Voigt Travel

Perfect geregeld geweldig locatie en activiteiten. Boven verwachting genoten.

Organisatie rondom de reis prima geregeld. Zowel informatie van tevoren,als de reis naar de bestemming,als de excursies en de accommodatie .

Met de meeste excursies positieve ervaringen gehad. De Noorderlichttour is echter uitgelopen op een grote teleurstelling, om meerdere redenen: 1) Planning, organisatie en gidsen: de tour vond plaats op een avond dat het sneeuwde en regende waarbij de gidsen bij aanvang van de tour al aangaven dat we het Noorderlicht niet gingen zien. Dit slechte weer was de gehele week al voorspeld en in die wetenschap hadden wij aan het begin van onze vakantieweek verzocht of de tour eerder in de week (heldere avonden waren aanwezig de eerste 3 dagen van onze vakantieweek) kon plaatsvinden om zo de kans op het kunnen zien van het Noorderlicht zo groot mogelijk te maken. Hier is in het geheel niet op gereageerd.... Om de tocht dan toch door te laten gaan, zeker in combinatie met de melding van de gidsen bij aanvang dat we het Noorderlicht gingen zien maakt de tour niet aanbevelenswaardig. Tip voor de organisatie: bouw flexibiliteit in in de planning om deze tour te laten plaatsvinden op een avond waarop de kans het grootst is om het Noorderlicht te kunnen zien in de betreffende week. Mensen zijn een gemiddeld een week in Lapland en betalen hier een goede som geld voor. Ik heb hier op een andere bestemming (IJsland) goede ervaringen mee gehad, waarbij ook niet werd geschuwd om de tour geen doorgang te laten vinden als de kans nihil is (zoals het geval was in Salla 2 dagen lang regen en sneeuw met een volledig bewolkte lucht) dat het verschijnsel zich laat waarnemen. Vervolgens werd in IJsland de tour 2 dagen later verzorgd en waren de omstandigheden stukken beter. Kortom, het gaat mij niet om het wel of niet zien van het Noorderlicht want daarin blijven we afhankelijk van de natuur, maar wel om de organisatie, planning en de kwaliteit van de gidsen (de gidsen lieten de indruk achter er niet veel zin in te hebben en waren niet bereid antwoord te geven op vragen dan wel ons te voorzien van informatie; op onze vraag of zij ons mee konden nemen in verhalen over het Noorderlicht werd er doodleuk geantwoord: "Not tonight") 2) En vervolgens de reactie van Voigt op deze ervaring: onze grieven zijn in overweging genomen door Voigt maar Voigt heeft ons aangegeven dat zij ons op geen enkele wijze tegemoet willen komen in deze negatieve ervaring. De argumentatie was dat het een natuurverschijnsel betreft waarvoor geen garanties bestaan. Ons punt over planning, organisatie en gidsen wordt hierin volledig buiten beschouwing gelaten. Teleurstellend en zonder meer geen positieve aanbeveling derhalve.

