STARK Reviews

Dårlig oplevelse ved Start Silkeborgvej, Aarhus. Dårlig kundeservice + varen var ikke som beskrevet.

Jeg indleverede en refundering hos Stark den 21. december. Jeg kan se at pakken er modtaget d. 23 december. Her 18 dage senere har jeg stadig ikke modtaget pengene eller fået en klar forklaring på, hvornår sagen bliver afsluttet. Kundeservicen har ikke givet en status, og kommunikationen har været mangelfuld, i og med jeg ikke har fået svar på mine mails. Det er frustrerende, at en så enkel sag trækker ud uden ordentlig opfølgning. Jeg forventer en hurtig afklaring og kan på den baggrund ikke anbefale Stark.

Efter telefonisk henvendelse, med en sund tilgang til dialog .. Blev jeg mødt både af en kunderådgiver og trælasthandel chef , som valgte at tale henover hovedet på mig og mødte ikke mig i øjnhøjde.. Følelsen af at være privat mand i deres butik var på INGEN på behagelig og efter 2 snakke pr tlf en kort ( ca 7 min ) og en lang ( ca 20 min ) var ligesom at slå i en dyne. Så jeg kan kun skrive / sige .. Hold jer langt væk fra STARK , hvor kundepleje på INGEN måde er til stede . Og kan se at jeg LANGT fra er den eneste der står tilbage med den oplevelse, gad vide om der bliver ændre på nogle ting således at folket i DK vil tænke vi vælger STARK næste gang ?? For de fysiske butikker piver og piver over at vi nethandler og når man så støtter fysisk og lokalt , bliver man overhovedet ikke hørt / eller føler sig velkommen .. Står tilbage med en træls , klam og utilgivelig oplevelse... FØJ STARK

Jeg var i går en tur i Stark i frederikssund for at se på og evt købe en termodragt til kvinder. Her blev jeg mødt af en sød og rar ung mand, som hjalp mig, med masser af tålmodighed, med at finde en lyngsøe termodragt til kvinder 😃😃😃 hvor dejligt Den sad spot on er mega varm, virkelig lækker kvalitet 😃 Fik endda pruttet lidt om prisen og gik glad og virkelig tilfreds ud af butikken, med min nyindkøbte termodragt 😃 Stark og den unge mand, får intet mindre end 5 ud af ⭐ for sin tålmodighed, og imødekommende væsen. Kan derfor varmt anbefale Stark i frederikssund og sandelig også min nyindkøbte termodragt, som er af virkelig lækker kvalitet og tænker, den kommer til at følge mig i mange år frem.

Jeg har lige fået en masse varer læsset af til renovering af skur. Aftalen med håndværkerne var at varer skulle læses af oppe i indkørslen. Da jeg opdager at de er i gang med at smide det af helt nede bagerst i haven på græsset bag alle træerne ( umuligt for os at slæbe det så langt) ej heller kan man kører så nogle paller på græs det er alt for tungt. Vores indkørsel af meget bred så bred af 2 biler kan kører forbi hinanden og chaufførens undskyldning var at han ikke ville spærre os inde. Dårlig service ikke at lytte til kunden/ håndværkeren!

Stark Middelfart Når vi havde brug for at handle vare på en trælast, har Stark altid været mit fortrukne trælast, når vi har husket det, har vi brug Selvbyg konto kortet, dog altid betalt kontant. Så får man 10 % ! Troede vi! Det får man så kun på udvalgte vare! Om det altid har været sådan kan jeg ikke sige, men har inden for de sidste 4 måneder købt elværktøj for over 8.000 kr. Hvor jeg har fået et tilbud, og jeg troede vi minimum fik de 10 % , det er nok ikke sikkert jeg har det. Og nu ville min kone købe et elværktøj til ca. 2.100 kr. Til mig i julegave, hun næver vores konto. Men fik af vide at der ingen rabat var på elværktøj 🥺 Hun nævnte at den jo bare er billigere på nettet, hvilket sælgeren overbeviste hende om var en anden og dårligere udgave. Så min kone købte elværktøjet uden rabat. Æv ævden går ikke....Stark - den blev lige leveret retur dd. Trist ....

Hvis du skal shoppe nyt arbejdstøj, så undlad at komme på en fridag i civil, for så værdiges du ikke et eneste blik. Mød hellere op dagen efter og svin deres gulvtæppe til med dine mudrede HKS-støvler, så har deres opmærksomhed ingen grænser. STARK skal seriøst stramme op.

