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Eden Park has room for improvement based on customer feedback, though some mention concerns about customer service.
Achète un polo il déteint au premier lavage (cycle court 15 minutes à froid) entraînant une décoloration. Prise en charge par le sav il me le retourne en nous disant que ça ne viens pas d’eux. Mettre la bonne foie de ces client en doute pas de soucis d’autres marques tels que façonnable ou encore siège BLANCO font du grande taille. Vous n’êtes pas seuls sur le marché respectez vos clients. A bon entendeur.
J'ai reçu un mail le 23 juillet en indiquant un remboursement sous 2 à 5 jours suite à un article retourné car trop petit. Depuis j'ai envoyé 5 mails au service client qui sont restés sans réponse. J'ai fait une réclamation sur le site sans réponse ! Je trouve cela inadmissible, je comprends que nous sommes en période de congés mais 1 mois plus tard je n'ai toujours pas eu mon remboursement et ni aucun contrat avec un "professionnel " ! J'ai noté 1 etoile car on ne peut pas mettre moins...
Id give this place a 0 star if I could, It seems every single time my loan payment comes out the day after it's supposed to due to the day I pay falling on a weekend they call saying my bill was never paid.. this has been happening for almost a year and they still call harassing us and don't seem to believe us when we say our banking statements say otherwise.. do yourself a solid favor and don't ever get a loan from this company.
J'ai commandé 2 t-shirts pour mon fils et moi. Le sien est brodé et le mien est floqué (oui pour le prix.... un flocage....). J'essaie donc de faire un échange. Mais non, ce n'est pas possible, car même si on indique que le produit ne nous plait pas, la seule possibilité d'échange est le même produit d'une autre taille, super logique... Et pour faire un retour, il faut payer 5 EUR et donc pour recommander, RE 5 EUR puisque je ne serai plus à +99 EUR de commande.... N'ayant pas eu de réponse à ma demande de chat (...), je contacte le - déplorable - service client qui m'indique que de toute façon il y a un bug informatique et que même les échanges (de taille) ne fonctionnent pas. Le retour est obligatoire, avec frais à la charge du client, même si on veut recommander. Et aucun arrangement possible, aucun geste. Pour ma part, terminé les commandes sur le site web, et la marque que j'aime beaucoup, eh bien je m'en passerai...
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Website
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Eden Park – le chic à la française, version rugby Eden Park propose un vestiaire élégant, avec une touche sportive assumée. Fondée par d’anciens joueurs de rugby, la marque a su créer une identité visuelle forte : le fameux nœud papillon rose, discret mais reconnaissable, et un style à la fois classique et moderne. ✅ Les points positifs : ✔ Coupe impeccable – Les polos, chemises et pulls sont bien taillés, avec une vraie tenue dans le temps. ✔ Qualité au rendez-vous – Les matières sont robustes, les finitions soignées. On sent que c’est pensé pour durer. ✔ Élégance décontractée – C’est chic sans être guindé. Parfait pour ceux qui veulent rester classes sans coller au costume-cravate. ✔ Image de marque forte – Eden Park a gardé son identité rugbystique tout en évoluant vers un style plus lifestyle. ❌ Quelques points à nuancer : ❗ Prix parfois élevés – On paie un peu la marque, même si la qualité suit. ❗ Manque de prise de risque – Le style reste très "sage", ce qui peut plaire… ou lasser à la longue si vous cherchez de l’originalité. ❗ Collection femme moins marquée – Plus difficile de trouver des pièces avec autant de caractère côté féminin. 📌 Conclusion : Eden Park est une marque solide pour ceux qui cherchent de l’élégance à la française, inspirée du rugby, avec des vêtements bien coupés, durables et sobres. C’est un style classique, mais avec une identité. Idéal si vous aimez le chic sans extravagance.
This company is horrible, when I got my vehicle in march 2023, the dealer promised it by a certain date, date came and went, dealer said it needed extra repairs, so I contacted another dealer as I wasn’t happy with the current situation, the new dealership contacted EdenPark to get me out of the contract I had signed and get me into a vehicle that day, EdenPark refused to cancel the contract even though I didn’t even have possession of the vehicle, over 2 weeks later I received the vehicle, having already paid the first payment before even receiving the vehicle. There excuse was that they had already issued payment to the dealership and it wasn’t able to be cancelled. Why would a finance company issue a payment for something I didn’t even have possession of is beyond logic. Anyway fast forward 18 months later, the engine and transmission go, to replace both its over $10K, on a 2017 ford escape that’s not even worth $10K, yet I still own over $21K…. So gave them 10 days to cancel or come retrieve the piece of junk, or I go to court. We shall see!!!
all'andata l'autista ci ha spiegato dove ci saremo ritrovati per il rientro e ci ha detto che lì avremmo trovato il telefono da chiamare. quindi il 14/04/2025 alle 7.50 al rientro mi sono recata nel punto indicato, c'era già una coppia che aspettava. sul cartello non c'era nessun telefono. ho preso lo scontrino e ho provato a chiamare il telefono indicato ma non funzionava. ho fatto una ricerca in internet e ho chiamato mi hanno detto che stava arrivando. dopo 15 minuti sotto la pioggia non ho visto nessuno. richiamo e mi hanno detto che era già partito e stava arrivando. gli ho detto che me la aveva già detto prima e all'andata in 5 minuti avevamo fatto il percorso. dopo 30 minuti sempre sotto la pioggia ho richiamato, mi sono arrabbiata ma cmq sono rimasta sotto la pioggia. dopo oltre 40 minuti è arrivato. le navette degli altri parcheggi saranno passate almeno 7 volte durante la mia attesa. pessimi pessimi pessimi
Frais de retours à votre charge non indiqué. J"hésitais entre 2 tailles, j'ai pris 2 pulls et 2 gilets tailles S et M . Je viens de voir qu'il faut payer les frais de retour. Donc au lieu de garder 1 pull et & gilet à ma taille je renvoi le tout et je n'achèterai plus sur le site.