Mijn partner en ik hebben een prachtige en bijzondere reis naar Finland gemaakt (Iisakki Village, Ruka - Glass Villa). We zijn ontzettend blij dat Voigt dit last minute mogelijk heeft gemaakt. Het was precies wat we wilden: huisje met een glazen dak en mooi uitzicht op de omringende natuur, superleuke excursies (huskytocht, sneeuwscootertocht, sneeuwschoenwandeling door oulanka national park, noorderlicht sleetocht, riverfloating), rechtstreekse vlucht en als klap op de vuurpijl hadden we het geluk om prachtig noorderlicht te zien. De derde week van maart bleek een perfecte reistijd te zijn: genoeg sneeuw voor de excursies, genoeg heldere hemel voor het noorderlicht, niet te veel of te weinig daglicht, niet al te koud (tussen de -16 en -2 graden, echt geen probleem als je de juiste kleding draagt) en erg rustig qua andere toeristen. Door dit laatste waren de groepen bij excursies klein (we hebben zelfs een privé-excursie gehad) waardoor het allemaal erg relaxt verliep en er veel ruimte was voor persoonlijk contact met de gidsen. Ook fijn was dat we zonder bijbetaling allerlei spullen konden gebruiken van Ruka Safaris – de organisatie die ook de excursies verzorgde. De eerder genoemde excursies zijn slechts een selectie van wat ze allemaal aanbieden. Hun ‘safarihouse’ ligt direct naast Iisakki Village en we hebben dankbaar gebruik gemaakt van zowel hun thermo-overalls, sneeuwschoenen, balaclava’s en langlaufspullen, als de tips van de medewerkers. De passie waarmee iedereen hier werkte was echt opvallend. Ook bezit Ruka Safaris een groot stuk land in de buurt van Iisakki, waar ze zelf verschillende routes op uitstippelen. Dit alles maakte het tevens makkelijk om er zelf op uit te trekken voor een wandeling, cross-country skying of het spotten van het noorderlicht. Wat ik ook een compliment waard vind is de manier waarop Voigt deze reis last minute voor ons mogelijk heeft gemaakt. We hebben op zondag 10 maart een aanvraag ingediend, maandag werden we meteen opgebeld met het bericht dat de medewerkers de beschikbaarheid gingen opvragen en een paar dagen later was alles geregeld voor ons vertrek op 17 maart. Bovendien deed Voigt hierbij iets wat bekendere reisorganisaties als de ANWB niet voor elkaar kregen: de prijs van de reis gelijk houden aan de prijs waarmee werd geadverteerd. Geen last minute prijsstijging vanwege veranderde vluchtprijzen. Geen lange overstaptijden bij gebrek aan beschikbaarheid van rechtstreekse vluchten. Nee; je kreeg wat was aangekondigd, voor de prijs die was aangekondigd. Blijkbaar is dit oa. te danken aan een deal tussen Voigt en Transavia die een vlucht beschikbaar stellen die je als particulier niet zelf kunt boeken. Dit maakte deze pakketreis ook voordeliger (en makkelijker) dan dat wij voor elkaar kregen toen we probeerden zelf last minute alle losse onderdelen van een dergelijke reis bij elkaar te zoeken. De bewuste Voigt/Transavia vlucht vertrekt wel erg vroeg vanaf Schiphol (5:50 uur ’s ochtends). Pluspunt: via Voigt kun je goedkoop parkeren op Schiphol, dus als je een auto hebt is het geen probleem om midden in de nacht Schiphol te bereiken. En als je vroeg aankomt in Ruka heb je nog de hele dag voor je. Nadeel: je loopt het risico je vakantie te beginnen met een lichtelijk slaaptekort. ;P Het enige wat ik kan bedenken wat de reis nog beter had gemaakt was als de Finnen iets minder zout in het eten zouden stoppen. Blijkbaar houden ze daar erg van. Misschien kan Voigt daar nog eens over onderhandelen met het restaurant van Iisakki Village. Maar dit detail mocht de pret niet bederven. Tot slot wil ik graag een shoutout doen naar een andere reisorganisatie, namelijk Go North Travel. In eerste instantie hadden we hen benaderd met de vraag of ze ons aan een last minute reis naar Lapland konden helpen, maar ze hadden geen beschikbaarheid meer. Van hen kwam de tip om contact op te nemen met hun concullega’s van Voigt. Ontzettend sympathiek dat zij het meedenken met onze wensen boven hun eigen gewin plaatsten. Dus als je ooit de kans krijgt een dergelijke reis te maken: doen! En doe het vooral via een gespecialiseerde organisatie ipv een grotere aanbieder.

We hebben een erg mooie “Noorderlichtreis” in Lapland gehad. Schitterende excursies en zowaar 2x het Noorderlicht gezien. Wat een mooie ervaring. En we hadden het niet beter kunnen treffen met onze reisleidster Ida-José. Niets was haar teveel en genoten van haar enthousiasme.

Een goed georganiseerde reis verdeeld over twee adressen. Echter, het tweede adres viel behoorlijk tegen en Voigt had geen alternatief. Dat was een tegenvaller. Niet alleen het hotel maar zeker het restaurant was onder de maat. Ondanks de geboekte half-board enkele malen elders wezen eten. Ik snap de reactie van Voigt wel, maar het is veelzeggend dat het hotel nooit bij ons informeerde. Alle aandacht van het hotel lag bij de skiërs voor wie uitgebreide aandacht was. De keuken was echt belabberd en daarover klagen bij Voigt leek weinig zinvol. Het hotel/restaurant was stuurloos qua management. Ik zal daar nooit meer heen gaan. P.S. Ik ben nooit meer gebeld door Voigt, ondanks wat zij in hun reactie zeggen. Ook geen mail. Verder ga ik er niet meer op in. Geen zin in welles-nietes.