STARK Roskilde øst har pænt svært ved at betale deres leverandører 😤

Helt igennem elendig oplevelse med Stark Aalborg. Jeg bestilte en vare på deres hjemmeside som “Click & Collect”, gennemførte betalingen og ventede et par dage – kun for at få ordren annulleret, fordi varen “ikke var på lager”. Efterfølgende måtte jeg bestille den hjem til min adresse, fordi de kun havde den på lager andre steder (har de aldrig hørt om at genopfylde lageret?) Da varen endelig kom, var den tydeligt brugt og allerede åbnet. Serienummeret matcher ikke kassen, emballagen er brudt, osv. Jeg tænkte “fint, jeg bruger den bare – prisen var trods alt god”. Men selvfølgelig virkede den ikke som den skulle. Jeg kontaktede webshop-support med det samme, som var søde og fortalte mig, at jeg bare kunne returnere den i min lokale Stark-butik uden problemer. Det gjorde jeg – selvom jeg tabte penge på fragten – og fik at vide, at jeg ville få pengene retur. Som jeg stadig venter på. Flere dage senere bliver jeg ringet op af Stark Aalborg, som siger, at jeg skal hente varen igen, fordi den “er brugt”. Jeg prøver at forklare situationen, men får bare at vide, at deres tekniker har tjekket den, og at de ikke kan tage den retur. Da jeg møder op i butikken igen, siger de pludselig, at det er en “udgået vare”, og derfor kan jeg slet ikke returnere den – på trods af at det aldrig fremgik nogen steder på hjemmesiden, da jeg købte den. Og de beder mig at “købe” og betale produktet IGEN. Og det værste? Jeg havde stadig ikke fået pengene retur fra min første betaling, men blev alligevel tvunget til at betale for den samme vare igen. Hvad nu hvis jeg ikke havde haft penge nok på kontoen til at betale dobbelt? Hvad hvis jeg ikke dukkede op? Jeg har en god samvittighed og vil opføre mig ordentligt så kom jeg selvfølgeligt tilbage. Det virker helt absurd, at ansvaret skubbes over på kunden på den måde. Så nu sidder jeg to uger senere med et defekt produkt, som jeg har betalt dobbelt for (næsten 4.500 kr.), og ingen i virksomheden tager ansvar. I mellemtiden har jeg købt den samme vare et andet sted – uden problemer. Alt i alt: Ingen kommunikation mellem butikkerne, ingen kommunikation mellem support og butikkerne, og et totalt kaotisk og uprofessionelt system. Jeg kommer ikke til at handle hos Stark igen. Nu skal jeg køre en “garanti-sag”, og forhåbentligt få mine penge tilbage for første køb…

Habe einen Artikel bestellt, aber sechs Produkte erhalten. Per PayPal bezahlt. Keine Bestellbestätigung erhalten, keine Rechnung, nichts. Habe von PayPal mein Geld zurück erhalten,

Jeg giver 10.000 plus stjerner til STARK i Næstved ( Karsten Plam ) Danmarks bedste sælger 8-) altid en fantastisk service 8-)

Handler ofte hos Stark på Søvtorvet i København. De er alle supersøde, specielt må fremhæves Ida som med sin venlighed og meget store viden om alt er en fornøjelse at handle med. Med venlig hilsen Martin Trier Mørk Trierarkitekter

Til alle pas på ikke få en konto hos stark !!!! Efter som jeg var selvstændig den gang for ca. 6 år siden, lavet der en konto hos stark, der blev betalt løbende ind til det gik galt for firma og lukket den, der var ca. 23.000 kr tilbage jeg skyldte Stark så vi blev enige om når nu det gik så galt, at kontoen blev lukket og at jeg betalte et lille beløb hver mdr. Ind til det blev betalt ud. Jeg spørger efter så mange år hvad beløbet er på de siger den er på over 39.000 kr fordi der løb renter. W.t.f... hvad snakker i om, vi aftalte jeg betalte et lille beløb hver mdr. Tim det betalt ud. De siger ja du betalte renten !!!!!! Sygt de snyder folk.... så pas på heller tage til davidson eller andre steder frem for stark.. jeg sagde til dem det slut betaler sku ikke en krone mere, har betalt i over 6 år og nu er beløbet over 39.000 kr sygt nok de kan snyde folk.

Efter en effektiv behandling af sælger. Kommer problemet at jeg selv vil vælge mit træ fra deres trælast i Svendborg. Det synes der "leder" af trælasten ikke jeg måtte for så var der jo kun dårligt træ til den næste... hvorfor skal det være kundens problem i ikke kan levere et ordentligt produkt? For ikke at snakke uden om den måde deres "leder" valgte at skælde mig ud på.. Annulleret order og kørte hen til Davidsen Svendborg hvilket stærkt kan anbefales her fra Farvel vi ses ikke igen stark

Jeg er rystet! Dårlig rådgivning, ingen penge retur selv om butikken har taget varer retur og uforskammet “kundesupport” da jeg ringede for at rykke for mine penge, efter 3 rykkere på 3 uger! Jeg har aldrig oplevet så dårlig behandling i mine 67år. Jeg besøgte en Stark butik for at købe lak til 10 m2 gulv og fik at vide at jeg skulle bruge 4 dåser som jeg købte. Da jeg efter at have lakeret 3 gange kun havde brugt den ene dåse, leverede jeg de tre dåser tilbage. Jeg har stadig ikke modtaget 670kr retur! “Kundesupport” råbte at jeg måtte tage det med butikken og smækkede røret på!

