Geweldige reis op maat!
Ik ben prima geholpen met een reis op maat. Afspraken werden goed nagekomen en de bereikbaarheid is heel erg goed
Useful
Share
4.7
Excellent
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Riksja Travel is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Alles snel
Alles snel, goed en perfect geregeld. Zoals iedere reis die wij geboekt hebben.
Useful
Share
Goed geregeld
Goed geregeld, snel en vriendelijk. De bouwstenen waarmee je je reis samenstelt zijn erg handig en leuk.
Useful
Share
Teleurstelling op teleurstelling
Teleurstelling op teleurstelling – helaas geen aanrader Onze reis naar Mexico met Riksja Travel begon veelbelovend. De communicatie voorafgaand aan de reis was prettig en professioneel, en we vertrokken met hoge verwachtingen. Helaas bleek al snel dat de uitvoering, met name op het gebied van de accommodaties, zwaar onder de maat was. Hoewel we uiteindelijk een mooie route hebben afgelegd en van het land hebben genoten, was de kwaliteit van de geboekte hotels ronduit teleurstellend – met een aantal ronduit onacceptabele ervaringen. Het begon nog redelijk in Playa del Carmen, waar we in een prima hotel verbleven, maar vreemd genoeg niet aan het strand – een gemiste kans op zo’n locatie. De Hacienda nabij Chichén Itzá was eenvoudig, maar prachtig gelegen en sfeervol. Vanaf Merida ging het echter bergafwaarts. Het hotel was oud, troosteloos en verre van representatief. We voelden ons er zo ongemakkelijk dat we besloten op eigen kosten een ander hotel te boeken – een uitgave die volledig voorkomen had kunnen worden, gezien het ruime aanbod aan goede en betaalbare boutique hotels in Merida. Het patroon zette zich voort. In Campeche zag het hotel er van een afstand leuk uit, maar was vergane glorie. In Palenque hadden we gekozen voor de 'luxere versie', maar helaas kregen we een hotel met donkere en sombere kamers met een badkamer waar je letterlijk over het toilet heen moest stappen om te kunnen douchen. In Xpujil verbleven we in een eenvoudig maar prima hotel – één van de weinige positieve uitzonderingen. Daarna Bacalar, waar het zwembad van het hotel hele delen van de tegeltjes miste en opnieuw muffe, donkere kamers. Wederom hebben we, op eigen kosten, een ander hotel geboekt voor twee kamers, twee nachten. Het dieptepunt was het hotel op Isla Mujeres. Isla Mujeres is een klein eiland, maar wederom hadden we hier geen hotel aan het strand. Na alle eerdere teleurstellingen besloten we toch om hier te blijven en het een kans te geven in plaats van opnieuw te moeten verhuizen, maar we kregen er spijt van. De ramen in de badkamer waren zo vies dat naar buiten kijken onmogelijk was. En iedere dag werden we geconfronteerd met uitwerpselen van leguanen op de bedden, vloer en koffers. Het hotelpersoneel heeft overdag de bedden verschoond, maar gaf ons 's avonds schone lakens met de mededeling dat we zelf ons bed moesten verschonen. Hoewel we als compensatie 1.500 pesos te besteden kregen in de nabij gelegen beachclub, weegt dat in de verste verte niet op tegen de erbarmelijke staat van deze accommodatie. Tijdens de reis heb ik meerdere keren contact gezocht met zowel jullie lokale partner als met Riksja zelf. De reactie was teleurstellend: ik moest het maar zelf oplossen en hotels omboeken op eigen kosten. Mijn conclusie is simpel: de prijs-kwaliteitverhouding klopt totaal niet. Voor het bedrag dat we betaald hebben, mag je op z’n minst fatsoenlijke, schone en goed onderhouden accommodaties verwachten. Ik begrijp dat jullie een commerciële organisatie zijn, maar dat ontslaat jullie niet van de verantwoordelijkheid om zorg te dragen voor een minimum aan kwaliteit. Wij zullen geen gebruik meer maken van jullie diensten – en dit ook afraden aan anderen.
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.riksjatravel.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 801 - 810 of 996 reviews
C
Mooie rondreis dankzij Riksja
Net terug van een rondreis door Vietnam en Cambodja geregeld door Riksja. Duidelijke informatie vooraf en goede samenwerking met de locale agent ter plekke, waardoor ook echt maatwerk geleverd is. Ook leuke tips onderweg van digitale reis assistent Tess.
Useful
Share
CV
Fijne contacten met Riksja die leiden tot het samenstellen van een mooie reis.
Omdat we al eerder een geslaagde reis met Riksja meegemaakt hadden gingen we ook deze keer voor Riksja. Iedereen is erg vriendelijk en Ilse heeft haar uiterste best gedaan onze reiswensen om te zetten.
Useful
Share
F
Netjes geholpen en zeer klantvriendelijk
Netjes geholpen en zeer klantvriendelijk
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.