123elec Reviews

Le matériel commandé répond tout à fait à mes attentes. Aucun reproche..... SAUF lorsque l'on commande, il serait bien utile d'utiliser les LOCKER de mondial relais. Beaucoup plus accessible que d'aller dans un relais à 5 km et en plus trouver la porte fermée car le samedi et dimanche pas d'ouverture.. C'est bien normal les congés de weekend sont faits pour cela, sauf qu'avec un Locker, je résolvais mon problème ce weekend.. Comprends pas qu'une entreprise comme celle ci n'utilise pas les locker

Comme d'habitude, produits en stock et expédiés très rapidement. Parfait.

Site clair et matériels détaillés. Stock présent et suivi de la préparation jusqu'à la livraison sans faille. Matériels reçus rapidement et en parfait état

1 interrupteur sur les deux ne marche pas ,vraiment regrettable

j'ai découvert ce site par hasard, et j'en suis très contente. matériel livré rapidement et en excellent état de fonctionnement.

J'ai passé plus de 70 commandes chez 123Elec depuis 2019 (principalement des tableaux électriques), ce qui témoigne de ma grande satisfaction. Si je suggère un point à améliorer, il est traité immédiatement et avec professionnalisme. Je sais qu'il existe des boutiques en ligne moins chères pour ce type de matériel, mais je choisis 123Elec en raison de mes expériences positives précédentes.

Rapide, efficace et très bon rapport qualité prix. Le SAV est au top suite à un équipement cassé à l'arrivée.

Ce site est fiable, cela fait 4 ou 5 fois que je commande du matériel et je n'ai jamais été déçu. La livraison est incroyablement rapide, j'ai par exemple été livré le lendemain pour du matériel Legrand, en ayant commandé le matin. C'est même trop rapide à mon gout :-)

PLUS JAMAIS! Catastrophe logistique. Entre 600 et 700 euros de matériel manquant sur la dernière commande, et, du matériel reçu jamais commandé. Jusque là, on se dit "rien de grave, ça peut arriver". Après un échange de colis, produits toujours manquants. Une dernière livraison censée rattraper le coup: produit manquant, malgré tous mes messages avec listes précises et détaillées, là il y a vraiment souci, J'ABANDONNE! Que de temps perdu des deux côtés, pas content.

Prix raisonnables, colis reçu rigoureusement identique à la commande, rapidité de traitement et d'envoi. Que du bonheur

Une seule commande passée d’un montant de 450€ sous conseils d’amis et ce sera la dernière. Nous n’avons jamais revu notre argent. Au vu des précédents commentaires, je ne suis pourtant pas la seule à notifier le service client catastrophique. Ils n’ont pas l’air de s’en préoccuper. 6 produits manquants dans une commande mais délai de 72h écoulé pour se retourner. Je décide quand même de contacter le service client, sûre d’être dédommagée car c’est leur erreur ; 3 mails en bataillant + aucune amabilité. Selon eux, tous les produits ont été envoyés dans le colis (mais ils n’ont plus accès aux vidéos surveillances pour vérifier) donc ce n’est plus leur problème. Fin de la discussion. Aucune solution n’est apportée : remboursement ? avoir ? enquête ? geste commercial ? renvoi des articles manquants ? C’est quand même le principe même d’un « service client » ? Non ils ne vous retiendrons pas. Pourtant nous n’avons fait que 10% des travaux et comptions repasser plusieurs commandes. Pour ce montant c’est une honte. Du vol. Par contre « ils restent à votre disposition pour toute information complémentaire » et n’oublie pas de notifier le numéro à chaque réponse. Mais pour quoi faire du coup ? Tout a été dit. Ici peut-être que quelqu’un songera à me recontacter pour trouver une solution ? Ne perdez pas votre argent, passez votre chemin. Il y a d’autres sites bien meilleurs et qui ne se fichent pas de leurs clients.

Très satisfait des différentes commandes, globalement des tarifs et des délais de livraison.

Après avoir passé 2 commande d’une valeur de 1000€ pour ma villa en construction, je m’aperçoit qu’il me manque du matériel ( 1 oubli ça peux arriver) pour environ 60€ environ Après 1 appel avec une personne très désagréable et un mail on me refuse de me renvoyer le matériel manquant J’ai d’autres villa à faire mais je me servirais chez le concurrent (internet elec..!) Du coup très mauvaise expérience et je ne recommande pas du tout Et je met 0 étoiles

Prix du matériel satisfaisant. Délais de livraison rapide.

Commande passée sans pbs sur le site, attente des produits !, aucunes nouvelles. Puis 10 jours plus tard un email qui vous indiques on vous remboursse toutes la commande !. Bien sur aucunes explications. Yeah youpi mais au final recommande toute ailleur et je perds 15 jours de délai en plus . Un service commercial au top

Super rapport qualité prix

Déjà plusieurs commande sur 123 elec et je suis toujours satisfait commande rapide et a des prix très abordable.

Rien à dire. Conforme

Rapport qualité prix et conforme à ma commande

Je suis client depuis des années, ne changez rien tout est parfait, je recommande vraiment 123 elec