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Service Public Reviews

1.5593220338983051 out of 5 stars
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1.6
|Poor|59 reviews

TrustScore

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Poor
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48
59 reviews in total

Review summary

Service Public receives overwhelmingly negative feedback, with many reviewers expressing frustration over its perceived ineffectiveness and poor customer service. While a few users appreciate the website for providing essential information and resources, the majority criticize the service for being unhelpful and unresponsive. Common complaints include rude staff interactions, difficulties in obtaining answers to inquiries, and a website that frequently malfunctions. Reviewers describe their experiences as "lamentable" and "completely useless," highlighting a lack of support when seeking assistance. Despite some positive remarks about the site's utility in finding administrative contacts, the overall sentiment is dominated by dissatisfaction. Consequently, Service Public struggles to meet the expectations of its users.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

Bdi
BdiFeatured

A month ago

1 out of 5 stars

Service public ne sert à rien

Je fais des démarches sur signaconso et a la DGCCRF sur l’entreprise Air France KLM qui prend les clients pour des nases. À la fin de la plainte le service public me demande de déposer un avis que je... See more

Escolano Déborah
Escolano DéborahFeatured

A month ago

1 out of 5 stars

J’appelle le service public pour une…

J’appelle le service public pour une question sur mes droits, suite à la naissance et l’hospitalisation de mes triplés. La personne au téléphone m’a répondu en me prenant de haut avec un ton très agre... See more

MARC ROBERGE
MARC ROBERGEFeatured

A month ago

5 out of 5 stars

J'ai été opéré ce jour à l'hôpital de…

J'ai été opéré ce jour à l'hôpital Public de Laval de deux hernies inguinales. Parcours préopératoire très fluide. Accueil parfait toujours avec le sourire, de la personne qui effectue les transferts... See more

Frédéric Finck
Frédéric FinckFeatured

2 months ago

2 out of 5 stars

Inscription mariage à l'état civil... entre ombres et ténèbres

Français de l'étranger, j'ai dû annoncer mon mariage au service central de l'état civil à Nantes via les informations obtenues auprès du consulat de Zürich en Suisse. Après avoir rapidement et facilem... See more

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Fanny GILLET
Fanny GILLET
1 reviews
over 4 years ago
1 out of 5 stars

Fonctionne excessivement mal

Fonctionne excessivement mal, toujours en maintenance pour une efficacité nulle.

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Ced
Ced
1 reviews
over 4 years ago
1 out of 5 stars

France connect et carte grise a bannir ! .

Du grand n'importe quoi !!... Ants.. Le service des cartes grise, impossible de se connecter, je paye la facture pour la carte grise, et plus rien !.. Je passe 1h 25 au téléphone et j'attends toujours la réponse d'un conseiller,!! Non mais vous vous foutez de qui le service public.. C'est de la m.... vos démarches par internet.

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IKRAM AD
IKRAM AD
1 reviews
over 4 years ago
1 out of 5 stars

Bonjour je me présente ikram Adel j'ai…

Bonjour je me présente ikram Adel j'ai valider mon visa le 06 novembre 2020 j'ai payé le mauvais taxe 50 e à la place de 200 e j'ai fais une demande pour la correction vous m'avez demandé d'attendre 3 mois j'attends depuis le 14 janvier j'ai pas eu de réponse mon visa va expiré très prochainement je ne peux pas demander un renouvellement du carte séjour à cause de la vignette de loffi je ne sais pas si vais attendre 3 ans pour une correction du taxe et qui m'énerve vraiment c'est que vous ne répondez pas ni par téléphone ni par mail. 😡😡😡😡😡

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Beatrice Thiebaud
Beatrice Thiebaud
1 reviews
about 5 years ago
1 out of 5 stars

Service public = parcours de combattant

Si vous souhaitez faire une demande de carte grise vous avez de l argent passez par un garagiste ou un un site privé c est plus simple. Ants un véritable parcours de combattant ! Le choc des simplifications c est par pour maintenant!

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Camille Ellimac
Camille Ellimac
1 reviews
about 5 years ago
1 out of 5 stars

Pour remplir une demande en ligne

Pour remplir une demande en ligne, chaque page du site met un temps infini avant d'être "remplissable"... à tel point qu'on est obligé de faire autre chose en attendant de pouvoir écrire quoi que ce soit !!! Nul nul nul

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Stephanie
Stephanie
1 reviews
about 5 years ago
2 out of 5 stars

Mon dossier n’avance pas depuis le 17 octobre

J’ai fait une demande le 17 octobre de changement de commune pour la liste électorale. À ce jour je n’ai aucune avancée. Dégoûtée !

