JULIA ONLINE FASHION
View company profile →
heel fijne klantenservice en persoonlijke benadering!
Ik heb al een aantal bestellingen gedaan via de webshop van Julia. Heel leuke collecties, veel kleur, mooie kwaliteit en heel goede service. Bij mijn laatste bestelling ging er iets mis; het item dat ik bestelde en betaalde en waarvan ik een bevestiging van bestelling ontving bleek nadien toch niet meer voorradig te zijn. Een jammer voorval maar de manier waarop Julia hier mee omging was heel klantvriendelijk. Ik kreeg een telefoontje om het uit te leggen en kreeg ook verontschuldigingen voor de vergissing + de suggesties om het item in een andere kleur te bestellen en er werd me ook een alternatief voorgesteld. Jammer genoeg was dit niet wat ik zocht maar dat was ook geen probleem; Julia zorgde onmiddellijk voor het terugstorten van het betaalde bedrag. Chapeau voor de medewerkers van Julia; heel fijne persoonlijke klantenservice!! Ondanks de spijtige vergissing blijf ik dus zeker fan!! Bij mijn andere bestellingen werd alles altijd heel snel verwerkt en bezorgd!