B&B HOTELS has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
Wir fanden es absolut unverschämt Parkplatzgebühr zu verlagen und dann ist nicht mal ein Platz frei. Ja man weist darauf hin "nach verfügbarkeit" aber mal ehrlich das ist doch Abzocke und so verdienen die zuzätzlich Geld. Auch das Zimmer war so naja. Geht sicher besser.
Bookede online en overnatning på B&B i Tyskland på vej hjem fra ferien. Opdagede hurtigt at der var sket en fejl med bookningen og kontaktet hotellet telefonisk. Ved brug af deres mail kontakt bliver der nemlig aldrig vendt tilbage. Medarbejderen var vældig flink og hjalp os videre. Han sagde at han straks vil cancel den forkerte bookning og bestille en ny for os. Dette skete også og vi boede der en overnatning som aftalt. Da vi så landede i Danmark valgte de pludselig at trække overnatningen igen. Har nu forsøgt at forklare dette både personligt og i mailkorrespondance, men oplever blot radio tavshed. Det er virkelig dårlig stil.
B&B Quimper Inacceptable : l’état de la moquette des couloirs menant aux chambres. Dans la chambre les rideaux sont tellement usés qu’ils sont déchirés en plusieurs endroits… Photo disponible
Cero estrellas, salvo en Portugal, donde merecen 5 con aplausos. Vacaciones con B&B: más que hoteles, una colección de desilusiones por entregas. Durante mis vacaciones por Europa decidí confiar en la cadena B&B Hotels. Craso error. Me dejé llevar por sus webs llenas de fotos limpias y habitaciones “funcionales”, pero lo que me encontré en Alemania y España fue una gira por el lado más gris (y sucio) de la hospitalidad. En Alemania, los hoteles B&B que visité tenían la misma calidez que un quirófano… pero sin la limpieza. Sábanas con manchas sospechosas, moqueta que parecía haber sobrevivido a la caída del Muro de Berlín, y baños donde la cortina de ducha tenía más moho que dignidad. Todo esto, por precios que sugerían que te estaban incluyendo el desayuno y la hipoteca. En España, el panorama fue incluso más creativo: – Suelos de tarima en plena descomposición emocional. – Toallas que exfoliaban por fricción involuntaria. – Y un diseño minimalista que confundía “funcional” con “tristeza en forma de habitación”. Eso sí, siempre con algún pelo ajeno para recordarte que no estás solo. Pero como todo cuento necesita su giro inesperado: ¡B&B Viana do Castelo (Portugal)! Una joya. Limpio, moderno, acogedor… ¡y sin manchas! El único B&B que parece haber entendido el concepto de “hotel decente”. Personal amable, camas cómodas, y ninguna moqueta con vida propia. No sé si es la excepción o una anomalía en el sistema, pero deberían clonarlo. Conclusión final: – Si viajas por Alemania o España, evita los B&B a no ser que estés escribiendo un blog de hoteles espeluznantes. – Si pasas por Portugal, alójate en Viana do Castelo y recupera la fe en la cadena. – Yo aprendí la lección: mismo nombre, distintas realidades. A partir de ahora, revisaré las fotos… y las reseñas… y rezaré.
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Ich bewerte hier nur die Buchung. Diese Buchung erfüllt all meine Wünsche an einen schnellen, unkomplizierten Vorgang. Keine unnötigen Angaben, Optionen zum Anlegen eines Benutzerkontos usw., alles gut. Ich schätze auch sehr, dass ich keinen Preisunterschied für Festbuchung oder Buchung mit Stornierungsmöglichkeit habe.
Die Buchungen erfolgen schnell, problemlos und übersichtlich
Buchung schnell und unkompliziert-lobenswert
