Bra kundservice och duktiga personal
Bra kundservice och duktiga personal

10 months ago
Lämnade in bilen på morgonen 14/7 för plåtskada Göteborg Tagene. Är väldigt beroende av bilen med tanke på mina hundar. Frågade flera gånger om jag verkligen skulle få tillbaka den samma vecka som ha... See more
11 months ago
Min ganska nyinköpta bil fick sig en tråkig påhälsning i början av juni månad, närmare bestämt den 7/6 på handelsplatsen i Ingelsta, Norrköping. Någon hade kört emot min h:a skärm och smitit utan att... See more
Bra kundservice och duktiga personal
Lämnade in min bil och grabbarna gjorde ett fantastiskt jobb. Stort tack😊
Underbar personal och grym verkstad! Tillmötesgående och lyssnar på kundens behov!
Lämnade in min Volvo v70 efter att jag fått extraljusen stulna och dom skadat stötfångaren. Bilen såg ut som ny efteråt och extraljusen var finare monterat än vad extraljusfirman gjorde. Supernöjd.
Kvalité 10/10 Service 10/10
Är supermissnöjd med resultatet. Dom var så trevliga med allt men när jag hämtade ut bilen så var inte alla repor borta och då hävdar dom att dom inte kan hjälpa mig för att de inte exakt fanns med på bilderna. Och då byttes deras tonläge. Då var det mitt fel. Reporna gick över från bakdörren till baken på bilen. Men fick bara hjälp med lackning inte byte av resten.
Werksta i Sätra gjorde en skadebesiktning gällande en lack skada på min bil. De bedömde att det skulle kosta max 7000:- eventuellt lägre om de inte behövde korrigera min baklucka. När jag hämtade bilen så kostade det 8500:- för de ville även ha betalt för moms. Sedan när lämnar man en prisuppgift utan moms till en privatperson i Sverige. För min del blir det aldrig besök hos Werksta igen.
Snabb och smidig service, original delar från Tesla 👌Sätra
SE UPP!!!!! Måste vara Sveriges sämsta företag (Werksta). Dom har personal som inte kan något om bilar och deras besiktningsman har ingen kolla på vad han håller på med. Har haft mardröm med Werksta i Norrköping vid flera tillfällen. En gåta för mig är hur försäkringsbolagen använda sig av dom
Kungälv! Bilen var sämre när jag fick tillbaka den än när jag lämnade in den. Dom lämnade dessutom ut bilen med sne ratt och dragning åt höger. Hela framvagnen känns instabil. Sämsta verkstaden jag varit med om!!!!!!! Lämnade in den på annan firma som tog mig allvar direkt och märkte bilen inte var bra. Dålig återkoppling och nonchalant personal som inte tror på sina kunder !!!
Får tillbaka bilen halvklar och får fixa färdigt bilen själv p.g.a att dom inte har varken kunskap eller verktygen som behövdes för att fixa den fullt ut, plus en massa som inte fixats p.g.a att det missats vid skadebesiktning.. Bilen stod där i över 3 månader till ingen nytta.. Bilen fick till slut skrotas..
Sämre kundbemötande får man leta efter
Sämsta verkstaden i Falkenberg. Totalt värdelös hade aldrig valt den själv tyvärr enda som försäkringsbolaget godkänner. Dålig planering, alltid sena och bilen blir aldrig bra. Rekomenderar ej!!!!!
Skulle gå på en vecka med det tog 3. Ingen återkoppling. Lovade och lovade men höll aldrig vad de lovade. Dessutom ofta svårt att komma fram på telefon för att få besked. Fick inte använda märkesverkstan för försäkringsbolaget. Tror inte detta blev billigare för Folksam med hyrbil i 3 veckor. Besviken Folksamkund
Haft min bil inne sen i slutet på november för reperation efter krock. Hör aldrig av sig och svarar heller inte i telefon när man försöker få tag på dom och få en uppdatering och prognos på när bilen kan vara klar. Saker dom visste va trasigt har dom väntat med till dagen dom börjat laga bilen men att fråga försäkringsbolaget om.
Werksta i Uppsala är nog det sämsta jag varit med om. 6 månader för att fixa min bil som var krockskadad. 4 månader innan dom började reparera den. Dom skyller på sjukdomar och dom lovar att prioritera bilen med övertid. Återkopplar aldrig utan man får ringa och fråga trots att deras chef lovar att han ska uppdatera. När jag får bilen så är den inte ens klar så den tas in igen och 1 dag som lovat blev 3 dagar ändå är bilen ej klar. Det lyser och piper felmeddelande. Jag får ringa och påpeka det för det är inget dom informerar om. Chefen lovar att ta in den igen och skulle återkopplat denna vecka men inte ett ljud som vanligt.
Riktigt dålig kundservice och dålig återkoppling. Gav besked som inte stämde fler gånger. Försening med en månad av reparationsarbetet. Recommenders inte
Hade ett försäkringsärende och blev skickad till Werksta i Barkarby. Väldigt nöjd med både service och bemötande. Del av panorama taket gick sönder. Fick den lagad och klar för upphämtning samma dag. Beställning av glas gjorde ca. en vecka innan. Tack Werksta!
Sämsta service ever! Ljuger och lovar saker till höger och vänster. Lägger på i örat när man pratar med dom. Aldrig mer!!!!
Aldrig mer, vilka soppa. 6v för att fixa batteriet på bilen. Skyllde på att elektrikern var på utbildning, att specialverktyg saknades mm. Dessutom hör dom aldrig av sig och uppdaterar om status utan jag fick ringa många gånger för att få reda på något. Dom frågade om dom skulle passade på att göra grundservice på bilen de skulle återkomma med pris. dom servade men skickade sedan fakturan till en okänd adress varefter jag fick inkasso och kronofogden på mig.... och dom återkom aldrig med pris.
Based on analysis of 74 reviews rated 1-2 stars for Werksta
“Kommer aldrig kunna rekommendera denna verkstad”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Werksta is a leading chain of auto repair workshops in the Nordic region, specializing in the repair of various types of vehicle damage, including bodywork, paint, glass, and collision repairs. The company caters to all car brands, including electric and hybrid vehicles, and is equipped to handle repairs under manufacturer warranty agreements at authorized locations. Customers can take advantage of free damage assessments, which can be conducted either in-person at one of their workshops or through a convenient digital photo inspection process. In addition to repair services, Werksta also offers routine vehicle maintenance, ensuring a comprehensive solution for car owners. Clients benefit from clear communication throughout the repair process, receiving timely updates via SMS or phone calls regarding the status of their vehicle. Werksta’s commitment to customer service and efficient repair processes makes it a suitable choice for individuals seeking reliable automotive repair services in the region.
Werksta receives a significant amount of criticism from customers, with many expressing dissatisfaction regarding service quality and vehicle handling. Reviewers frequently report issues such as receiving cars back with damage, incomplete repairs, and poor communication from staff. For instance, one customer mentions getting their car back with a scratch on the steering wheel, while another claims their vehicle was returned with coolant in the washer fluid. However, there are positive remarks about the service at specific locations, with some customers praising the friendly staff and efficient service, particularly at Werksta Barkarby and Stockholm Sätra. Despite these positive experiences, the overwhelming sentiment reflects frustration and disappointment, leading to a negative overall impression of Werksta.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.