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Service Public Reviews

1.5593220338983051 out of 5 stars
1.5593220338983051 out of 5 stars
1.6
|Poor|59 reviews

TrustScore

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Poor
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59 reviews in total

Review summary

Service Public receives overwhelmingly negative feedback, with many reviewers expressing frustration over its perceived ineffectiveness and poor customer service. While a few users appreciate the website for providing essential information and resources, the majority criticize the service for being unhelpful and unresponsive. Common complaints include rude staff interactions, difficulties in obtaining answers to inquiries, and a website that frequently malfunctions. Reviewers describe their experiences as "lamentable" and "completely useless," highlighting a lack of support when seeking assistance. Despite some positive remarks about the site's utility in finding administrative contacts, the overall sentiment is dominated by dissatisfaction. Consequently, Service Public struggles to meet the expectations of its users.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

Bdi
BdiFeatured

A month ago

1 out of 5 stars

Service public ne sert à rien

Je fais des démarches sur signaconso et a la DGCCRF sur l’entreprise Air France KLM qui prend les clients pour des nases. À la fin de la plainte le service public me demande de déposer un avis que je... See more

Escolano Déborah
Escolano DéborahFeatured

A month ago

1 out of 5 stars

J’appelle le service public pour une…

J’appelle le service public pour une question sur mes droits, suite à la naissance et l’hospitalisation de mes triplés. La personne au téléphone m’a répondu en me prenant de haut avec un ton très agre... See more

MARC ROBERGE
MARC ROBERGEFeatured

A month ago

5 out of 5 stars

J'ai été opéré ce jour à l'hôpital de…

J'ai été opéré ce jour à l'hôpital Public de Laval de deux hernies inguinales. Parcours préopératoire très fluide. Accueil parfait toujours avec le sourire, de la personne qui effectue les transferts... See more

Frédéric Finck
Frédéric FinckFeatured

2 months ago

2 out of 5 stars

Inscription mariage à l'état civil... entre ombres et ténèbres

Français de l'étranger, j'ai dû annoncer mon mariage au service central de l'état civil à Nantes via les informations obtenues auprès du consulat de Zürich en Suisse. Après avoir rapidement et facilem... See more

Filter by rating:
Consumer
Consumer
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Ce qui est incroyable en France c’est…

Ce qui est incroyable en France c’est tous les services public Zéro pointé le seul sur lequel vous aurez aucun problème c’est le service d’impôt très réactif sur tous, et aussi les Mairies lorsque vous devez refaire votre carte d’identité ou passeport. Ensuite je dirais la caf qui reste dans leurs délais ils devrais simplement corriger certaine chose. Sinon tout les reste France travail une catastrophe, même la sécu avec qui vous pouvez avoir des problèmes sont beaucoup plus réactif et conciliant que France travail. Je dirais que le pire de tous c’est bien France travail, comment voulez-vous qu’il fasse leurs travail alors que même leurs employés sans fou..e et veulent qu’une chose partir de la , Comment je le sais c’est simple j’ai vécu dans une autre ville lune des mes conseillère était super simpas et la vous apprenez qu’il sont payé le smic et qu’il veulent tous partir de la, pour eux France travail n’est pas du tout leurs objectifs final ils sont la pour 3/4 voir 6 mois maximum et ensuite un(e) autre conseillères viens prendre la place et rebelote en gros vous avez un énorme turnovers dans France travail

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MURIEL
MURIEL
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Plutôt que de patienter au téléphone

Plutôt que de patienter au téléphone, faites vous rappeler en allant sur leur site. Moi c'était marqué qu'on allait me rappeler dans 45 minutes. A la minute près, cela a été le cas. Les réponses de la personne - aimable - ont été claires, précises, et comme je les lui demandais, elle m'a indiqué les textes de lois en références sur le logement. Bref rien à dire, parfait pour moi !

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Boubou
Boubou
1 reviews
almost 2 years ago
1 out of 5 stars

Saisie de la CCRF de Charente-Maritime…

Saisie de la CCRF de Charente-Maritime en janvier 2024. Une enquête bâclée et une réponse qui l'est encore plus. J'ai donc informé la directrice générale de la CCRF de ces faits avec transmission des pièces. Même envoi au ministère de tutelle celui de M. Lemaire. Nouvel envoi à la DDPP 17 pour formuler les mêmes remarques. Après plusieurs mois aucune réponse de ces fonctionnaires. Que faut-il y voir, fainéantise ou incompétence. QUEL MEPRIS DE L'USAGER !!!!!! UNE HONTE DU SERVICE PUBLIC FRANÇAIS.