Bel établissement avec Accueil propreté literie restauration au top. Il faut juste intégrer que c'est à 15 minutes en voiture de Girona. ATTENTION quand vous arrivez sur l'axe d'entrée de l'hôtel il ne faut pas rater le chemin privatif qui mène à l'hôtel sinon vous devez refaire 20kms pour retrouver l'entrée malheureusement indiquée par une petite pancarte.
J'ai commandé un teeshirt et une ceinture chez eux, le colis est arrivé, et la surprise.. sans la ceinture! Je signale le probleme mais d'apres eux j'aurais du le savoir (DEVINER du coup...) avant meme d'ouvrir le colis!!! aberrant ! je ne peux pas deviner avant de l'ouvrir que VOUS avez oublier d'y mettre un produit et que l'incompétence vient de vous plutot que de rejeter sur le transporteur !! ou alors il aurait fallu que je dechire le colis la peut etre que quelqu'un aurait fait le necessaire en se disant qu'il était abimé, après plus de 2 mois de balades a travers des mails et des appels ou l'on vous fait croire que vous allez etre rembousé apres une enquete (de 3 semaines qui a duré 2 mois) et bien finalement, nada.... quand je lis les avis je vois que nous ne sommes pas les seuls concernés, c'est honteux c'est du vol !
Horrible people, my care was written if back in November, my main insurance and gap insurance paid them what should have been the total payout. I am still making biweekly payments well into March for some reason. And noone at the company can tell me why I still owe after my insurance should have cleared my debt.
Très content de mes achats depuis de nombreuses années , qualités au top rien à dire .
Na eerste wasbeurt trekken de naden helemaal op, de naden krimpen zodat ze niet meer te strijken is Spijtig, dure broek, slechte aankoop
Awful customer service. No wonder this company has an F rating on the BBB report
Depuis plusieurs années, je suis un client régulier chez Eden Park pour des vêtements tels que des chemises, des pulls et des vestes. Je commande une veste à 180€ qui, au bout de 2 mois, sans être passée à la machine, a laissé des bouloches sur plusieurs endroits de la veste. Je pose une réclamation et on me dit que tout est normal, aucun problème de fabrication!! ont ce croirai au puce de Montreuil !!! HONTEUX. Au revoir EDEN PARK
Nous sommes de fervents consommateurs de la marque Eden Park depuis des années de père en fils. Mon fils se voit offrir un pull trop petit. Profitant de l'occasion, IL identifie un autre pull sur le site Eden Park. J'appelle le service client Eden Park et voilà ce que l'on me dit: - Seule la taille du modèle commandé peut être changée. Impossible de changer de modèle de pull. - Je demande donc le remboursement de mon achat mais les frais de retour sont à ma charge !!! En résumé, un service qui client qui est encore loin de ce que l'on peut attendre du service client d'une marque comme EDEN PARK en 2025. A la question Eden Park simplifie mon expérience client la réponse est NON ! J'ai déjà eu le même problème il y a deux ans. Force est de constater que rien n'a changé. Aussi, si vous souhaitez acheter des produits Eden Park, passez votre chemin et n'allez pas sur le site de la marque à moins d'être certain du produit que vous souhaitez acheter. Privilégier les markets places dont le service client pourrait servir d'exemple d'améliorations au site Eden Park
Faudrait t’il déjà avoir reçu toute la commande, un service client lamentable qui te demande une tonne de papier pour ouvrir une enquête pour une ceinture ou un tee shirt… ils vous font croire que vous allez récupérer votre argent ou article manquant puis finalement je pense que c’est surement que des bobards ! Vu le prix exorbitant des vêtements j’espère un peu plus de sérieux à venir et que l’issue sera au minimum un remboursement ou l’envoi du produit manquant, je ne me laisserais pas faire zéro sérieux !!
Commandé le mardi reçu le vendredi de la même semaine et parfaitement emballés, les produits ils sont exactement comme je les avais vus. La livraison a été faite avec rigueur et professionnalisme, malgré les mauvais avis, pour moi le site est sérieux et très bien. Je le recommande et je continuerai à commander chez eux.
C'est une marque en laquelle j'avais confiance pour la qualité de ses produits. Mais l'an dernier offert un gilet à mon petit fils : se decout au col. En avril polo à mon fils : se decout au bras En septembre blouson pour moi : fermeture éclair de mauvaise qualité. En fait toute cette production en Chine est vendue hors de prix pour une piètre qualité .
mes deux polos ne bougent pas, très bonne qualité, très satisfait :)
Client Eden Park depuis sa création. Fidèle du site depuis le début. Jamais eu aucuns soucis ni avec le site et encore moins avec la qualité de la marque.
