Tgroup SpA is an Italian company operating in the beauty and well-being sector. The company likely provides products or services related to personal care, cosmetics, wellness treatments, or beauty industry solutions. As a società per azioni (SpA), it operates as a joint-stock company under Italian corporate law.
Tgroup SpA receives overwhelmingly negative feedback, with 87% of reviewers expressing dissatisfaction. While a few customers commend the company for timely deliveries and professional service, highlighting positive experiences with the delivery process and courteous couriers, these instances are vastly outnumbered by complaints.
Many people report severe issues with delivery reliability, citing missed appointments, unresponsive customer service, and damaged goods upon arrival. Reviewers frequently mention frustration over long wait times and lack of communication, with some stating that their packages remain stuck in warehouses for weeks. Overall, the sentiment surrounding Tgroup SpA is predominantly negative, with a clear consensus that the company struggles significantly with its delivery operations and customer support.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.5 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Nov 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jun 25 | 1.6 | 7 |
| Jul 25 | 1.6 | 22 |
| Aug 25 | 1.0 | 7 |
| Sep 25 | 1.4 | 9 |
| Oct 25 | 1.0 | 12 |
| Nov 25 | 3.7 | 3 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Beauty & Well-being.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
| 1.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 60 |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | −2% | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | +1% | 381 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 145 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 145 |
Bottom line: Tgroup SpA is #5 of 5 on overall rating in this group.
60 reviews of Tgroup SpA. Filter by what matters to you.
Pessimo, data di consegna non rispettata ed è stato impossibile avere un nuovo appuntamento, nonostante li abbiamo chiamati più volte (contatto diretto per la sede di Carrara datoci da Amazon, perché il loro portale e il numero ufficiale sono inutilizzabili). Dopo una settimana di attesa in casa perché ogni giorno pareva che "forse" avrebbero consegnato, non rispondendomi nemmeno più al telefono ho richiesto il ritorno al mittente e il rimborso.
Pessimo servizio. Ordine previsto per 4/08, dopo una prima telefonata in cui programmano per il 21/08 non si sono più fatti sentire, finché oggi in data 26/08 consegnano (con 22 giorni di ritardo). In tutto questo periodo è stato impossibile contattarli telefonicamente. Inoltre, l'elettrodomestico è arrivato fortemente danneggiato probabilmente a causa di una caduta durante il trasporto. Da evitare!
impossibile contattare il personale, articolo mai arrivato
Quick answers to the questions people ask most.
Tgroup SpA provides a comprehensive range of beauty and wellness services including facial treatments, body therapies, massage services, and skincare consultations. Our experienced professionals use premium products and advanced techniques to help you achieve your beauty and wellness goals.
We are typically open Monday through Saturday from 9:00 AM to 7:00 PM, and Sunday from 10:00 AM to 5:00 PM. Hours may vary on holidays, so please call ahead or check our website for current availability.
You can book an appointment by calling our reception desk, visiting our website's online booking system, or stopping by in person. We recommend booking in advance, especially for weekend appointments and popular services.
Yes, we recommend arriving 10-15 minutes before your scheduled appointment time. This allows you to complete any necessary paperwork, change into spa attire if needed, and begin relaxing before your treatment.
We require at least 24 hours notice for appointment cancellations or changes to avoid any cancellation fees. Same-day cancellations or no-shows may be subject to a charge equal to 50% of the service price.
Yes, we offer gift certificates for individual services or dollar amounts, as well as special spa packages combining multiple treatments. Gift certificates are available for purchase online, by phone, or in person and make perfect gifts for any occasion.
During your first visit, you'll complete a brief consultation form about your skin type, health history, and treatment goals. Our staff will then discuss the best services for your needs and guide you through what to expect during your treatment.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Peggior corriere mai visto. Ho acquistato dal sito di Deghi alcuni articoli di arredamento delicati (mobile bagno con lavello in ceramica + altro), a parte il fatto che il corriere ti chiama 5 min prima di arrivare (e per me è stato un problema in quanto ho fatto consegnare all'indirizzo di casa nuova e non quella che abito) ma poi dopo aver riprogrammato insieme l'orario, è arrivato anche con un 1 ora di ritardo, e io sono uscita da lavoro apposta per farmi trovare! Durante lo scarico, sul furgone c'erano degli altri colli in condizioni vergognose: rovesciati, in bilico, messi davvero malissimo (tra cui una TV), e i miei 6colli mi sono stati consegnati sulla rampa del furgone, senza alcuna accortezza nonostante la scritta FRAGILE - ALTO, e senza rispettare il senso. Capisco che probabilmente sono economici come corrieri, considerato anche la inesistente professionalità degli operatori senza alcuna divisa, di etnie differenti con il quale è difficile anche comunicare, ma così non va affatto bene. Pessimo servizio, spero di non doverci più avere a che fare.