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Regine Roullet Line Dance
Regine Roullet Line Dance
1 reviews
almost 2 years ago
1 out of 5 stars

services publics ANTAI / ANTS

suite à une amende majorée et saisie arrêt sur ma retraite, je suis effarée de la perdition des services publics. Je résume, au delà de se faire invectiver par le personnel, impossible de joindre par téléphone à tout heure de la journée (à supprimer), ANTAI est une pieuvre gigantesque où le citoyen se perd dans les dédales de la bureaucratie française et ANTS site pour changement adresse carte grise a tellement simplifié la demande .....cela devient le vide absolu ....Désespérée mais pas suicidaire pauvre FRANCE et pauvres services publics je continue ce travail de débroussaillage la suite dans quelques temps CDT

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Agathe Luciani
Agathe Luciani
1 reviews
about 2 years ago
1 out of 5 stars

Interlocutrice désagréable

J'ai demandé des renseignements par téléphone au service public car je n'obtient pas de réponses à mes questions auprès de mon travail. La personne était très désagréable et a visiblement jugé ma situation sans objectivité. J'ai des soucis dans mon travail dans le secteur privé, je n'ai pas appelé le service public pour être prise pour une idiote. Les lois du travail sont parfois complexes et il me semble que le service public est là pour nous renseigner. Je suis très déçue de cette échange qui ne m'a d'ailleurs pas apporter de réponses fiables.

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The French on the hill
The French on the hill
1 reviews
about 2 years ago
2 out of 5 stars

Le site bug presque tout le temps

Le site bug presque tout le temps. Impossible de trouver un interlocuteur, le site va dans tous les sens sans vraiment être clair dans ses explications. Le site me dit une chose, les autorités locales dont je dépends me disent autre chose... J'ai fini par tout faire en personne. Ce site est confus, et ne marche juste pas.

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patrice variclier
patrice variclier
1 reviews
over 2 years ago
1 out of 5 stars

L'ensemble des démarches…

L'ensemble des démarches administratives est devenu un véritable parcours du combattant, ce que n'ont jamais été ces petits personnages du service dit public qui est une honte. Aucun interlocuteur, aucun service efficace, ces "services" doivent êtres éradiqués et remplacés par des êtres humains.

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Seb.D
Seb.D
1 reviews
over 2 years ago
1 out of 5 stars

Les sites du gouvernements sont mal conçus

CAF, pôle emloi, ameli, ants... Tous leurs Sites bugs, il n'y a que des bots pour répondre aux questions et des que ça devient trop techniques c'est une galère. J'ai fermé tous mes comptes ( sauf la caf car obligatoire ) et je me déplace, ça va plus vite et ça rend l'existence de ces sites inutiles, surtout que je n'ai pas d'imprimante, le tous numérique c'est pas pour tous de suite.

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Kelly
Kelly
1 reviews
over 2 years ago
1 out of 5 stars

Service.public.fr qui dit qui répond…

Service.public.fr qui dit qui répond sur 3 jours ouvrés on m'a repondu 1 semaine plus tard. Le pire ce qu'ils ont strictement pas répondu à ma question disant de contacter l'organisme sur qui je poser une question .

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Michaël Le Frapper
Michaël Le Frapper
1 reviews
over 2 years ago
1 out of 5 stars

ÀTTENTON :

Curatelle a appris à mon fils à ne pas être solidaire avec sa famille et a mentir. Mon fils a refusé de me dépanner 4€ avec un mensonge évident. Et pour cela il doit payer. C'est ridicule de payer quelqu'un pour quelques choses les banques font déjà. Sérieusement, d'abord ils ignorent mon fils pour 8 ans, maintenant il doit payer quelqu'un pour gérer 1000€/mois ??? Résultats, il y a un mur entre mon fils et moi. Merci Curatelle. Vous êtes prévenus !

