont trouvés sans difficulté mais pas vous … Passons merci de votre réponse

Clients de longue date, nous avions rencontrés quelques soucis niveau délai de traitement de nos commandes, mais grâce à Julian, tout est rentré dans l'ordre. Un grand merci pour votre professionnalisme. Aureliacar est sans nul doute une référence en pièce de rechange neuve. Pour nous professionnel de l'automobile c'est un plaisir de pouvoir travailler avec des personnes sérieuses et consciencieuse dans leur travail. Encore merci à Julian pour son travail !

Rétroviseur de clio 3 non compatible avec le rabattement de mon véhicule on me dit que quand il est rabattable c'est noté et que si rien n'est marqué c'est qu'il ne l'es pas 1 seul référence de disponible pour ma clio 3 en rétro électrique! Et en plus je dois payé les frais de retour Note modifier...

Je viens d'acheter et d'installer un cache antibrouillard de 3008 phase 1 et j'ai un problème d'ajustement de longueur du produit par rapport à celui d'origine. Il est un peu court à chaque extrémités de 0,5 mm.

Entreprise réactif , j'ai été contacté par le service client car il n'avait plus le produit avec la référence exactement conforme à celle commandée, aussi avant d'envoyer le produit il m'ont demander si j'était d'accord pour avoir celui équivalent. j'ai accepté et reçu très vite un produit conforme à mes attentes. Equipe sérieuse et professionnelle

En commandant un rétroviseur pour mon véhicule je me suis trompé j'ai même fait un oubli en envoyant le produit malgré tout Aurélia car dès le départ à envoyer la commande rapidement en très bon état et à la réception de ce produit que j'avais commandé P pour lequel je m'étais trompé on m'a remboursé immédiatement le suivi via WhatsApp est exceptionnel de précision et de rapidité bravo à toute l'équipe

J'ai commandé un rétroviseur pour une ds3 .J'ai du reprendre l'ancien joint et refaire un joint de 3mm pour compenser l'écart entre le socle et la porte car les dimensions ne sont pas identiques au rétro d'origine. bilan une demi journée de perdu. pas content du tout.

La première commande fut un échec, le pare-choc est arrivé cassé dans le carton. Karolina a été très réactive et m’a immédiatement expédié un nouveau pare-choc. La deuxième livraison est arrivée dans un excellent état en prenant compte de mes remarques. Le service client est hyper réactif et au top. J’ai déjà commandé plusieurs pièces sur ce site internet pour plusieurs véhicules et je n’ai jamais été déçue. Le rapport qualité/prix est largement respecté par rapport aux autres prestataires. Merci en tout cas !

Suite à une erreur de ma part j’ai commandé le mauvais phare sur une 508 qui était introuvable partout et Aureliacar me l’a trouvé il me l’ont échangé plutôt que de me le rembourser ils se sont débrouillés à me trouver le bon. Bravo à eux super😊

Pieces de très bonnes qualités, vite reçues. Très bien emballé. Pour améliorer les avis, répondre aux messages sur wathsapp. Sinon rien à dire, Bravo

Un service client qui a su répondre à mes attentes pour l'achat d'un feu AR sur Nissan Qashqai. Réactivité et suivi soutenu afin de faciliter la livraison. De plus le produit (conforme à l'original) a été reçu bien emballé, protégé et pour un prix très correct. Ravi.

Bonjour j avais commandé un rétroviseur gauche dégivrant berlingo mais mon colis n arrivait pas donc j'ai contacté aureliecar qui m'a n a envoyé un autre mais finalement la première commande est arrivée. Je tiens à remercier la personne qui s'occupe des problèmes je crois qu elle s appelle Karolina Bravo. Je recommande se site pour son professionnalisme

Livraison rapide, et emballage soigné. Service client à l'ecoute. Je recommande ce site

Je viens de passer une commande pour un rétro de Fiat Ducato, un grand merci à Julian car j etais un peu perdu dans la multitude de références. Service client clair et précis. Plus qu'à attendre la livraison prévue d ici 4 à 5 jours pour voir si le rétro convient bien.

J'ai eu un soucis sur une commande j'ai retourné le produit qui n'était pas assez qualitatif à mes yeux... ils ont remboursé sur ma carte bancaire directement pas d'avoir. Merci Aureliacar

J'ai commandé une pièce sur le site le 3 août, la livraison est garantie sous 4 à 5 jours ouvrés, nous sommes le 18 août, toujours pas de livraison. Soucis, j'avais une contre visite de contrôle technique gratuite à passer aujourd'hui qui va donc ce transformer en contrôle technique facturé 60/70€. Quand j'appelle le service client, on me dit qu'on va faire en sorte de régler le problème, quand j'appelle le dépôt on me dit que c'est normal qu'il y est du retard car déménagement de locaux + problème fournisseur + fournisseurs fermés en août. Moi qui suis dans le commerce depuis 20 ans, j'ai du mal à comprendre vos process faca à ce genre de problème.