zooplus.fi Reviews

I have been ordering cat food and appliances from them even though they are located in Finland and I am from Estonia, but the price and quality and amazingly quick delivery is something that I really enjoy as a customer! Also as a registered customer I can collect zooplus points and use them for some snacks or toys for my furry babies.

Ainakin kun on valinnut paketin lähi automaattiin niin sitä ollaan tuomassa kotiin. Onneksi huomasin ja pystyin muuttamaan. Lisäksi ei pystynyt valitsemaan lähintä. Toimitus on hidasta, 10vrk

Helppo tilata. Hyvät tuoteselosteet. Hyvät maksuehdot. Hyvät toimitustavat Nopea toimitus ja ajantasainen seuranta. Hyvä asiakaspalvelu. Nopeat vastaukset. Kokonaisuudelle täydet kymmenen pistettä. Luotettava. Hinta-laatusuhde paikallaan.

Nopea toimitus ja halpa, hyvälaatuinen tuote.

Tilauksen Helppous

Tilaaminen hirveää säätämistä. Ostamisen yhteydessä ohjataan rekisteröitymään ja lupaillaan alekoodeja, mutta eipä siellä omalla tilillä mitään alekuponkeja ollut. Samoin houkuteltiin lataamaan sovellus, mutta siellä taas hinnat korkeammat kuin selaimessa, koska joku alekoodi ei vuorostaan toimi siellä. Maksu klarnan kautta ei mene läpi ja siinä kun säädät sen kanssa, ensimmäisestä tilauksesta saatava alekoodi lakkaa toimimasta (koska verkkokauppa tulkitsee, että on jo tilannut, vaikka tilaus ei mennyt läpi). En edes tiedä mitä kaikkea tilaamisen aikana tapahtui, mutta todella hankalaksi osoittautui yhden ruokapussin tilaaminen. Jäi lopulta tilaamatta, maksan mielummin vähän enemmän kuin taistelen tämän kaupan kanssa.

Lähetti toimittaa paketin myös kerrostalon ovelle ilmoittamatta lähetyspäivää/aikaa. Jo toinen kerta kun toimituksesta ei jälkeäkään eikä mitään korvata. Ei koskaan enää!

Hyvät hinnat ja tuotevalikoima 😻

Nopea toimitus kotiin. Seuranta OK. Kuljetusliikkeen kuljettaja toimi ammattimaisesti.

Zooplussalta on aina saanut, mitä on tilannut ja vielä nopealla toimituksella. Valikoima heillä on runsas ja asiakaspalvelu hyvin ystävällistä sekä nopeaa.

Hyvä, nopea palvelu. Tuotteet ovat kuten kuvattu ja luvattu. Joskus kuitenkin sivut tökkivät...

Olen tilaamassa tarvikkeet helmikuun alussa (viime kerralla se oli tammikuun loppupuolella) la olen huomannut kuljetuksessa muutoksia. Ennen oli kaksi vaihtoehtoa STANDART KULJETUSOALVELU ja PREMIUM KULJETUS. Nyt Zooplus tarjoa vain Sransart kuljetuspalvelu. Se tarkoittaa että jos ovikodea ei oli (on vain zummeri) kuljettaja ei pääse rapun sisään, eikä jätä paketit ulkona. Lähein oleva Matkahuoltonoutopuste on 800 m etäisyydellä. Zooplus tehnyt paha palvelu työssä oleville, koska työn jälkeen nyt minä joudun kulkea 2 rai 3 kertaa kärryn kanssa hakemassa painovija laatikkoita. Yritin soittamaan asiakaspalveluun selvittämään asiaa, mutta Suomi zooplus asiakaspalvelu numerolla +358 974 790 057 (palvelu suomeksi klo 8-18) puhuvat vain englanniksi.

Edellisessä paketissa oli tuholaisia mukana (oletettavasti riisihärön toukkia, vaikea sanoa). Osa kissanruokapusseista oli hajonnut, ja pahvilaatikoissa oli toukkia. Asiakaspalvelun vastaukset reklamaatiooni olivat tolkuttomia, olisi pitänyt puhdistaa ehjät pussit ja ottaa käyttöön?! Luulisi, että olisi ymmärretty että koko laatikko meni ulos kaikkine ruokineen siinä vaiheessa kun kolmannesta laatikosta löytyi toukkia. En tiedä ehtivätkö häröt levitä muuhun asuntooni, mutta voin sanoa, että luotto meni kokonaan. Asiakaspalvelu on ollut ala-arvoista, eikä huoliini tuholaisten leviämisestä kotiini ole vastattu. En todellakaan suosittele, paitsi jos hyönteisruoka kiinnostaa.

Koirat tykkää, hinta laatusuhde hyvä

70kg kallis siemenlähetys linnuille jätetty alapihalle sateeseen pilaantumaan ilman ilmoitusta toimituksesta. Pienpedot repineet märät laatikot ja siemensäkit, mistä aterioimassa talon lähellä poikasineen. Tänään vasta huomasin 15.1 tilatun lähetyksen ja reklamoitu koko kuorma. Ilmeisesti ollut jo useamman päivän sateessa, kun laatikot revitty ja siemenetkin läpimärkiä. En syötä ja kaipaa petoeläimiä lintutarhojeni ja taloni lähelle. Pistää vihaksi ja itkettää lemmikkien puolesta. Miksi eivät jättäneet kuivaan autotalliin, kuten aiemmin? Järki hoi! Ei näin voi toimia.

Sain tilattua todella hyviä leluja sekä kissan kuivaruokaa edullisesti Zooplussalta.Kyllä tuli paketit todella nopeasti perille.Suosittelen lämpimästi.

Toimituskumppani on vaihdettu ja se johti siihen että 20 kiloisen paketin saa lähteä hakemaan noutopisteestä, koska paketin kotiin jakamisen palveluun ei kuulu vastaanottajalle soittaminen jos alaovi ei ole auki. Ennen matkahuolto on jollain ihmeellä päässyt kotiovelle asti tuomaan paketit, alaoven kiinni olemisesta huolimatta, mutta ilmeisesti ei enää. 5 vuotta olen kissan ruuat ja tarvikkeet zooplussalta tilannut, ja tähän loppuu kun muuta toimituskumppania ei ole valittavissa.

Nopea toimitus

Zooplus on ollut luottokauppa jo vuosia ja sain taas muistutuksen siitä, että täällä toimii asiakaspalvelu. Matkahuolto onnistui sekoilemaan oikein urakalla tilaukseni kanssa. Tilauksen ensimmäinen osa toimitettiin naapuriini, josta sen onneksi lopulta sain ja toinen osa matkasi matkahuollon mukana ties minne. Zooplussan asiakaspalvelu oli ennättänyt korjata tilanteen ja laittaa lähetykseen minulle korvaavan tuotteen, kun matkahuolto vielä osaltaan pyörittelee sormia ja ihmettelee missä meni vikaan ja missä se alkuperäinen lähetys on. Parasta saamaani asiakaspalvelua pitkään aikaan, kiitos!

Tämä on kyllä ihan huippupaikka, monipuolisesti vaihtuvia tarjouksia ja ollaan säästetty lemmikkien ruokakuluissa pitkä penni. Oltu asiakkaana jo vuosia. Kerran sattui itselle moka kun muutin ja jostain syystä olikin tallentanut vanhan paikkakunnan tiedot lähetykseen (kannattaa aina tarkastaa omat tiedot), mutta sekin hoitui asiakaspalvelun kanssa ongelmitta ja ilman lisäkuluja. Kiitos hyvästä palvelusta ja nähdään taas😊