Het kleed op zich is leuk,zoals op video/foto. Maar het label dat ze erin stikken werd over het touw gestikt rond de hals zodat je vast kwam te zitten om dit goed aan te trekken. Ik heb dit er moeten afhalen en was wel opgelost. Maar dit zou niet mogen gebeuren. Ook vind ik het raar dat er 2 gleuven zijn voor touw door te steken waardoor het bovenste steeds om krult na een tijdje. Jammer...
I bought a DJI drone online via a Facebook commercial from this company and received a confirmation email (25-06-10) without any order number. No drone. 25-06-22 I received an email with pardons from Hannah at the support team, but after that, complete silence. Still no drone.
Sämsta någonsin. Svarar ej på mail eller annan form av kontakt. Har ej mottagit min order, men tala om för mig om det är något problem. Varnar för detta företag.
Ok, but I buy a droner from this company, my order was #1698. The e-mail is Info at juliabybb.com wrong company or have you been hacked? No answer to me from this e-mail?
/Michael Stenhols Sweden
Super leuke kledij! Helemaal mijn stijl! Steeds snelle en correcte levering. In de winkel in Turnhout kom ik ook graag, heel lief personeel!! Ik raad Julia bij iedereen aan!
heel fijne klantenservice en persoonlijke benadering!
Ik heb al een aantal bestellingen gedaan via de webshop van Julia. Heel leuke collecties, veel kleur, mooie kwaliteit en heel goede service. Bij mijn laatste bestelling ging er iets mis; het item dat ik bestelde en betaalde en waarvan ik een bevestiging van bestelling ontving bleek nadien toch niet meer voorradig te zijn. Een jammer voorval maar de manier waarop Julia hier mee omging was heel klantvriendelijk. Ik kreeg een telefoontje om het uit te leggen en kreeg ook verontschuldigingen voor de vergissing + de suggesties om het item in een andere kleur te bestellen en er werd me ook een alternatief voorgesteld. Jammer genoeg was dit niet wat ik zocht maar dat was ook geen probleem; Julia zorgde onmiddellijk voor het terugstorten van het betaalde bedrag. Chapeau voor de medewerkers van Julia; heel fijne persoonlijke klantenservice!! Ondanks de spijtige vergissing blijf ik dus zeker fan!! Bij mijn andere bestellingen werd alles altijd heel snel verwerkt en bezorgd!
Op vraag van de webshop om een review te schrijven over mijn ervaring, heb ik dit ook in alle eerlijkheid gedaan. Men gaf mij hierop telefonisch aan niet akkoord te zijn met de inhoud van mijn review, hoewel er geen valse informatie of beschuldigingen geuit worden. Ik blijf bij mijn standpunt maar zal enkele zaken verduidelijken:
Het is de tweedemaal dat ik bij Julia bestel en ook de tweede keer dat ik dit voorheb. Een deel van de artikelen komt in een plastic zakje verpakt maar heeft geen kaartje eraan hangen en het andere deel zit los ingepakt in vloeipapier maar heeft wel een kaartje.
Als ik de retourvoorwaarden bekijk, is het retouren van een item mét label een van de gestelde eisen. Echter heb ik het dus al tweemaal voorgehad dat een artikel zonder label toekomt. Als klant heb ik echt geen zin in een potentiële discussie over een ontbrekend label (want hoe bewijs je dat dit er bij aankomst al niet aanhing tenzij je je unboxing filmt).
Dit is bij mijn eerste bestelling geen probleem geweest en ook nu gaf men aan dat het artikel desgewenst geretourneerd kan worden. Desondanks blijf ik bij mijn standpunt dat dit mij als klant geen fijn gevoel geeft. Het gaf mij (= MIJN ervaring) zowaar het gevoel van een aankoopverplichting, om niet met een eventuele discussie te moeten dealen. En dat lijkt me niet echt de bedoeling. Niet iedereen staat namelijk even makkelijk op z’n strepen, dat mag men niet vergeten.
Superleuke webshop met hele leuke kledij.
Wel jammer, als je een kortingsbon hebt van 5 euro en een bepaald artikel is niet meer voorradig, wordt de korting van 5 euro afgetrokken van het bedrag dat teruggestort wordt. Terwijl ik nog steeds ruim boven de 100 euro zat.
Artikel paste niet en kon niet worden geretourneerd. Badpak , kon om hygiënische redenen niet terug gestuurd worden. Dit was echter nergens vermeld toen ik ging bestellen. Nu wil de klantenservice 15% vergoeden, dat vind ik te weinig, geen overleg mogelijk. Hier bestel ik niets meer
Zalige winkel! Mooiste kledij vind je zeker en vast hier. Vriendelijk personeel en mooie overzichtelijke winkel! Ook goed gelegen met parking aan de deur🩷
tevreden over de snelle levering, tevreden over de kwaliteit van de kledij. Ik had 4 artikelen gekocht, 3 artikelen waarvan ik erg tevreden ben. 1 artikel past mij niet en heb ik terug gestuurd. Dit moest met een track en trace, wat meer dan 8 euro kost op een artikel van 39 euro, dat vind ik teveel geld.
Leuke producten, ik had gratis verzending maar er is geen retoursysteem. Geen formulier, geen sticker. Dus had 1 product om te retourneren en hebben dit dan op de veiligste manier via bpost zelf verstuurd maar dit kostte dan bijna 10 euro. Wat wel zonde is.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.