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MesDépanneurs.fr Reviews

3.7 out of 5 stars
3.7 out of 5 stars
3.7
|Great|60 reviews

TrustScore

3.7
3.7 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
35
4 out of 5 stars
3
3 out of 5 stars
5
2 out of 5 stars
3
1 out of 5 stars
14
60 reviews in total

Review summary

MesDépanneurs.fr receives a mix of feedback from customers, highlighting both strengths and weaknesses. Many reviewers praise the service for its rapid and efficient interventions, with comments emphasizing the professionalism and friendliness of the artisans. Positive experiences often mention quick response times and effective problem-solving, particularly during urgent situations. However, there are significant complaints regarding communication and transparency, with some customers reporting issues related to incorrect installations and lack of proper documentation, such as missing quotes and invoices. Others express frustration over the need to follow up multiple times to get a response. Overall, while many appreciate the quick service and skilled professionals, concerns about clarity and reliability persist.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

aude
aude Featured

A week ago

5 out of 5 stars

Artisan choisi par le site a donné…

Artisan choisi par le site a donné entière satisfaction.

Mickaël
MickaëlFeatured

A week ago

1 out of 5 stars

Réaction rapide mais artisan…

Réaction rapide mais artisan arnaqueur... intrevention sans devis et incapable de nous fournir une facture .. A l'heure actuelle, mesdépanneurs ne sont pas capable de fournir une proposition à l'amiab... See more

lorthiois
lorthioisFeatured

A week ago

1 out of 5 stars

Suite sinistre foudre le 1/9/25

Suite sinistre foudre le 1/9/25 Devis accepté pose de 2 cumulus prévue semaine du 15 au 20 sept avec branchement plaque à induction Ils sont (parait-il) tombés du camion ; aucun remplacement disponibl... See more

Michel
MichelFeatured

A week ago

5 out of 5 stars

rapidité et eficcacité...

rapidité et eficcacité...

Filter by rating:
BB
BB
1 reviews
26 days ago
5 out of 5 stars

Intervenant rigoureux et sympathique

Intervenant professionnel, consciencieux, efficace et rigoureux qui a su faire face à tous les déboires qui peuvent surgir quand un modèle de chasse d’eau est remplacé par une version pas tout à fait compatible. Je pense qu’avec un autre intervenant nous aurions été bons pour démolir le cadre et tout changer. Très contents de cette intervention. Merci

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Pauline Luccioni
Pauline Luccioni
1 reviews
26 days ago
4 out of 5 stars

dépannage asssuré!

J'ai eu un problème de chasse d'eau et j'ai été dépanné dans la journée. La société envoyée m'a paru très sérieuse car ils sont restés un moment , ils ont fait plusieurs essais avec le nouveau matériel et m'ont également changé des joints qui en avaient bien besoin! Et depuis ma chasse d'eau fonctionne , c'était le but.

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Sylvie RICHEZ
Sylvie RICHEZ
1 reviews
26 days ago
1 out of 5 stars

Très déçue

Très déçue. Orientée vers MesDepanneurs.fr par mon assurance je pensais avoir un gage de confiance et de sérieux. Il n'en est rien. J'ai attendu toute la journée un artisan qui s'était engagé à venir dans la matinée pour apprendre (parce que J'AI appelé) qu'il ne viendra pas. Pas un message ni appel. Et on me dit personne jusqu'à lundi. Décevant. Nous sommes vendredi 15h je risque fortement de ne pas pouvoir trouver quelqu'un.

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Kolasniewski Marie Hélène
Kolasniewski Marie Hélène
1 reviews
26 days ago
1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience

Nous avions commandé des radiateurs Atlantic Etna et ils nous ont installé des radiateurs Bodner sans nous en informer. Les devis signé et factures acquittées mentionnent bien des radiateurs Atlantic Etna. A ce jour nous n'avons ni garantie ni mode d'emploi pour les radiateurs. Nous avons demandé le remplacement des radiateurs en respectant le modèle commandé et facturé et toujours aucune nouvelle la Direction. Même si l'intervention des techniciens s'est bien passée, je ne peux que déconseiller cette entreprise dont les pratiques sont très douteuses. Il s'agit de la facture des Depanneurs bretons F260150

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Stephanie Chochoi
Stephanie Chochoi
1 reviews
26 days ago
1 out of 5 stars

A fuir !

Suite à un dépannage (coût 300€) le dépanneur a bien réglé le problème de chasse d’eau, mais nous laisse avec une nouvelle panne (inexistante avant son arrivée). Depuis plusieurs appels de demande de re-dépannage restés sans réponse !

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Eliza
Eliza
1 reviews
27 days ago
5 out of 5 stars

Réactivité et professionnalisme pour…

Réactivité et professionnalisme pour cette intervention juste avant Noël. Bravo et merci

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TREHIN
TREHIN
1 reviews
27 days ago
5 out of 5 stars

Accueil téléphonique

Accueil téléphonique! Intervention rapide!

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TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

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Rostaing A.
Rostaing A.
1 reviews
27 days ago
5 out of 5 stars

Intervention rapide et efficace, Paris 10e

Réponse rapide du standard, intervention rapide d'un plombier compétent, efficace, serviable, aimable : merci !