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Junggi Lê
Junggi Lê
1 reviews
over 5 years ago
1 out of 5 stars

site de nazes

site de nazes! qui existe juste pour se donner bonne conscience!

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TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Rouchedi Abid
Rouchedi Abid
1 reviews
over 5 years ago
1 out of 5 stars

On Arrête Tout C'est Mieux Être un Clochard Logement à 1Euro

otre message : Bonjour 🤝 Le Message Que J'ai envoyé à LA CAF SECURITY SOCIAL ???!!! Bonjour, On Arrête Tout C'est Mieux Être un Clochard Logement à 1Euro A la J' ai Peur De Faire Cabriolet, Dans la VIe IlS Vaux Avancer C'est avec vous Que je fait Avancé (CAF) Bonjour 🤝 Le Message Que J'ai envoyé à LA CAF SECURITY SOCIAL ???!!! Saluts, Vous Nous envoyez Un Courrier, Un Contrôle de Caf, Résonnement Que La poste Travaille Bien, Parce que je Serait Expulser De Chez Moi Si je reçut le Courrier un 1 mois pour que que je puisse pas répondre si je suis expulser, aux Contre de Pôle Emplois ANPE. j'ai 2 Deux SOLUTIONS OU BIEN VOUS ARRÊTE LES PAYEMENT DE CAF JE VIE SANS LOGEMENT C'EST TRES BIEN, OU BIEN ARRÊTE TOUT? EST VOUS PARTER VOIRE LA SÉCURITÉ 🔐 SOCIALES OU PÔLES EMPLOI POUR FAIRE UN CONTROLE ???!!!! PARCE QUE J' AI PAS ENVIE de me faire EXPULSÉ DANS UN DÉLAI DE 1 UN MOIS.( J' AI ENVIES D'ÊTRE MEUBLÉ CHEZ MOIS QUE ON ME CAMBRIOLE PAS MERCIE BEAUCOUP J' ENTENT VOTRE REPONSE PS( je vous est envoyé un courriel AVEC UN SUIVI DE COURRIER COMME COI VOUS LA VEZ BIEN REÇUE) PS LA PROCHAINE VOIS UNE LETTRE RECOMMANDÉE SI MON JE ME VEZ EXPULSÉ DE CHEZ MOI DANS MON LOGEMENTPS JE VEZ FAIRE UNE COPIE SUR SE MESSAGES 🥠 POUR ENVOYER AUX PRÉSIDENT DE LA REPLIQUE.

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Karwan BAZYAN
Karwan BAZYAN
1 reviews
over 5 years ago
1 out of 5 stars

J'ai acheté une voiture d'occasion

J'ai acheté une voiture d'occasion. J'ai passé trois heures pour demandé une nouvelle carte grise finalement je n'ai pas réussi. voila ce service est nul.

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Michel Lambert
Michel Lambert
1 reviews
over 5 years ago
1 out of 5 stars

Service public

Service public, complètement nul ! Des émissions réchauffés, sans idées nouvelles avec des présentateurs, animateurs avec des égaux surdimensionné. Essayant tant bien que surtout très mal de surfer sur son concurrent TF1 ! NUL

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FOUAD
FOUAD
1 reviews
almost 6 years ago
3 out of 5 stars

Ou en est mon passeport ??

Ou en est mon passeport ?? J'ai déposé une demande de renouvellement de passeport le 09 Mars 2020 a la Mairie de Paris 12. A ce je jour 1er Juin 2020 je n'ai toujours pas eu mon nouveau Passeport. La Mairie me dit que celui-ci ne lui a pas encore été livré ( après prés de 3 mois) et les autres structures de l'Etat ( ANS, Préfecture) me demandent de m'adresser a la Mairie. Quant je lance une recherche sur le site " Ou en est mon passeport" on me répond que mon numéro du récépissé de dépôt de la demande n'existe pas !!?? Alors, après cette longue attente, ou en est mon passeport et que faut il faire pour le récupérer enfin??