Dårlig service, i Brande Stark. Vi fik for det første ikke en velkomst hverken med et hej eller smil, og efterfølgende gik der lang tid før vi fik hjælp, trods vi stod foran kassen og ekspedienten havde set os. Da vi så endelig rækker ud efter hjælp, og siger for hvilket firma vi skal hente noget, vil ekspedienten gerne skynde sig ind efter vires odre.

Normalt skriver jeg ikke en anmeldelse, men i denne situation, hvor der ingen hjælp at hente fra STARK Nordhavn, synes jeg det er ok. Bestiller materialer til en væg, skal leveres fredag morgen. Håndværkerne er klar, men ingen materialer. Efter et par timer på telefonen med STARK bliver de sendt hjem. Om lørdagen efter 6 opkald, finder STARK ud af at varen ikke er sendt. Men jeg kan få dem sendt hvis jeg betaler, altså en gang til. Så fordi STARK laver en fejl skal jeg betale 2 x fragt samt extra timer til håndværkerne, som stod uden materialer. Det er under al kritik og en vanvittig tilgang egen fejl.

Som håndværker har jeg på daglig basis kontakt til diverse byggemarkeder. Jeg har aldrig nogensinde oplevet så dårlig service fra kran folk der kommer fra Stark for at levere materialer ude på pladserne. Der er ikke noget samarbejde, de er altid på tværs, og skal man have kranet noget op på et ladetårn(3 meter oppe i luften)er det altid et problem og det er selvom man har betalt for at få kranet det op. Jeg kan ikke anbefale Stark, og skal aldrig bruge dem selv, det kommer fra en professionel håndværker, Stark er ikke professionelle. Hilsen Oliver

Man kan godt blive træt af, at man ALTID skal bede om tilbud på priser på produkter hos STARK, med mindre man er villig til at betale deres meget høje priser. Har lige fået en faktura hvor prisen var dobbelt så høj, som tilbudsprisen. Alle spilder deres tid på at bede om og give tilbudspriser på alt der skal købes hos STARK.

Vi bestilte laminatgulv hos STARK Brabrand den 6. september. Først fik vi at vide, at gulvet ville være klar den 8. september. Dagen efter blev vi ringet op: forsinket til den 26. september. Da vi kom den dag, fik vi blot at vide, at det nok kom senere - men vi hørte aldrig mere. Vi måtte selv ringe igen den 29. september og fik dér at vide, at PERGO slet ikke havde leveret, og at ny dato var den 15. oktober. Alt for sent, da vi havde en tømrer aftalt til den 10. oktober. Vi bad dem finde en løsning, men hørte intet og måtte igen selv rykke for svar. Først efter vores eget forslag gik de med til at få gulvet leveret fra STARK Middelfart, som havde det på lager. De lovede levering senest den 8. oktober - men da vi (igen) selv måtte ringe, viste det sig, at de ikke havde fået arrangeret intern transport. De kunne nu først levere fredag den 10. oktober - samme dag som tømreren skulle bruge gulvet. Vi forklarede, at det ikke gav tid til akklimatisering, men STARK var (igen) ligeglade. Gulvet blev først leveret kl. 13.30, og tømreren stod og ventede. Da vi bad om rabat som kompensation for alle forsinkelserne, blev det ikke bare afvist - personalet brokkede sig ligefrem over deres egne ekstraudgifter til intern kørsel. Dette på trods af, at fejlen lå hos dem, og at STARK reklamerer med fri fragt på ordrer over 6.250 kr. – hvilket vi lå over. Som prikken over i’et blev vi rådgivet fuldstændig forkert: Vi fik at vide, at alle PERGO laminatgulve var G5 klik - hvilket ikke passede, og som var et vigtigt krav fra tømreren. Det mest utrolige er, at hele den tid vi ventede, stod gulvet stadig på STARKs hjemmeside med levering 4–7 hverdage, og det blev fortsat markedsført som en del af deres messetilbud. Hvorfor fortsætte med at reklamere for et produkt, man ikke engang kan skaffe? Alt i alt den værste kundeoplevelse nogensinde. Vi måtte selv rykke for al information, STARK tog intet initiativ og viste ingen forståelse. Dårlig rådgivning, ingen ansvarsfølelse og komplet ligegyldighed over for privatkunder.