Immer und immer wieder läuft bei meinen Bestellungen etwas schief.
Jedesmal werde ich von 1.2.3-TV mit einem
5€-Gutschein vertröstet, der letztendlich immer und immer wieder ,,vergessen" wird.
Seltsame Kundenbindung, kann ich dazu nur sagen.
Retourschein Beantragung per Post funktioniert so gut wie nie (Mir steht z. Zt. kein Drucker zur Verfügung).
Das teile ich den Service-Team stets mehrmals schriftlich und auch telefonisch mit, dennoch wird mir mehrere Male, in gleicher Angelegenheit (manchmal bis zu fünf Mal hintereinander), ein automatisches Schreiben per E-Mail zugeschickt, ich könne mir den Retourenschein (Retournierung einer Constantin Weiz Uhr) ausdrucken lassen.
Das zeigt mir, das meine geschriebenen E-Mails nicht richtig durchgelesen werden, denn so hirnverbrannt kann niemand vom Service-Team sein.
Ich formatiere sogar die Schrift
,,Retourschein per Post" fett, lasse /mache auch Absätze, sodass es absolut übersichtlich lesbar ist.
Selbst, wenn man meine Schreiben nur überfliegen würde.
Dafür nur einen Stern.
Das ständige Nichtberücksichtigen meiner Gutscheine, das Ignorieren meiner Schreiben, lässt mich vermuten, dass dieses Gebaren vorsätzlich ist.
Elisa und Jens, Sie können sich zwischenzeitlich ihre Antwort sparen. Auch dieses Gebaren ist meiner Meinung nach Täuschung der Kunden in der Öffentlichkeit.
Ich hoffe, dass viele Leser meinen Namen oben anklicken und sich all meine Bewertungen durchlesen.