News Parfums Reviews

Je vis à La Réunion et je suis ravie la livraison a été très rapide et les produits reçus sont parfaits. Merci pour votre sérieux !

Très bien. Délai envoi respecté. Produits conformes et de qualité.

site sérieux emballage soigné et colis très vite reçu.

Bon produits - livraison rapide

AVOID Do not waste your time ....or money. Terrible, maybe even fraudulent. 48 hr order placed on the 26th June...., by the 7th July, still no sign of order. Tracking said it was still in transit, since the 1st July. Contacted News Parfums...Roxane answered, basically said it HAD been delivered, when the tracking still said it was in transit. After 16 emails I was told that an investigation was now in place as my parcel had been damaged and that's why it was not delivered...but, yes I would have to wait another 3 weeks before they would consider a refund. I reminded them that I had a contract with News Parfums not some delivery company but they are still insisting they can hold onto my money and are refusing a refund. Leaving me with no choice than to contest the payment with my card provider .... disgusting and infringement of my rights under the Online Consumer Protection Act.....looking at their other reviews, it would seem a common theme yo blame the courier company for non delivery, in reality they should not be allowed to trade online....BEWARE You stated that the problem is caused by the carrier, that is something between you and the carrier...IT HAS NOTHING TO DO WITH ME. They can take 3 years or 3 weeks to respond after your request for an 'investigation'...it makes no difference to me, you have an obligation to refund me the order total, an obligation that is laid down by law. I placed an order with you, not Mondial Relay...you are continuing to hold my money illegally. And this seems to be a common theme within your reviews....you should not be allowed to continue trading. UPDATE 11/08/2025 Was told to wait 20 days on the 18th July while they 'investigate' with their courier service before they refund my money. No correspondence, no contact, NO MONEY RETURNED...THIS IS OUTRIGHT FRAUD.....DO NOT USE, THEY SHOULD NOT ALLOWED TO TRADE

Problème de vaporisateur , très bien réglé par NEWS PARFUMS . Service après vente très bien organisé, très satisfaite de ce site que je recommande à mes amies.

La gestion de l’envoi des colis est excellente.

Commande : Cabochard Grès EDT ; prix très intéressant ; emballage soigneux ; échantillons joints. Je suis très satisfaite de mes commandes chez News Parfums.

Je me suis fiée aux avis avant de commander mon parfum habituel. New Parfums arrivait en bonne place et l'ancienneté de l'entreprise a fini de me convaincre. L'impression d'avoir fait une bonne affaire a été de courte durée, en fait jusqu'à ce que j'ouvre le colis. Visuellement, c'est bien l'eau de toilette, le Classique, de J-P Gaultier, un parfum qui est le mien depuis des années. Mais l'odeur...! Rien, mais alors rien de commun avec le parfum d'origine. Dire que je suis déçue est un euphémisme, j'ai l'impression d'avoir été bernée, abusée naïvement. J'ai voulu être sûre que mon nez ne m'avait pas trahi et me suis rendue dans une parfumerie où le parfum est en vente. Si vous aviez vu l'air de la vendeuse et de sa responsable ! Aucun doute sur la "qualité" de ce parfum qui n'est pas un Jean-Paul Gaultier... Impossible de joindre le service client par téléphone, alors j'ai fait un mail dont j'attends toujours la réponse...

J'ai découvert cette enseigne il y a quelques années et j'en suis très satisfaite d'autant qu'elle est située dans ma région. Envois rapides et soignés, petits cadeaux très sympas. Je recommande cette enseigne.

Vraiment génial 👍

SAV très réactif, je recommande.

Enseigne marseillaise très fiable : information de suivi efficace, préparation soignée, attentions appréciables à l'égard du client et livraison rapide.

Envois ultra rapides des commandes:4jours maxi...Et très bons produits ,parfums et jolis cadeaux joints aux commandes...Très réatifs par mail...ce qui est bien agréable pour nous ,les clients.Mille mercis à vous pour votre disponibilité et votre gentillesse....MERCI

Envoie rapide ! et produit conforme.

Conforme et rapide. Très bien

Le prix du parfum est très intéressant, au moment où j'ai commandé, c'était la société qui proposait les parfums que j'ai choisis au tarif le moins cher. Très bonne réactivité après la commande, les produits sont expédiés très rapidement . Les produits sont emballés avec précaution et bonus, les échantillons.

Produits conformes à ceux vendus en magasin. Prix compétitifs Rapidité de livraison Et le + .les échantillons offerts. J'adore.

Parfait : rapide et moins cher

Beaucoup de choix de parfums de marque à prix intéressant.