We hebben een fantastische week gehad. Het huisje was prima. De sauna deed het niet maar die werd snel gerepareerd. Wel had de keukeninventaris wat uitgebreider gekund. Wij aten niet in het restaurant maar kookten zelf en dat moest met wat creativiteit met zo weinig spullen. Wij hebben de excursies ter plekke geboekt omdat we ook tijd wilden hebben om te langlaufen. De inbegrepen sneeuwscootertocht was veel leuker dan ik dacht. En op de laatste avond toch nog als afscheidscadeau het noorderlicht gezien.

Wat een mooie ervaring naar de magische wereld van Fins Lapland. Alles was tip top geregeld door onze enthousiaste reisgids Ida-Jose. Heerlijk genoten van al het moois en het noorderlicht. Top ervaring.

Service ia vaak te zoeken is als je betaald hebt, nou dat is hier niet aan de orde. Via email wordt je goed op de hoogte gehouden etc. Op de locatie was ook alles goed geregeld. Enige minpuntje wat ik kan bedenken was de lunch op de locatie, deze was wat sober. Maar ik kan iedereen aanraden om met Voigt in zee te gaan of in dit geval Lapland ;-)

Waanzinnige vakantie achter de rug, accomodatie was fantastisch, alle excursies nog leuker en mooier dan verwacht. Deze reis vergeet ik nooit meer. Alles was goed geregeld en er is dan ook niks op aan te merken.

Alles klopte, de uitleg vooraf, de reis zelf tot in de puntjes geregeld en de activiteiten waren goed verzorgd. Gewoon een top vakantie

Alles was goed georganiseerd. Het ontbijt was zeer uitgebreid en het avondeten op diverse locaties was erg goed en leuk. Er waren voldoende momenten in de week dat je tijd voor jezelf had.

Uitgebreide reisinformatie waardoor je weet wat je boekt. Na het boeken nog telefonisch contact om de reis door te nemen. Tijdens de reis een issue (eigen tekortkoming) bij Voigt neergelegd die snel en vakkundig werd opgepakt en opgelost/afgehandeld.

We hebben een geweldige reis gehad: een hele leuke gids Nathalie, alles was goed georganiseerd, toffe excursies, mooie hotels, heerlijk eten en een leuke groep!

Alles klopte. Tijden, locaties, activiteiten, alles was dik in orde en de papieren waren duidelijk. Wij kijken terug op een heel leuke en unieke vakantie! Mede door de organisatie van Volgt.

We werden een week lang verwend door de gastheer en medewerkers van het House of Northern Senses in Fins Lapland. Het eten was voortreffelijk en Timo zorgde voor een prima sfeer. Er was elke dag een andere activiteit buiten in de verse sneeuw. De meeste activiteiten zijn erg leuk om een keer te doen.

Wat een geweldige ervaring was onze reis naar Fins Lapland. In het voortraject waren de contacten met Voigt Travel zeer correct. De activiteiten hebben we gelijk in de reis geboekt en deze waren stuk voor stuk verrassend met leuke gidsen die zeer betrokken waren en veel over het land wisten te vertellen. Dankjewel Voigt voor deze fantastische vakantie. We gaan zeker nog een keer die kant op en dan zullen we zeker bij jullie weer de reis boeken. We zijn nog steeds aan het nagenieten en zijn dan ook zeer tevreden met de gekozen reis naar Fins Lapland!

Goed georganiseerd, vriendelijk personeel , eten goed en perfecte huisjes

Alles was perfect geregeld. De reis, de locatie, het verblijf en het eten. Zeer gastvrije mensen prachtige locatie. De rendieren en de husky's vlakbij. Zeer mooie wandel routes. Zeer fijne cabin, alle kleding, slee, wandel sneeuwschoenen, langlauf ski's kon je allemaal gratis gebruiken. Gratis shuttle bus die je naar verschillende bestemmingen bracht. Kortom in 1 woord GEWELDIG!!!! Wat een droomreis en verblijf.

mooie reis, perfect georganiseerd. Alle excursies waren uitmuntend, echte aanrader! We gaan zeker nog op reis met Voigt Travel