Zeer slecht
Zeer slechte service. Voor ons nooit meer Voigt

9 months ago
Top vakantie.rondreis Zuid Finland Alleen zou ik de volgende keer, meer tussenstops doen afstanden waren groot tussen de verschillende locaties
7 months ago
Wat was dit een belevenis. Een land dat alleen bestaat uit lava maar zoveel verschillende gezichten kent. Veroorzaakt door: watervallen, gletsjers, schapen, groene/rode/bruine/zwarte landschappen, lav... See more
7 months ago
Wat een fantastische reis was dit! We hebben van de eerste tot de laatste minuut genoten. Mooie hotels met fijn personeel. Ook de door ons bijgeboekte excursies ( Eat & walk in Edinburgh, de rib boat... See more
8 months ago
Prachtige reis! 1 tip: geef klanten de keuze voor een upgrade van de hotelkamer. De standaardkamer is vaak erg klein met het minste uitzicht
Zeer slechte service. Voor ons nooit meer Voigt
Was allemaal bijna volgens plan verlopen Jammer dat het uren duurde voordat wij konden inchecken, walvis spotten ging niet door de rest was allemaal prima
Helaas kan ik geen 0 sterren geven. Wat een klantonvriendelijk reisbureau die absoluut niet meedenken met hun klanten bij het vroegtijdig annuleren van een reis. Ik wil echt niks maar dan ook niks meer te maken hebben met dit bedrijf. Jammer want op het eerste gezicht lijkt het een prima reisbureau dat leuke reizen aanbiedt. Eerst incorrecte prijs op de website waar geen korting af ging die eraf zou moeten gaan, vervolgens geef je aan de reis niet te willen boeken voor de oorspronkelijke prijs, en vraag je om een offerte met de kortingsprijs. In plaats daarvan krijg je gelijk een factuur. Ook inconsistentie op hun website en in hun bevestigingsmail vs. wat medewerkers zeggen, waarin staat dat je pas akkoord gaat met de boekingsvoorwaarden wanneer je de aanbetaling voldoet. Vervolgens vraag je om verantwoording van de kosten die zij gemaakt hebben en kunnen ze niks aan bewijs laten zien. Het gaat ze echt puur en alleen om mensen geld uit te knijpen. Update 12/12: Voigt Travel geeft aan dat ze er netjes uit willen komen, maar hebben deze instelling niet laten zien aan ons. Tot nu toe komen jullie niet meewerkend over, en willen jullie vooral geld innen, terwijl het me erg onwaarschijnlijk lijkt dat jullie in de twee dagen tussen de online boeking en de annulering kosten hebben gemaakt daar de aanbetaling niet is voldaan. Zeker omdat jullie tot op heden nog steeds geen toelichting hebben gegeven over de door jullie geëiste annuleringskosten. Toon maar aan dat de kosten voor jullie zo hoog zijn. Dit gedrag van Voigt Travel is echt ontzettend onredelijk en is dan ook een van de voornaamste redenen van mijn slechte review. Ik zal dit ook binnen mijn netwerk blijven verspreiden voor zolang dit niet op een nette en redelijke manier wordt opgelost vanuit Voigt Travel. Ze zeggen wel contact te willen, maar laten vervolgens dagen niets van zich horen. Ook weigeren ze de annulering definitief te maken, terwijl we al meermaals hebben gecommuniceerd dat we de annulering definitief voort willen zetten. Ze lijken wel te wachten tot het aantal dagen voor vertrek minder is dan 57 dagen, zodat ze ons nog hogere annuleringskosten kunnen gaan rekenen. Echt ongelofelijk slechte service, waarmee ze ons ook als mogelijke toekomstige klant hebben weggejaagd. Nee, wij kijken wel voorbij aan Voigt als we nog een vakantie richting het noorden willen maken. Transparant zijn jullie allerminst, dus dat is ook een leugen.
Heel enthousiast over de reizen, helaas niet over vroegtijdig annuleren en/of verzetten van de geboekte reis. Geen flexibiliteit en geen ruimte om mee te denken in oplossingen.
Schotland op zijn best. Wij hebben een prachtige rondreis met eigen auto door Schotland gemaakt. Alles qua organisatie was prima in orde. Het was een erg mooie tijd van het jaar om te reizen vanwege alle mooie kleuren in de natuur. Wij boften ook erg met het weer. We waren zeer tevreden over de geboekte hotels qua gastvrijheid, kamers en ligging. Enige feedback die we willen geven, ook in de hoop dat dit ook bij reguliere restaurants wat meer gewoon wordt, is meer keus bij ontbijt en diner voor de veganisten en de vegetariërs onder ons. Hiervoor moest je toch echt naar speciale restaurants of je principes tijdelijk overboord zetten, wat onze medereiziger uiteindelijk maar gedaan heeft.
Mooie locaties, en alles prima geregeld
Alles prima geregeld. Ivm vertraging van de boot Helsinki-Travemunde ( waar Voigt niks aan kan doen) hebben we contact met Voigt opgenomen. Ze hebben hier adequaat op gereageerd.
Onze verwachtingen zijn waar gemaakt. En afspraken zijn nagekomen. Dat maakt een bedrijf uitzonderlijk.
