Campoluzenoteca

El servicio de atención al cliente es malo. Cancelan parte de la compra sin explicaciones. El resto, sin ninguna información. En el seguimiento no aparece. Llamo y me dicen que me llamarán, tras 15 días insisto y me contestan poco más que es problema de la plataforma y mío, no de ellos. Me lo soluciona la plataforma a través de la que compré. Tendré mucho cuidado para nunca más volver a comprar en esta empresa.

Ordered 6 bottles of Godello wine on May 25th. Received notification they were unavailable on May 31st and was offered a refund or alternative wine. I promptly requested a refund. Still waiting and it's now June 17th and no communication regarding refund. Case now escalated with PayPal and also reported to Trusted Shops. An hour after contacting PayPal I received a mail saying I'd be refunded as soon as possible but am still waiting. Avoid purchasing anything from this company as it is a nightmare. Google is full of poor reviews for similar issues. Would give zero stars if possible.

Por segunda vez en solo 6 meses me enviaron las fechas incorrectas del vino que pedí. Piden la misma disculpa que nadie me llamó para actualizar mi pedido estaba agotado y lo reemplazan con un año diferente. No le instaré a que no pida vinos si es un comprador profesional de vinos, ya que le venderán las fechas de vino incorrectas solo para obtener dinero.

He pedido más de 10 veces durante los últimos 3-4 años con ellos y nunca he tenido ningún problema. Son de los pocos distribuidores que he encontrado de Sirope Monin en España a buen precio y cuando he pedido otras bebidas siempre me han llegado rapidísimo y en perfecto estado. Cuando pedí uno de los siropes y ya no lo tenían en stock me llamaron rápidamente para ofrecerme una solución. Un 10! 😬

Hago un pedido el 22de septiembre y despue de más de 10 días me pongo en contacto con ellos pasa saber que pasa con el pedido, les digo que me estoy preocupado después de ver las opiniones, dicen que les mandé el número de seguimiento y ya no me vuelven a contestar. El día 11 de octubre me pongo en contacto con PayPal y me devuelven el dinero gracias a PayPal. Pienso que igual estaban esperando a la próxima vendimia

fate attenzione, non consegnano la merce. classico atteggiamento da truffatori

exceptionally poor customer service. one item was missing from my order and the company stopped replying to my emails and never shipped the product. avoid

Cobram e não enviam a quantidade na totalidade. Comprei duas garrafas de whisky e apenas recebi uma, com embalagem danificada. Já creditaram o valor , mas pedi para devolver a 2ª garrafa e ainda aguardo resposta. As condições de embalamento para trasnporte são pessimas. Site a evitar.

Fatal, después de pagar 3€ por cada tónica, algunas vienen sin etiquetas, otras con las etiquetas sucias ... Como voy a poner yo una copa premium y cobrarla como la tengo que cobrar con esa imagen?

J’ai fait une commande de 300 € il y a un mois, et depuis plus de nouvelles . Aucune réponse aux ails aucune livraison . Site de voleurs

Malisimo. Venden lo que no tienen en stock y en vez de avisar dejan pasar el tiempo a ver si uno se olvida?. Estafa

Venden cosas que no tienen en stock. 15 días después de haber hecho el pedido y después de haber enviado 2 correos sin contestación llamo y me dicen que no tienen stock del Champagne que he pedido. Comunicación deficiente, stocks no reales...

O que anunciam não é enviado...encomenda paga e incompleta, sem nenhuma explicação.

En la venta, Campoluz ofrecia vino de una añada y me lo mandaron de otra. Les escribi varios e mail y no me contestaron a ninguno y me he tenido que quedar 3 magnums de un año que no era el que ponían en la web. Un desastre y unos estafadores

Me estafaron con una publicidad engañosa. Jamás pensé que lo harían de forma tan taimada. Pusieron la foto de una botella sin referencias del tamaño y resultó ser una mini. Un auténtico engaño.

Desconozco la atención en el local físico pero desde luego el servicio web es una tomadura de pelo. Si no tienen lo que has pedido, envían otra cosa parecida en su lugar sin avisar y ahí te las compongas, porque los correos ni se molestan en contestarlos. A eso, en mi pueblo, se le llama "ESTAFAR".

Hice un pedido de 151€, dicen que llega en 2 o 3 dias laborables! Pasaron 8 dias! y nada! Escribí 4 veces no se dignaron de contestar a ninguno, pedi el reembolso a través de mi banco y devolvieron, su unico comentario" no sabemos lo que a podido pasar". Irresponsables, inconmpetes, nada profesionales si no quieren tener problemas no compren nada ahi al menos por internet. Seriedad .0000!

Servicio post venga pésimo, pagué por adelantado una maquina de casi 200 euros que llegaría en 1 semana y después de 20 días, 5 llamadas de teléfono, las recepcionistas que atienden el teléfono, me colgaron en 2 ocasiones y un tal José que era la persona encargada de revisar con el proveedor el stock que había de dicha máquina, se comprometió a llamarme personalmente por teléfono para decirme el estado del pedido, sino llamo yo, Nadie es capaz de llamarme, una atención entre desagradable, frustrante y decepcionante, no volveré a comprar nada más en esta página por como me han tratado por teléfono y la mala gestión gestión post venta.

Sigo sin noticia de mi envio. Tenia que llegar en 48h, ya son 14 dias. Imposible contactar con atencion al cliente. No tracking, nada.

Muy malos, compre 2 champan R de Ruinart magnum, hice pedido y pago echo el 17/12. La compra era regalo de Navidad para mi hermana pero solo llego el 05/1!! y tube que llamar varias veces para localizar producto, encima enviaron otra marca!!! Möet en vez de Ruinart!!!! Como era regalo solo me di cuenta después de que la familia me envió fotos bebiendo el Moet..... en resumen todo un desastre...