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cliente
cliente
1 reviews
27 days ago
5 out of 5 stars

10/10

Plombier très réactif dès la validation de la demande vendredi soir, se déplace dès le samedi matin; parfaitement ponctuel (même si en IDF on se doit de ne pas trop exigeant sur ce point) d'une grande honnêteté, aucune intervention sur le WC n'était finalement nécessaire, explication claire du constat, grande satisfaction encore une fois, des intervenants choisis par mes dépanneurs.fr

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cliente Camus
cliente Camus
1 reviews
28 days ago
3 out of 5 stars

Installation ballon Thermor

Installation ballon Thermos L’installateur a installé le chauffe-eau . L’eau devient tiède très rapidement, en cours de douche, alors qu’auparavant il était possible de prendre 1 grosse douche et de faire une vaisselle. L’installateur est revenu et m’a expliqué que cela venait du disjoncteur jour et nuit. Il a donc branché sur un disjoncteur normal. Mais le problème était toujours le même. Eau bien chaude au debut, mais qui devient tiède au bout de quelques minutes. Donc il est revenu et a mis l’eau à 70 degrés hier le 6 décembre. Aujourd’hui le problème est le même après une petite douche très courte à une eau normalement chaude, l’eau diminue rapidement de température. Impossible de prendre la douche plus longtemps à la même température. Le problème n’est pas résolu l’installateur est revenu le 11 janvier en expliquant qu’il s’est aperçu au vu de photo que le branchement était mal fait. Il a donc refait l’installation . Et cela fonctionne

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BRIGITTE
BRIGITTE
1 reviews
28 days ago
3 out of 5 stars

Prix élevé pour la conclusion qu’il ne pouvait pas reparer

Électricien compétent qui a conclu rapidement qu’il ne pouvait rien faire Prix trop élevé pour ne pas avoir de solution

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client
client
1 reviews
28 days ago
3 out of 5 stars

Il a fallut rappeler mes dépanneurs…

Il a fallut rappeler mes dépanneurs pour que l'artisan me contacte. Après l'intervention, qui a durée 10min, je me rends compte après 2 heures que le problème n'est pas réglé. Le technicien revient et change une pièce qu'il me facture en plus en liquide. Je me demande si cela est normal !

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Hervé . P.
Hervé . P.
1 reviews
28 days ago
5 out of 5 stars

Dépannage rapide et efficace

Dépannage rapide et efficace , sans endommager la porte Merci Cordialement

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CERSOY NICOLE et son frère
CERSOY NICOLE et son frère
1 reviews
28 days ago
5 out of 5 stars

rapide et efficace

rapide et efficace

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Alexandre C.
Alexandre C.
1 reviews
29 days ago
5 out of 5 stars

Travail d’une grande qualité à tarif raisonnable

J’ai fait appel à J Concept Plomberie Renovation une première fois via MesDepanneurs.fr pour un remplacement en urgence de ballon d’eau chaude, et suite à leur travail impeccable, je leur ai demandé de faire la rénovation de ma douche. Le patron a été vraiment adorable et m’a fait un suivis très sérieux de mon chantier, me trouvant les meilleurs matériaux a un tarif vraiment raisonnable.

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Martine R
Martine R
1 reviews
29 days ago
5 out of 5 stars

Garantie de sérieux

J'ai fait appel à MesDépanneurs.fr à deux reprises, pour un serrurier et pour un plombier et j'ai eu affaire à des professionnels sérieux.

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Jean
Jean
1 reviews
29 days ago
5 out of 5 stars

dépannage rapide et sérieux

demande d'intervention pour une fuite dans la canalisation. Satisfait du paiement en ligne et la prise en charge et l'intervention ont été rapides. L'artisan qui est intervenu a été très compétent et sympathique nous donnant les informations nécessaires. Je recommande mes dépanneurs.fr

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Gael S.
Gael S.
1 reviews
29 days ago
5 out of 5 stars

Excellent professionnalisme

Excellent professionnalisme! Efficace et ponctuel

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cliente
cliente
1 reviews
30 days ago
1 out of 5 stars

A éviter ...

A éviter si vous avez des connaissances ou si vous avez des dépanneurs dans votre quartier ou si vous avez artisans répertoriés dans votre immeuble (si vous êtes en co-propriété) ou même faîtes appel à Lulu dans ma rue. Sur-facturation excessive (2 à 3 fois plus cher que la normale), dépassement de la fourchette annoncée, 160€ pour une intervention de 5min pour serrer un boulon alors qu'initialement sur le devis, il était inscrit fourniture d'un nouvel élément (donc à remplacer), me disant que ce n'est pas nécessaire. Pas de changement de facturation, pris sur le fait accompli, on n'a que le choix de payer... De plus, le serrage de boulon a bloqué le robinet alors qu'il marchait même s'il y avait une fuite. Le plombier me propose une seconde intervention pour le changer contre rémunération... (alors que c'était le devis initial). J'ai eu tort de faire confiance au site et hélas cela fait aussi du tort à la profession.

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STEPHANIE LAMBERT-JADIS
STEPHANIE LAMBERT-JADIS
1 reviews
30 days ago
4 out of 5 stars

l'entreprise qui est intervenue a été…

l'entreprise qui est intervenue a été efficace pour un dimanche entre 2 fêtes et surtout compte tenu de l'ampleur du sinistre.

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