Arriaga Asociados has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional.
El pasado Jueves 26 de Junio, escribí a traves del portal del cliente, una consulta relacionada con un caso que nos llevan. 2 semanas después, les he escrito un correo relacionado a la misma consulta. Llamo, y nadie me atiende, siempre en espera.... No sé ya que debo de hacer para que atiendan mi consulta.
Realizamos 2 reclamaciones de gastos hipotecarios. Uno salió bien, muy rápido, pero el segundo (contra ING), aún habiendo sentencia firme y sin reclamación de la entidad bancaria, desde abril, siguen sin saber nada de cuándo se nos va a abonar la cuantía determinada por el juez y que entiendo que irá aumentando por gastos de delación. El problema es que ya son 2 o 3 consultas a Arriaga sobre si hay novedades pero ni responden.
❗ Mi experiencia con Arriaga Asociados ha sido decepcionante y me siento estafada. Contraté sus servicios para reclamar los gastos de mi hipoteca, confiando en que el proceso sería rentable y transparente, como me aseguraron verbalmente. Les pedimos encarecidamente que nos hablaran con sinceridad, y nos prometieron que solo se quedarían con un 20% de lo que recuperáramos. Aun así, nunca nos explicaron que, si se llegaba a un acuerdo tras presentar la demanda, nos cobrarían un mínimo de 605 €, independientemente de si eso nos dejaba en pérdidas. ¿El resultado? Recuperamos 819,76 €, pero hemos acabado pagando 888,15 € entre honorarios (605 €), procurador (83,15 €), el primer pago de 100 € y otros 100 € por la tramitación del Apud Acta. Es decir, no solo no ganamos nada, sino que perdimos dinero. Además, durante el proceso tuvimos que ir detrás de ellos para saber cómo iba todo, sin apenas información clara ni seguimiento. Ahora siguen insistiendo en que continuemos con el juicio, pero no me siento ni escuchada ni respetada como clienta. Comparto esto para que nadie más pase por lo mismo. Si estás pensando en contratar a Arriaga Asociados, lee bien la letra pequeña y no firmes nada sin entenderlo todo. Mi consejo es que busques otras opciones o, como mínimo, exijas por escrito todo lo que te prometan.
Contraté sus servicios hace más de dos años para un asunto de tarjeta revolving. Desde el principio me aseguraron que el caso estaba prácticamente ganado. Tras el pago inicial de sus honorarios, el interés por mi caso desapareció por completo. He realizado innumerables llamadas que nunca atienden, enviado correos a través de su área de clientes y acudido personalmente al despacho que contraté, donde la atención ha sido siempre pésima. Finalmente, y sin ninguna explicación convincente, me informan de que la sentencia ha sido desfavorable. Ahora, para lo único que sí se apresuran a contactar es para reclamarme más de 2.000 € en concepto de costas. Una auténtica estafa. No los contraten bajo ningún concepto.
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Interés en todo momento por cumplir los objetivos fijados
Date of experience: June 2, 2023
Nefasto el servicio ofrecido por ellos. Solicite sus servicios para reclamar los gastos de hipoteca y cuál es mi sorpresa que no han reclamado todas las facturas que les facilité. Con dichas facturas me refiero a facturas de tasación el cual el banco está obligado a pagar el 100%. Por otro lado han reclamado dos veces al banco por el mismo motivo y claro mi banco me ha llamado indicandome que solo me va a pagar una reclamación como es lógico. NUNCA volveré a contratar sus servicios. Les he solicitado la anulación del contrato y devolución de los 100€ que les entregué que por cierto no me dieron ni factura
Date of experience: June 2, 2023
Lal atención fue correcta y me tratarón bien explicando la situación con claridad.
Date of experience: June 1, 2023
Excelente trato y facilidad para entenderlo todo
Date of experience: June 1, 2023
Rapidez, profesionalidad, claridad.
Date of experience: June 1, 2023
Salvo el primer trámite que lo envié en Enero y hasta Mayo mediante reclamación no me contestaron todo lo demas muy bien
Date of experience: June 1, 2023
Buena información y detallada sobre la cuestión que pregunté.
Date of experience: June 1, 2023