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Michel
Michel
1 reviews
almost 6 years ago
1 out of 5 stars

pauvre France

Comme chacun le sait, depuis aujourd'hui il est nécessaire de fournir une attestation sur l'honneur pour chaque sortie de chez soi. Ce que je comprends bien évidemment. Sauf que, il est soit disant neccessaire de se rendre sur un site officiel du gouvernement pour télécharger ce document. Ca aussi je peux le comprendre. Depuis ce matin 9H le site officiel me renvoie une erreur et me fait savoir que je dois recommencer ma procédure plus tard. Il est maintenant midi et le site est toujours en vrac. Par contre si vous vous faites contrôler sans cette attestation vous risquez une amende. Là je pense qu'il n'y aura pas d'erreur de fonctionnement. Bien évidemment il est possible de l'obtenir sur des sites NON officiels. Donc comme d'habitude tout va bien. Pauvre France

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Mickaël
Mickaël
1 reviews
about 6 years ago
1 out of 5 stars

Passeport et carte d'identité

Passeport et carte d'identité Service lamentable, il faut tout d'abord remplir une pré-demande, faire son dossier, achat de timbres fiscaux, etc... Quand tout est enfin prêt , on ne peut pas aller déposer le dossier en mairie mais il faut prendre rdv et pas de rdv disponible avant dans 5 mois (timbres fiscaux valable 6 mois). Combien de temps faudra-t-il attendre ensuite pour me voir délivrer mes documents??? Les services internet sont plein de bugs et il n'y a plus moyen de parler ou de s'adresser à un fonctionnaire. Mieux vaut anticiper un an à l'avance ses démarches pour renouveler ses documents. Une honte. Comment se fait il que personne ne soit en mairie pour réceptionner les dossiers déjà prêt ? Comment se fait il que personne ne soit en mairie pour éventuellement aider les personnes qui ont besoin d'assistance pour créer le dossier ???

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Romain
Romain
1 reviews
about 6 years ago
1 out of 5 stars

Lamentable

Lamentable, 1 étoile car score minimum... Demande de permis de conduire international, à réception des documents par le service public, je reçois une confirmation de réception de mon dossier d'échange de permis de conduire étranger... Évidemment impossible de contacter le service par téléphone. J'essaye de contacter ma préfecture qui daigne décrocher après 20 minutes de sonnerie (20 min enregistrées par le tel) et lorsque j'expose ma question, des lors que le fonctionnaire entend permis de conduire, je me retrouve transféré à un disque (sans être prévenu ni au revoir ni rien). Disque sur lequel j'ai tenté toutes les Combinaisons et aucune n'aboutie nul part ailleurs que : connectez vous sur le site internet... Je décide ensuite de tenter le contact par mail: réponse automatique reçu 2 minutes après me demandant de consulter le formulaire de demande de permis international en ligne (àh oui, celui que j'ai envoyé)... Mon dossier n'est donc pas traité pour la demande initiale, personne n'est capable ou ne daigne répondre à ma demande. Au delà de cela, un délais de plus de 2 mois annoncé alors qu'il fallait 1 journée ou demi-journée lorsque cela se faisait sur place en préfecture... A l'image de la gestion de notre pays? Nous ne sommes pas tiré d'affaire...

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Stephane Lahaie
Stephane Lahaie
1 reviews
about 6 years ago
1 out of 5 stars

permis international

lent service de délivrance des permis de conduire, à l'époque du numérique, il est annoncé qu'il faut plus de 2 mois pour délivrer un malheureux permis international qui n'est autre qu'une traduction avec une photo de votre permis français. Cette lenteur symptomatique des certains services en France est à l'image de la lourdeur et de la complexité des sites internet de ces derniers. C'est vrais que l'optimisation et un objectif de longue haleine...

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David Neveux
David Neveux
1 reviews
over 6 years ago
5 out of 5 stars

Très bon site

Très bon site pour trouver tout ce que l’on a besoin

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marco
marco
1 reviews
over 7 years ago
1 out of 5 stars

C'est juste lamentable ..

C'est juste lamentable ... Pauvre France !

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Louise Galluci
Louise Galluci
1 reviews
almost 8 years ago
5 out of 5 stars

Site officiel où vous pouvez avoir…

Site officiel où vous pouvez avoir toutes les coordonnées de toutes les administrations, mairies, caf, cpam,... Mode d'emploi pour toutes les démarches, les lois...

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josefa92
josefa92
1 reviews
almost 14 years ago
5 out of 5 stars

Très bon site

Ce site regorge d'informations sur toutes thématiques de l'administration française ; il est très à jour et permet de trouver rapidement un tas de réponses à nos questions (ex droit du travail, de la famille, logement, santé) et on y trouve les textes de lois etc.... Très utile, ergonomique, complet et fiable.

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