MesDépanneurs.fr receives a mix of feedback from customers, highlighting both strengths and weaknesses. Many reviewers praise the service for its rapid and efficient interventions, with comments emphasizing the professionalism and friendliness of the artisans. Positive experiences often mention quick response times and effective problem-solving, particularly during urgent situations. However, there are significant complaints regarding communication and transparency, with some customers reporting issues related to incorrect installations and lack of proper documentation, such as missing quotes and invoices. Others express frustration over the need to follow up multiple times to get a response. Overall, while many appreciate the quick service and skilled professionals, concerns about clarity and reliability persist.
Réaction rapide mais artisan arnaqueur... intrevention sans devis et incapable de nous fournir une facture .. A l'heure actuelle, mesdépanneurs ne sont pas capable de fournir une proposition à l'amiab... See more
Suite sinistre foudre le 1/9/25
Devis accepté
pose de 2 cumulus prévue semaine du 15 au 20 sept avec branchement plaque à induction
Ils sont (parait-il) tombés du camion ; aucun remplacement disponibl... See more
Intervenant professionnel, consciencieux, efficace et rigoureux qui a su faire face à tous les déboires qui peuvent surgir quand un modèle de chasse d’eau est remplacé par une version pas tout à fait compatible. Je pense qu’avec un autre intervenant nous aurions été bons pour démolir le cadre et tout changer. Très contents de cette intervention. Merci
J'ai eu un problème de chasse d'eau et j'ai été dépanné dans la journée. La société envoyée m'a paru très sérieuse car ils sont restés un moment , ils ont fait plusieurs essais avec le nouveau matériel et m'ont également changé des joints qui en avaient bien besoin! Et depuis ma chasse d'eau fonctionne , c'était le but.
Très déçue. Orientée vers MesDepanneurs.fr par mon assurance je pensais avoir un gage de confiance et de sérieux. Il n'en est rien. J'ai attendu toute la journée un artisan qui s'était engagé à venir dans la matinée pour apprendre (parce que J'AI appelé) qu'il ne viendra pas. Pas un message ni appel. Et on me dit personne jusqu'à lundi. Décevant. Nous sommes vendredi 15h je risque fortement de ne pas pouvoir trouver quelqu'un.
Nous avions commandé des radiateurs Atlantic Etna et ils nous ont installé des radiateurs Bodner sans nous en informer. Les devis signé et factures acquittées mentionnent bien des radiateurs Atlantic Etna. A ce jour nous n'avons ni garantie ni mode d'emploi pour les radiateurs. Nous avons demandé le remplacement des radiateurs en respectant le modèle commandé et facturé et toujours aucune nouvelle la Direction. Même si l'intervention des techniciens s'est bien passée, je ne peux que déconseiller cette entreprise dont les pratiques sont très douteuses. Il s'agit de la facture des Depanneurs bretons F260150
Suite à un dépannage (coût 300€) le dépanneur a bien réglé le problème de chasse d’eau, mais nous laisse avec une nouvelle panne (inexistante avant son arrivée). Depuis plusieurs appels de demande de re-dépannage restés sans réponse !
Plombier très réactif dès la validation de la demande vendredi soir, se déplace dès le samedi matin; parfaitement ponctuel (même si en IDF on se doit de ne pas trop exigeant sur ce point) d'une grande honnêteté, aucune intervention sur le WC n'était finalement nécessaire, explication claire du constat, grande satisfaction encore une fois, des intervenants choisis par mes dépanneurs.fr
Installation ballon Thermos
L’installateur a installé le chauffe-eau . L’eau devient tiède très rapidement, en cours de douche, alors qu’auparavant il était possible de prendre 1 grosse douche et de faire une vaisselle. L’installateur est revenu et m’a expliqué que cela venait du disjoncteur jour et nuit. Il a donc branché sur un disjoncteur normal. Mais le problème était toujours le même. Eau bien chaude au debut, mais qui devient tiède au bout de quelques minutes. Donc il est revenu et a mis l’eau à 70 degrés hier le 6 décembre. Aujourd’hui le problème est le même après une petite douche très courte à une eau normalement chaude, l’eau diminue rapidement de température. Impossible de prendre la douche plus longtemps à la même température. Le problème n’est pas résolu l’installateur est revenu le 11 janvier en expliquant qu’il s’est aperçu au vu de photo que le branchement était mal fait. Il a donc refait l’installation . Et cela fonctionne
Il a fallut rappeler mes dépanneurs pour que l'artisan me contacte.
Après l'intervention, qui a durée 10min, je me rends compte après 2 heures que le problème n'est pas réglé. Le technicien revient et change une pièce qu'il me facture en plus en liquide. Je me demande si cela est normal !
J’ai fait appel à J Concept Plomberie Renovation une première fois via MesDepanneurs.fr pour un remplacement en urgence de ballon d’eau chaude, et suite à leur travail impeccable, je leur ai demandé de faire la rénovation de ma douche.
Le patron a été vraiment adorable et m’a fait un suivis très sérieux de mon chantier, me trouvant les meilleurs matériaux a un tarif vraiment raisonnable.
demande d'intervention pour une fuite dans la canalisation. Satisfait du paiement en ligne et la prise en charge et l'intervention ont été rapides. L'artisan qui est intervenu a été très compétent et sympathique nous donnant les informations nécessaires. Je recommande mes dépanneurs.fr
A éviter si vous avez des connaissances ou si vous avez des dépanneurs dans votre quartier ou si vous avez artisans répertoriés dans votre immeuble (si vous êtes en co-propriété) ou même faîtes appel à Lulu dans ma rue. Sur-facturation excessive (2 à 3 fois plus cher que la normale), dépassement de la fourchette annoncée, 160€ pour une intervention de 5min pour serrer un boulon alors qu'initialement sur le devis, il était inscrit fourniture d'un nouvel élément (donc à remplacer), me disant que ce n'est pas nécessaire. Pas de changement de facturation, pris sur le fait accompli, on n'a que le choix de payer... De plus, le serrage de boulon a bloqué le robinet alors qu'il marchait même s'il y avait une fuite. Le plombier me propose une seconde intervention pour le changer contre rémunération... (alors que c'était le devis initial). J'ai eu tort de faire confiance au site et hélas cela fait aussi du tort à la profession.
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Targeting homeowners and renters in 48 major cities, the company has facilitated over 500,000 repairs since its inception in 2013. MesDépanneurs.fr prides itself on its network of more than 1,300 qualified professionals, all of whom are insured and certified. Customers can easily access their services online, making it simple to diagnose issues and request assistance without unexpected costs or complications.
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