PAGHI DI PIU PER SAPERE IL GIORNO PRIMA LA FASCIA ORARIA DI CONSEGNA DEL GIORNO DOPO E LORO CHIAMANO ALLE 8.00 DEL MATTINO DICENDO CHE SONO LI E DI SCENDERE. POTESSI NE METTEREI ZERO DI STELLE. Un peccato non poter ordinare da Deghi solo perchè si affidano ad un corriere così incompetente. Avevano nei loro magazzini il mio mobilio da diversi giorni. (Il magazzino dista 15 minuti da casa mia) Erano in ritardo di giorni e quando li ho contattati cosa mi dicono ? Di sentire Deghi perchè loro non hanno la mia merce, con un tono che sta a dire tutto ! IMBARAZZANTI. Per poi consegnare senza nemmeno il preavviso. Dovrebbero abolirlo sto servizio pessimo e lasciare solo quelli seri. Tipo GLS. SCONSIGLIO VIVAMENTE anche per le aziende che hanno bisogno di corrieri. VI LASCEREI LE BELLISSIME FOTO DELLE CONDIZIONI CON CUI È ARRIVATO IL MOBILIO. Scatole APERTE, rotte e impolverate. SCHIFO.
Sto aspettando ancora il mio pacco da giorno 13 Agosto. Voglio dire soltanto una cosa, consegna prima TEMU che VOI! Che schifo! non so come mai ad oggi, fate questo lavoro di "LOGISTICA", se cosi vogliamo chiamarla, che proprio vi viene male a farlo.
Peggior corriere mai provato. Promettono date di consegna che non rispettano: prendi un giorno di ferie o ore di permesso per ricevere il pacco… e il pacco non arriva. Il numero di assistenza clienti è inutile: chiamato più di 20 volte, attese di 10 minuti per volta, e nessuna risposta. Risultato? Devi solo aspettare senza sapere quando consegneranno, e senza alcuna possibilità di parlare con qualcuno. Mi stupisce che Amazon, visto il numero di recensioni negative, continui ad affidarsi a un corriere simile, quando ci sono tante aziende più affidabili. Vergognoso.
Acquisto di un frigorifero del valore di circa 1.000 euro tramite Amazon. Pacco enorme e di valore rilevante. Ciononostante sono stati in grado di perderlo: letteralmente se ne sono perse le tracce. Assistenza clienti di TGROUP totalmente inesistente. Ho provato a chiamare ogni sua filiale tra quelle vicine alla mia regione (VENETO) e ciascuna cercava di rimbalzarmi ad un'altra per togliersi il problema. Mi è stato detto che non risulta nessuna spedizione verso la mia città; al che ho proposto di effettuare una ricerca tramite il numero di tracking, e dopo numerose insistenze (perchè non volevano nemmeno provarci!) hanno fatto finta di provare confermandomi che questa spedizione non esiste proprio. Dico che hanno "fatto finta" di controllare anzitutto perchè ciò è stato preceduto da preliminari rifiuti di farlo, e poi quando infine hanno ceduto e mi hanno detto "ok dai, dimmi il numero", mi è stato comunicato esito negativo esattamente in concomitanza con la mia pronuncia dell'ultima cifra del tracking: cosa fisicamente impossibile. RIDICOLI. Inoltre come già segnalato da altri, fino a pochi giorni fa il tracking sul loro sito era impraticabile, perché pure il loro sito era evidentemente pieno di errori anche di programmazione. Oggi la buona notizia è che il servizio di tracking online non restituisce più tutti i 100000 errori PHP che dava prima..... La brutta notizia è che in ogni caso dà come risultato "numero di spedizione non trovato". Vergognoso che una ditta come AMAZON si affidi a questo servizio che ha dimostrato (con me e con altri, a vedere le numerose recensioni) essere gravemente scadente. PS: la cosa divertente è che ho fatto il reclamo ad AMAZON, il quale ha preso atto immediatamente del problema causato da TGROUP, e per rimediare ha immediatamente spedito l'articolo in questione. Peccato che ho appena visto che anche questa nuova spedizione sia stata affidata a TGROUP! Anche qui il tracking online mi dice "numero di tracking non trovato". Un deja-vu. Sembra una barzelletta ma è la realtà.
Vantano consegne in 24/48/72 ore!! Acquisto su Amazon un barbecue a gas , chiedo chiarimenti al servizio assistenza Amazon e nemmeno loro riescono a rintracciare la spedizione!! Assolutamente da evitare! Call center inesistente, mail non risposte, servizio di tracciamento inesistente! Era meglio se la spedizione la organizzavo io!!! Forse avrei già ricevuto il mio ordine! Meglio che cambiamo lavoro!!
Ma che vergogna è? Lavatrice da consegnare il 17, ad oggi nulla, ho chiamato tutti i giorni, perdo almeno 15 minuti in attesa e poi cade la linea. Scandaloso!
Veramente scandalosi, tutti quanti… Tv di 86 pollici che doveva essere consegnata giorno 17 luglio, ad oggi 20 luglio nessuna informazione. Ho provato a contattarli in qualsiasi numero disponibile, errore di chiamate e numeri inesistenti. Mail completamente false, non c’è verso di contattarli. Mi meraviglio di Amazon che ancora si affidano a questi corrieri. Da abolire.
