EWA Language Learning Reviews

Dear EWA Support Team, On January 25, 2025, I registered for a trial of your Premium subscription, which was advertised as free for three days and then billed at $8.94 per month. I canceled my trial on the first day to avoid any charges. However, on January 28, 2025, I was unexpectedly charged $8.94 despite the cancellation. When I checked my account, there was no active paid subscription, and I was unable to access Premium features. I contacted your support team at that time, but they did not resolve the issue. I was asked for an invoice, which I never received. I decided to let the matter go, but on February 28, 2025, I was charged again—despite still having no active subscription on my profile. I have not received any invoices for either transaction. Here are the details of the charges: Card 4***3098 28-01-25 15:10:15. 8.94 USD. SGP EWA LEARN ENGLISH. Card 4***3098 28-02-25 15:10:59. 8.94 USD. SGP EWA LEARN ENGLISH. Transactions time zone: GMT+3 As I did not have an active subscription and was unable to use the Premium features, I kindly request a full refund of both charges—$8.94 from January 28 and $8.94 from February 28 Core issues: 1. Subscription Cancellation and Lack of Access I canceled my trial within the free trial period. You state that it was active. However, my subscription disappeared entirely from my account, and I had no access to the Premium features I was charged for. This indicates a technical issue on your end, not a failure on my part to cancel. Charging me under these circumstances is a clear breach of your own policies. 2. No Order Confirmation or Invoice Your terms also state: "Your offer shall not be binding on EWA until EWA confirms acceptance of your offer via email ('Order Confirmation')." I never received an order confirmation or any invoices, despite your insistence that Stripe sends them. I have checked all my inboxes and spam folders. Without this confirmation, my subscription should not have been activated per your terms. 3. Refund Request Within 14-Day Window Your refund policy states: "We offer a 14-day money-back guarantee for new premium subscribers who are not satisfied with our services." I requested a refund on the same day as the first charge (Request #1738073291563-2). Even if your system failed to process my cancellation, I notified you within the 14-day refund window. Dismissing my request contradicts your stated policy. 4. Unauthorized Charges and Unclear Account Association Your terms state: "If you cancel a subscription, you may continue to use the cancelled service until the end of your then-current subscription term." On March 4, you stated, that you have successfully canceled the subscription, meaning you were able to locate it. I demand to know which email address was associated with the charges. I have no active Premium subscription on my account, and yet my card was charged twice. If my account was mistakenly linked to a different email due to a technical issue, this is your responsibility, not mine. 5. Final Request for Refund Given the evidence, you are obligated to refund both unauthorized charges totaling $17.88 ($8.94 on January 28, 2025, and $8.94 on February 28, 2025). Failure to resolve this matter will leave me no choice but to escalate this dispute, including contacting my bank to dispute the charges and reporting the issue to consumer protection agencies. Please confirm the refund processing immediately. Sincerely, Anastasia Tonkonogova Ewa ID: anastasia_t#06786

Leider auf die Vorschau bei Facebook mich verleiden lassen und drei Monate für 39€ bestellt. App ist eine Katastrophe. Habe es wiederrufen und gleichzeitig bei Paypal Fall eröffnet. Am nächsten Tag war das Geld wieder zurück erstattet. Glück gehabt ☺️

It works very poorly both from the PC and via the app on a mobile device. Also complicated to define your level to make the lessons more effective. Disappointment.

run from this program. They are thieves, they steal from people, when you create an account with them, months later they take money from your account without you even participating in any type of program. They steal money and have access to the accounts of normal people. They withdrew balances from my bank account without me noticing, and I have all the proof.

Kündigen wird ultra schwer gemacht. Niemals, wirklich niemals diese App herunterladen und damit arbeiten.

Absoluter Fake. Wurde zu einer Zahlung aufgefordert und dann wußte man Plötzlich nichts mehr davon. Bloß die Finger weg lassen.

Estaba contenta con la app,pero pagué un año y cuál es mi sorpresa q he acabado todos los ejercicios de mi nivel.Les escribo y me dicen q cdo tengan más contenido ya lo subirán 😳q haga otras cosas.Les dije q si luego me regalaban los meses q pierdo y me contestaron con … Una tomadura de pelo,q haya pagado y esté haciendo crucigramas🤬

À fonctionné 10 min… je viens de résilier l’abonnement en espérant que je ne sois pas prélevée de nouveau dans le futur.

Nul au plan pédagogique.. .et je ne suis pas un débutant !!!! Très mal structuré. Impossible de progresser. En plus l'oral n'est pas anglais mais américain. Des erreurs, parfois (même en anglais) et même des bugs ! Je déconseille l'abonnement (je l'ai été 3 mois)

ACHTUNG HÄNDE WEG VON DIESER APP: Beim bloßen Versuch, die App zu löschen (habe sie nur installiert aber nie benutzt), bin ich plötzlich und ohne weiteres Zutun in ein 1 jähriges Abo um Euro 52,99 gerutscht. Hab daraufhin Apple Pay kontaktiert und warte auf die Entscheidung (dauert bis 48h).

They are looking only for your money, stay away from them.

A fuir impossible de résilier si j’avais lu avant !!!!

Pas de période d’essai, une grosse pub sur Facebook et pas de contenu après avoir pris l’abonnement

I don't like the app but I asked for a refund with 14 days from the start date and they did it, that's a good service, that's why ⭐⭐⭐⭐

They are scammers!! Be careful!! They has been charging me the last 3 months and they don’t want return my money!! Be careful

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Als die meine IBAN haben wollten, habe ich mal auf das Impressum geschaut. Singapur...🙈🙈🙈 Geht gar nicht! Die Werbung auf Facebook hat mir jedoch erstmal sehr gut gefallen. Lesen und gleichzeitiges Anklicken von Vokabeln, die ich nicht kenne. DAS ist mein Lernstil. Kennt jemand eine seriöse Alternative?

Sehr kompliziert zu kündigen, keine Übersicht. Wollte starten, aufgrund der zu niedrigen Einstufung hat es mir schnell keinen Spass gemacht. Schade. Für Kinder würde ich es einsetzen, nur meine nutzen bereits eine andere App.

I cancelled my subscription in September and they ki keep charging me, no support with refund

HÄNDE WEG! Ich kann mich den ganzen schlechten Bewertungen nur anschließen. Keine Mail zur Bestätigung, dass man überhaupt ein Abo abgeschlossen oder dass das Abo eben doch nicht nur eine Probewoche ist, sondern ein Vertrag, der gekündigt werden muss. Doch nur wo? Abbuchung durch einen Drittanbieter, so dass man das erst gar nicht mitbekommt, keine funktionierenden Mailadressen. 36 EUR für nichts - absolut unseriös! Bloß die Hände weg davon, es gibt genug andere Apps.

Die App gefällt mir nicht und die Kündigung kommt offensichtlich nicht an. Mir wird weiter Geld abgebucht. Ich komme nicht mehr in die App und ein Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden. Unmögliche nervenaufreibende Abzocke. Hände weg!