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quentin Brandstaedt
quentin Brandstaedt
1 reviews
over 2 years ago
1 out of 5 stars

Sans commentaire comme d’habitude quand…

Sans commentaire comme d’habitude quand il y’a le mot service dedans c’est de la daube

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Jon Jon
Jon Jon
1 reviews
over 2 years ago
1 out of 5 stars

Copies d'acte d'état civil

3 semaines pour faire un copier -coller, n'importe quelle entreprise qui travaillerait comme ça serait vouée à la faillite. Et de notre côté on attend une copie pour la remettre à l'administration espagnole qui vous donne 10 jours avant de devoir refaire le dossier.

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MAURIZIO PAGOTTO
MAURIZIO PAGOTTO
1 reviews
almost 3 years ago
1 out of 5 stars

Toujours la même histoire "réessayer ultérieurement."

Toujours la même histoire. Après avoir perdu beaucoup de temps avec les catastrophiques et innombrables "services " en ligne pour signaler un arnaque(très bien fait) au "Service Public" . Après avoir rempli les innombrables formulaires pour tout simplement signaler l'arnaque. Et voilà comme toujours "Une erreur technique s'est produite. Merci de réessayer ultérieurement." Encore une fois j'ai perdu du temps inutilement. VOUS NOUS DEVEZ DES RÉELS SERVICES ps: je ne vous rappelerais plus sû vos "numero non surtaxe" mais sont quad même payants pour apès entendre des répondeurs automatiques.

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aviat
aviat
1 reviews
about 3 years ago
1 out of 5 stars

Nullissime

Nul ! Ça n’est pas un service public .

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Alexandre Lebel
Alexandre Lebel
1 reviews
over 3 years ago
1 out of 5 stars

Sans réponses…..

Je vais me rajouter au nombre incalculable de mécontents. Suite à une demande de renseignements, on me répond que j’aurais une réponse dans les 3 jours ouvrés mais toujours rien. On se dit qu’avec l’informatique, tout est plus rapide….Sauf le service public!

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anonymous
anonymous
1 reviews
over 3 years ago
1 out of 5 stars

Impossible a utiliser .

Impossible d'etre plus nulle que ce systeme, peut etre en cherchant bien a l epoque du minitel et encore .... Delais non respecter, procedure abracabrande pour ce connecter, aucun moyen de contacter qui que ce soit qd qq chose estbloquer, lamentable ... Des semaines, bientot des mois, et surement des annees d ici qq mois sans reponse ...

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Christine guyard
Christine guyard
1 reviews
over 3 years ago
1 out of 5 stars

Impossible d'accéder à la déclaration…

Impossible d'accéder à la déclaration Perceval Fraude à la carte bancaire depuis 15 jours. Impossible de lier mon compte france connect avec mon compte service public. Mot de passe systématiquement non reconnu, ou erreur 404 (page qui n'existe plus). J'en suis à mon 5ème message au webmaster qui me ressasse toujours la même chose, des fois que je sois trop bête pour comprendre. Au final, la banque va clôturer ma demande de contestation. Insupportable

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Marie R.
Marie R.
1 reviews
over 3 years ago
1 out of 5 stars

Panne informatique indéterminée

Victime d'une fraude sur ma carte bancaire, je ne peux être remboursée par ma banque car Service public.fr via France Connect ne peut me fournir le récépissé de plainte déposée sur le site Perceval. Ceci en raison d' une panne technique d'une durée indéterminée ... Je peux toujours tenter de déposer plainte dans une gendarmerie ou un commissariat de police, m'ont-ils précisé. Bravo.

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Deruel Roland
Deruel Roland
1 reviews
almost 4 years ago
1 out of 5 stars

J ai tenté de demander des…

J ai tenté de demander des renseignements sur un courrier reçu par le tribunal de commerce . Je donne le nom de la société et ils me disent que trop compliqué de chercher sans la référence.on est vraiment dans un pays de fainéant et c'est de pire en pire . Pitoyable le service public est mort depuis longtemps . Par contre menacé et ponctionner la tout va bien ils sont au top

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Pascal Titiloup
Pascal Titiloup
1 reviews
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Se service est une arnaque ,tu paye 59…

Se service est une arnaque ,tu paye 59 euro pour une cessation de véhicule,leur code ne fonctionne pas sur ants,c’est des malins ,comme sa vous êtes obligé de repasser par eux et il vous redemande 100 euro pour faire une carte grise au total 159 euro ,c’est une grosse arnaque et en plus quand vous envoyez des messages il vous réponde au bout de 15 jours et il vous disent que vous avez dépassé la rétractation légale,il faudrait prévenir le service consommateur pour qu’il ferme se site d’escro.

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