1) non sanno cosa vuol dire puntualità! 2) arroganza totale! filiale t grop di vittoria provincia di ragusa, giudizio Zero assoluto, se scoprite che vostre consegne verranno effettuate da t group vittoria, rassegnatevi, il vostro prodotto non verrà consegnato nella data pattuita, ho ordinato su Amazon un televisore, dovevano consegnarlo il giovedì, io venerdì partivo in vacanza, mi chiamano alle 18 dicendomi che avrebbero consegnato all'indomani, spiegai che il giorno successivo sarei partito per le vacanze, la risposta? la ricontatteremo! vergogna
Vettore Irrispettoso nei miei confronti !!! spiegando il motivo per la quale non mi trovavo a casa essendo al nono mese di gravidanza, chiamando anche le sedi spiegando tutto , aspettavo di essere contattata ma nessuna chiamata !! Ho chiesto gentilmente di aspettare due minuti che stavo per arrivare si è messo a fare storie per telefono!!!! Avevo ricevuto un email nella quale mi diceva che venivo contattata dal corriere per metterci d’accordo per la fascia oraria in qui mi avrebbero consegnato il pacco.. non mi ha chiamato nessuno mi hanno solamente contattata quando già era davanti la porta dicendomi aspetto un minuto e non consegno niente e me ne vado!!!!!! Scortese e ineducato al msssimo!!! mi dispiace ma questa gente merita di lavorare con la spazzatura no con le persone!!!!!!
Dovevano consegnare una bicicletta il 15 luglio e invece ad oggi 18 luglio il nulla. Non hanno nemmeno chiamato telefonicamente per concordare una data o per scusarsi. Abbiamo aspettato tutto il giorno e solo in tarda serata hanno inviato una mail automatica che prorogava la consegna di ben 7 giorni. Vorrei capire in base a quale criterio Amazon ha fatto accordi con questi signori. Veramente pessimi, farò una protesta anche presso Amazon affinchè sia sanzionato ed eliminato dai loro database. Ha fatto bene Amazon a creare un vettore tutto suo altrimenti in Italia avrebbe già fallito!!!
acquistato un televisore su amazon, doveva arrivare ieri e su amazon spuntava consegna in giornata! il tracking dell’azienda era totalmente rotto nel sito spuntavano vari errori sql e php penso di database! Risultato mi sono preso un giorno di lavoro, ho chiamato TGroup sezione di catania la quale mi ha detto: “e chi le ha detto che arrivava oggi?! […] (il tracking mi da che è gia alla sede di catania in fase di smistamento da 2 giorni) potrebbe arrivare pure dopodomani o Lunedì e comunque le incieremo un messaggio il giorni prima!” (tutto questo detto in modo molto maleducato!) Ora dico brutto Min***one che sei al telefono ma io come faccio a sapere che mi informerete il giorni prima? se il tracking mi da in arrivo giorno 16 ed il 16 mi da in consegna io mi prganizzo per quel giorno! ma si può essere cosi scortesi per telefono?
Nulla è a andato per il verso giusto. Consegna per un lunedì, tramite Amazon scopro di aver spostato la data di consegna. BUGIA. Niente di vero. Mi attacco al telefono e chiamo il numero verde NESSUNA RISPOSTA. Servizio clienti inesistente. Come altri segnalo ad Amazon l'inefficienza della Ditta ma non so con quali risultati. Capisco i problemi dei corrieri ma una telefonata avrebbe risolto il problema, così è cialtroneria.
Metto una stella perché nn posso metterne meno.ordino un frigo americano su Amazon.il corriere mi chiama per consegnare spiego che sono 6 piani e nn entra in ascensore e che servono più persone. il giorno della consegna si presenta un camion Bartolini con dentro solo l’autista che ovviamente nn ha potuto consegnare.mi propongono di lasciarlo al piano strada ma è impossibile perché pesa 150 kg e ho pagato per la consegna al piano e da lì nessuna notizia…siamo a mercoledì fanno 40 gradi e del mio frigo nn c’è traccia.li chiamo e mi dicono che nn sono attrezzati stanno pianificando di affidare La consegna ad un altro corriere.la signorina piuttosto piccata continua a dirmi che mi faranno sapere ma nulla.amazon manda solleciti ma sono inutili perché questo corriere è evidentemente adatto alla consegna di soli pacchi di piccole dimensioni. definirlo inadeguato è poco!disagio enorme avendo 3 bambine piccole sembrano stiano organizzando lo spostamento del papa!vergognosi!
We accept cash, all major credit cards (Visa, MasterCard, American Express), and debit cards. Some services may also be eligible for payment through health savings accounts (HSA) or flexible spending accounts (FSA).
Yes, we provide complimentary parking for our clients in our dedicated parking area. If our lot is full, there is additional street parking available nearby.
We carefully select high-quality, professional-grade products that are cruelty-free and suitable for various skin types, including sensitive skin. Our staff can recommend specific products and treatments based on your individual skin needs and sensitivities.
Tgroup SpA is an Italian company operating in the beauty and well-being sector. The company likely provides products or services related to personal care, cosmetics, wellness treatments, or beauty industry solutions. As a società per azioni (SpA), it operates as a joint-stock company under Italian corporate law.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
