Geweldige reis op maat!
Ik ben prima geholpen met een reis op maat. Afspraken werden goed nagekomen en de bereikbaarheid is heel erg goed
Useful
Share
4.7
Excellent
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Riksja Travel is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Alles snel
Alles snel, goed en perfect geregeld. Zoals iedere reis die wij geboekt hebben.
Useful
Share
Goed geregeld
Goed geregeld, snel en vriendelijk. De bouwstenen waarmee je je reis samenstelt zijn erg handig en leuk.
Useful
Share
Teleurstelling op teleurstelling
Teleurstelling op teleurstelling – helaas geen aanrader Onze reis naar Mexico met Riksja Travel begon veelbelovend. De communicatie voorafgaand aan de reis was prettig en professioneel, en we vertrokken met hoge verwachtingen. Helaas bleek al snel dat de uitvoering, met name op het gebied van de accommodaties, zwaar onder de maat was. Hoewel we uiteindelijk een mooie route hebben afgelegd en van het land hebben genoten, was de kwaliteit van de geboekte hotels ronduit teleurstellend – met een aantal ronduit onacceptabele ervaringen. Het begon nog redelijk in Playa del Carmen, waar we in een prima hotel verbleven, maar vreemd genoeg niet aan het strand – een gemiste kans op zo’n locatie. De Hacienda nabij Chichén Itzá was eenvoudig, maar prachtig gelegen en sfeervol. Vanaf Merida ging het echter bergafwaarts. Het hotel was oud, troosteloos en verre van representatief. We voelden ons er zo ongemakkelijk dat we besloten op eigen kosten een ander hotel te boeken – een uitgave die volledig voorkomen had kunnen worden, gezien het ruime aanbod aan goede en betaalbare boutique hotels in Merida. Het patroon zette zich voort. In Campeche zag het hotel er van een afstand leuk uit, maar was vergane glorie. In Palenque hadden we gekozen voor de 'luxere versie', maar helaas kregen we een hotel met donkere en sombere kamers met een badkamer waar je letterlijk over het toilet heen moest stappen om te kunnen douchen. In Xpujil verbleven we in een eenvoudig maar prima hotel – één van de weinige positieve uitzonderingen. Daarna Bacalar, waar het zwembad van het hotel hele delen van de tegeltjes miste en opnieuw muffe, donkere kamers. Wederom hebben we, op eigen kosten, een ander hotel geboekt voor twee kamers, twee nachten. Het dieptepunt was het hotel op Isla Mujeres. Isla Mujeres is een klein eiland, maar wederom hadden we hier geen hotel aan het strand. Na alle eerdere teleurstellingen besloten we toch om hier te blijven en het een kans te geven in plaats van opnieuw te moeten verhuizen, maar we kregen er spijt van. De ramen in de badkamer waren zo vies dat naar buiten kijken onmogelijk was. En iedere dag werden we geconfronteerd met uitwerpselen van leguanen op de bedden, vloer en koffers. Het hotelpersoneel heeft overdag de bedden verschoond, maar gaf ons 's avonds schone lakens met de mededeling dat we zelf ons bed moesten verschonen. Hoewel we als compensatie 1.500 pesos te besteden kregen in de nabij gelegen beachclub, weegt dat in de verste verte niet op tegen de erbarmelijke staat van deze accommodatie. Tijdens de reis heb ik meerdere keren contact gezocht met zowel jullie lokale partner als met Riksja zelf. De reactie was teleurstellend: ik moest het maar zelf oplossen en hotels omboeken op eigen kosten. Mijn conclusie is simpel: de prijs-kwaliteitverhouding klopt totaal niet. Voor het bedrag dat we betaald hebben, mag je op z’n minst fatsoenlijke, schone en goed onderhouden accommodaties verwachten. Ik begrijp dat jullie een commerciële organisatie zijn, maar dat ontslaat jullie niet van de verantwoordelijkheid om zorg te dragen voor een minimum aan kwaliteit. Wij zullen geen gebruik meer maken van jullie diensten – en dit ook afraden aan anderen.
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.riksjatravel.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 771 - 780 of 996 reviews
A
Italië, van Lucca naar Napels en terug
We hadden een deel van onze reis door Italië al gepland en ik zocht ik naar opvulling voor de "lege" plekken. Via internet kwam ik bij de bouwstenen van Riksja Travel terecht. Door de bouwstenen aan te passen hebben zij de lege plekken van onze reis heel leuk ingevuld. Geweldige service en snel en goed bereikbaar, zowel telefonisch als per mail. Op elke vraag werd direct gereageerd. En eenmaal in Italië, reisde "Tess" met ons mee. Een hele leuke app, die voor elke stad of streek gevraagd of ongevraagd tips gaf. Top!
Useful
Share
JF
Met zn 4en door Indonesië, een top reis!!!
Perfect voor ons individueel georganiseerd! Overal goede locaties en verblijf. Vooral de vriendelijke gidsen en ideale hotels maakten het tot een actief avontuur zonder zorgen!
Useful
Share
L
Prachtige reis naar IJsland met Riksja
Prachtige reis naar IJsland met Riksja. Het is belangrijk vooraf alles goed te lezen, de eerste iteraties van het plan waren echt niet precies wat we wilden. Samen met Riksja konden we dat verfijnen tot de perfecte reis voor ons. Zowel tijdens het maken van het plan als nadat we details over hotels etc. ontvingen reageerde Riksja vlot en keurig op onze vragen (en lukte het zelfs om nog iets om te boeken). Tijdens de reis zelf waren alle hotels en activiteiten die vooraf geboekt waren perfect op de hoogte van onze komst. Slechts op één locatie was er even wat verwarring over welke kamers we precies moesten hebben, maar dat werd ter plekke vlot en keurig opgelost. Een paar weken voor de reis ontvingen we een uitgebreide reisbeschrijving met veel suggesties over wat waar te doen. Wij hadden ons eigen plan toen al klaar. Het had ons mogelijk wat tijd in de voorbereiding kunnen schelen als we die reisbeschrijving een maand of twee eerder hadden ontvangen. Al met al hebben we een geweldige reis gehad en raden we Riksja volmondig aan.
Useful
Share
Jd
Persoonlijk èn net even anders en extra
Twee jaar geleden bij Riksja een geweldige Safari-reis door Zuid-Afrika geboekt en nu - alvast voor de volgende zomer - een rondreis door het Zuidwesten van de VS. Tot twee keer een geweldige ervaring met de dienstverlening. Medewerkers van Riksja nemen echt de tijd om met je te praten en je wensen te verkennen, waardoor je een op maat gemaakte reis krijgt. Ze luisteren niet alleen goed, maar schakelen ook snel. Bovendien zijn de reizen net even anders dan de standaard, krijg je net even wat meer waar voor je geld (flexibele voorwaarden bijvoorbeeld) en zijn de prijzen in vergelijking echt erg scherp. Kortom: aanrader!
Useful
Share
PX
12-daagse reis Madeira & Porto Santo
We hebben net een 12-daagse reis Madeira en Porto Santo achter de rug, en we zijn enorm tevreden over de organisatie van Riksja; ze hebben àlles tot in de kleinste details uitgewerkt, rekening houdende met onze wensen, en ook eigen tips meegegeven. De vluchten, de hotels, de huurauto,... alles was zéér goed gedocumenteerd op voorhand, en zelfs ter plaatse kregen we nog een hoop tips die we dan ook mooi gevolgd hebben, ook al hadden we zelf ook al wat research gedaan. We hebben écht àlles wat maar kon gedaan op het eiland en voelden ons zeer goed geruggesteund door Riksja!! TIPTOP in orde!!!
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.