makro.pt Marketplace Reviews

Ótimo serviço,bons artigos e cumpre com o que apresentam Recomendo

o Marketplace é apenas uma montra para qualquer loja que se diga honesta anuncie , o apoio ao cliente nao serve pra nada, se der problema com sua compra , a Makro manda voce se lixar com o vendedor, pessima experiencia .. nao recomendo a ninguem. eles nao fizeram o minimo esforço para me ajudar. Makro NUNCA MAIS

Montei uma loja só com produtos do marketplace do makro, todos os equipamentos de grande porte tive algum tipo de problema, e o makro nao soluciona nenhum, eles ficam te enrolando, fazem vc esperar meses e não resolvem nada, se comprar com vendedores que nao seja makro pior ainda. Nunca mais compro nada nessa empresa. Um dos piores casos foi um forno industrial comprado por um dos vendedores, o forno parou de funcionar no terceiro dia de uso, no mesmo dia já avisei o vendedor que me respondeu apos 1 mes esperando o seguinte: Nos nao damos assistencia em Portugal, voce precisa nos dizer o defeito e nos enviamos a peça para voce trocar. ou seja, eu compro um produto novo, ele da defeito e eu tenho que diagnosticar o problema e ainda tenho que fazer a troca da peça, e depois de ter exposto essa situação ao suporte do makro, eles falaram que nao podem fazer nada, sao regras do vendedor eu tenho que resolver com o vendedor. Se apos isso ainda quer comprar com makro, va em frente! o desastre é certo

The product was very good when i have tested it. Removed oxidation and the paint is close to new. Can strong ly recommend it. Very fast shipping.

Envio rápido, tudo correcto e impecável. Já comprei várias vezes e confio.

Bom dia, Comunico que esta é a última vez que utilizo a vossa plataforma como intermediária e irei escrever avaliações extremamente negativas em todo o lado. Contactei a Makro no dia 7 para expor o meu problema. A Makro aconselhou-me a entrar em contacto diretamente com o vendedor através da plataforma. Hoje, dia 14, não obtive qualquer resposta às duas mensagens que enviei. Ontem, um estafeta informou-me que chegaria às 17h45. Pedi aos funcionários que ficassem à espera, mas às 18h30 ainda ninguém tinha aparecido. Não tenho o número de contacto dos transportadores, não tenho o número de rastreio (tracking number), e o vosso vendedor não responde a nenhuma mensagem. Que avaliação fazem do vosso serviço como intermediário? Façam a vossa própria reflexão e tirem as devidas conclusões.

Não consegui comprar na loja fisica porque não levei os doc necessários, por isso comprei no marketplace. Estou muito mais satisfeita, pois não acartei e a entrega foi super rápida. Adorei e recomendo.

Sou cliente Makro desde a sua abertura na década de 90, nunca antes tive qualquer tipo de problemas. A primeira vez que utilizei o vosso site, adquiri uma garrafeira que me chegou toda danificada durante o transporte. A segunda vez comprei uma fritadeira industrial que ao fim de 2 meses queimou a resistência. Recusaram-se a efetuar a troca da mesma, fui obrigado a devolver a fritadeira e agora passado mais de um mês da devolução, ainda não houve lugar a reembolso da fritadeira. De uma coisa eu tenho a certeza, não vai haver lugar a uma terceira vez. Nunca mais irei comprar nada na vossa loja online. Agradeço que paguem o que me devem porque já estou farto de perder tempo com vocês e com chamadas para um linha de telefone completamente inútil, onde ninguém pode fazer nada, ninguém é responsável, nem querem resolver os problemas que criam aos clientes. Uma verdadeira vergonha.

Encomenda realizada e paga, mais de 30 dias depois não foi entregue e sem qualquer esclarecimento do apoio ao cliente. Aconselho vivamente a não comprar nada no Market Place da Makro.

Péssimo serviço de entrega, bem mais do que esperado se sem respostas concretas de datas, nem por email nem por chamada telefónica. Em caso de devolução a recolha demora semanas, com tentativas de recolhas num estabelecimento de porta aberta. Devolução do valor ainda está em processo. Que de acordo com as políticas deles demora até duas semanas... Já quase que vamos em três. Apoio ao cliente péssimo!

Encomenda realizada entrega prevista há mais de 15 dias atrás. Contactei o serviço cliente 7 vezes sem resposta concreta de onde está a encomenda nem nenhuma resoluçao eficiente proposta

Encomendei umas espreguiçadeiras, correu tudo muito bem. Vieram mais cedo do esperado. Bem embaladas e a qualidade superou a minha expectativa.

Encomendei um barbecue (ferretero) em 27 de junho e foi cancelado. Pensei que pudesse ser o modelo esgotado. Voltei a encomendar em 15 julho novo modelo e foi novamente cancelado. Aceitaram o dinheiro na compra de produto que deveriam saber que não iam satisfazer. Novamente a aguardar que o dinheiro fique disponível. Presumo que anunciam produtos no site que nem sabem se tem stock. Péssimo serviço.

O produto que encomendei ainda era uma quantidade generosa, e chegou tudo impecável e o tempo de entrega foi super rápido

Tudo bom. Gostei muito.

Comprei uma mesa de jantar no vendedor Maestro Ferretero pelo marketplace Makro. O prazo foi cumprido, produto correspondia ao anunciado e agiram de forma ética ao perceberem no armazém que havia um dano na encomenda. O vendedor fez a substituição imediatamente antes da entrega e enviou outra nova.

Facilidade de todo o processo e rapidez de entrega.

Great value And super fast delivery I was a little sceptical of this product upon reading other reviews but I am quite pleased with the quality I accept that it probably won’t survive any high winds and suggest that the roof be removed in the event of strong gusts or storms We have anchored ours down more than instructed to give it extra support But overall for the price I am more than pleased especially as we can keep out those pesky mosquitoes

Entrega dentro do previsto e o produto corresponde ao anunciado

Boa tarde, Venho me juntar ao clube. Comprei uma maquina de lavar basculate à GASFRIT HOSTELERIA no MarketPlace da Makro: - No Titulo diz que inclui bomba de abrilhantador e detergente. Mentira, só traz a de secante ( na descrição informa - então temos uma verdade e uma mentira. Qual é qual ? ) - Veio com defeito: não aquece e não para de encher e quando passa o limite o motor entra em esforço e parece que vai arrebentar. Contactei o Seller. Garantias: Opção 1 - Você paga o transporte da Maquina de lavar para Espanha ( e também o seu regresso ) , paga-lhes a mão de obra e eles trocam a peça ao abrigo da garantia. Opção 2 - Você chama o técnico, paga a mão de obra da desmontagem, montagem e as deslocações. Paga pelo transporte da peça para espanha para confirmação e o tempo de espera. Depois eles oferecem a peça '' totalmente gratis ''. É a vontade do bom freguês. A Makro não quer saber. E o vendedor também não. Poupem-me! ** A descrição acima foi fornecida pelo seller, ao abrigo das politicas de venda permissivas entre seller e Makro **( 08-03-2025 )