Aktia Bank receives overwhelmingly negative feedback from its customers, with many expressing frustration over poor service and accessibility issues. Reviewers frequently mention the lack of effective customer support, citing long wait times on the phone and unresponsive staff. Complaints about locked banking credentials and the need to travel long distances for assistance are common, highlighting significant inconveniences for clients. While a few customers appreciate the ease of use and prompt responses to their feedback, these positive experiences are overshadowed by the majority's dissatisfaction. Many express disappointment in the bank's communication and decision-making processes, often feeling left in the dark. Overall, the sentiment is predominantly negative, reflecting a critical view of Aktia Bank's services.
5 months ago
Pankkitunnukset lukittiin kesken laskun maksun ja nyt 80v henkilön täytyy lähteä "avaamaan" niitä 60km päähän helsinkiin vaikka lähempänä olisi kaksikin konttoria. Muista vaihtoehdoista ei edes neuvot... See more
5 months ago
Järkyttävän hidasta palvelua ja aikoja ei saa neuvojille kuin noin kahden viikon päähän. Vanha asiakas, ollut yli 20 vuotta ja kaikki asiat, lainat isotkin maksettu pennilleen ja ajallaan. Surkeaa pal... See more
6 months ago
For me it's simple to use and very helpful support , recommend to everyone
6 months ago
Hei kaikki nykyiset ja varsinkin tulevat Aktian asiakkaat. Kerron pöyristyttävän esimerkin Aktiassa ollessani. Minulle joku tuiki tuntematon henkilö siirsi rahaa vahingossa tililleni. Summa ei ollut k... See more
Omöjligt att få svar när man försöker ringa kundtjänst. Dessutom kostar det att lyssna på "alla rådgivare är upptagna" och irriterande plingplong-pausmusik. Ska man verkligen betala för urusel service?
Olen ollut 3 tai 4 pankin asiakas 30 vuoden aikana. Aktiassa ollut muutama vuotta ja olen kaksi kertaa välittänyt kiitos palautteen. Viesteihin vastattu saman päivän aikana, puheluihin alle 15 min odotusajalla. Olen todella tyytyväinen pankin vaihtaja.
Motstridiga signaler. Ena dagen är allt bra, nästa dag tvärt om. Man får ingen motiveringen till beslut som har tagits och inte heller då man ber om förtydligande kan banken berätta vad som ligger till grund för beslutet. Man får en känsla av att allting inte är ok inom banken då svar eller förklaringar inte kan ges.
Paikanpäällä ok palvelu, nettipankin e-laskut et toimi, asiakaspalvelu puhelimitse tai netin kautta loistaa poissaolollaan. Jonotus puhelimessa maksaa ja kukaan koskaan vastaa. Ei ole varaa pysyä asiakkaana jatkossa.
Erittäin huono palvelu
Olemattomana asiakaspalvelu (johon maksaa soittaa), olemattomina aukioloajat konttoreissa, huono, huono palvelu. Olen yrittänyt saada uudet pankkitunnukset ja kooditaulukko yli kolme kuukautta, tuloksetta. En suosittelisi.
Hyvä palvelu ja nopeat päätökset
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Aktia Bank is a Finnish financial institution offering a broad range of banking services to both individual and corporate clients. The company specializes in personal banking, wealth management, and corporate banking solutions, aiming to facilitate financial growth for its customers. Aktia Bank focuses on providing personalized service, making it easier for clients to transition to their banking services. In addition to traditional banking offerings, Aktia Bank provides investment solutions, including asset management and advisory services, to help clients plan for their financial futures. The bank also emphasizes secure online transactions and offers various tools and resources for customers to manage their finances effectively. With a commitment to enhancing customer experience, Aktia Bank strives to meet the financial needs of its diverse clientele.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.