Aureliacar
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Problème de livraison
J'ai commandé une pièce sur le site le 3 août, la livraison est garantie sous 4 à 5 jours ouvrés, nous sommes le 18 août, toujours pas de livraison. Soucis, j'avais une contre visite de contrôle technique gratuite à passer aujourd'hui qui va donc ce transformer en contrôle technique facturé 60/70€. Quand j'appelle le service client, on me dit qu'on va faire en sorte de régler le problème, quand j'appelle le dépôt on me dit que c'est normal qu'il y est du retard car déménagement de locaux + problème fournisseur + fournisseurs fermés en août. Moi qui suis dans le commerce depuis 20 ans, j'ai du mal à comprendre vos process faca à ce genre de problème.