Heel enthousiast over de reizen, helaas niet over vroegtijdig annuleren en/of verzetten van de geboekte reis. Geen flexibiliteit en geen ruimte om mee te denken in oplossingen. Wij zijn ons geld kwijt.
Super mooie reis! We hebben echt een schitterende reis gemaakt. Alleen is het misschien een idee om de reis andersom te beginnen. Je begint supermooi, maar de laatste reisdagen zijn teleurstellend. De rit van Svolvær naar Kiruna door Zweden is enorm saai om te rijden. Een rechte weg waar niets te zien is en waar niets gebeurd. Je hebt eigenlijk geen tijd om in Kiruna rond te kijken. Ook het verblijf in camp Ripan is wel heel erg basic. De rit van Kiruna naar Rovaniemi is ook al enorm saai om te rijden. Dus het is een teleurstellend eind van de reis. Het Scandic hotel in Honningsvåg is zeer teleurstellend. Enorm verouderde kamer, met een heel erg klein bedje wat waardeloos ligt. Het ontbijt is een grote vreetschuur waar bussen komen voor het ontbijt. Ik zou dit hotel niet meer aanbieden. Ook het laatste hotel in Lübeck (Tryp By Wynham) is erg verouderd. Er zijn genoeg betere hotels in Lübeck. Aangezien het een autorondreis betreft zou ik persoonlijk in Tromsø een hotel willen hebben met eigen parkeergelegenheid, nu moesten we een parkeergarage zoeken. Het verblijf in Salla is fantastisch. Al met al een super mooie reis die nog mooier zou zijn met een routeaanpassing en wat andere hotels in sommige plaatsen. Aangezien je veel onderweg bent zou het ook prettig zijn als je wat meer informatie krijgt over wat je onderweg kunt doen of zien.
Merendeels goede accomodaties op interessante en mooie plekken met veel wandel mogelijkheden. Ook de excursies waren leerzaam. Op de Noordkaap was een dag langer om te wandelen nog beter geweest.
Allemaal super geregeld van begin tot eind. Hotels waren van goede en of superkwaliteit. Een betere reis kan je niet hebben. Zeer te vreden over Voigt travel. Superbedankt!
alles prima geregeld, bedankt
we verbleven op verscheidene locaties (lofoten, vesteralen, senja, zweeds en fins lapland) in verschillende accomodaties met elk hun eigen stijl, overal was er lekker en gevarieerd eten zowel het ontbijt als het diner. Andenes is minder 'levendig' dan we verwacht hadden. In Muonio, waar we 3 nachten sliepen, was er weinig variatie in het avondmenu. In september is het daar al laagseizoen, dus minder gasten.
De Silver Pine Cabins waren gedateerd maar de bedden waren goed. De studios in Salla waren geweldig. De reis was zeer geslaagd niet in de laatste plaats door onze gids Ruben. Die d.m.v. de groepsapp ons voortdurend op de hoogte hield van de kansen om het noorderlicht te zien. Dit deed hij met een aanstekelijk enthousiasme, veel kundigheid en onvermoeibaar. Ook hielp hij ons graag met het maken van de foto's van het noorderlicht en deelde hij zijn prachtige foto's met ons in de app. Verder mooie wandelingen gemaakt, kano gevaren op een prachtig meer, heerlijke zalm gegeten en vriendelijke Finnen ontmoet.
Een prachtige rondreis door Lapland, was goed georganiseerd met prima verblijfslocaties. Een kanttekening: We hadden graag wat meer keuzemogelijkheden gehad.
Bij Voigt Travel de Noorderlicht break fly & drive geboekt. Het was een mooie reis en vier avonden het Noorderlicht kunnen bewonderen. Het reizen naar de verschillende overnachtingsplaatsen was goed te doen. We hebben 1399 kilometer gereden in deze week. Verschillende hotels werken ook veel met busreizen waardoor het niet altijd mogelijk was om op het gewenste tijdstip te eten. Ook voor het ontbijt moest je soms wachten. De overnachting in Kiruna was wat deprimerend omdat dit niet de mooiste omgeving is. Verder een topreis waarin je in een week veel verschillende plaatsen ziet
IJsland is een schitterend land met indrukwekkende natuurfenomenen. Maar het is ook buitenproportioneel duur. Bij een rondreis ben je meestal aangewezen op het hotelrestaurant. De menukaart is daar beperkt, in alle hotels identiek en de prijzen staan niet in verhouding. Verder kan het grillig weer de planning behoorlijk beïnvloeden. Twee van de 3 excursies werden vanwege extreem weer gecanceld. Wij hadden een zeer negatieve ervaring met een hotel. Voigt heeft ons hierin niet gesteund terwijl zij dit hotel wel voor ons hadden geregeld. Dit was een grote smet op deze vakantie helaas.
We had a lovely trip with Voigt travel, everything as expected, we were well informed and got quick replies to any queries we had
We hebben gezien wat we wilden zien.
Based on analysis of 23 reviews rated 1-2 stars for Voigt Travel
“Zeer slechte service”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Voigt Travel is a travel specialist based in the Netherlands, focusing on unique travel experiences in the northern regions of Europe. The company offers a diverse range of vacation packages, including winter trips to destinations such as Lapland, IJsland, Spitsbergen, and Northern Norway, as well as summer excursions to places like Scotland and Ireland. Voigt Travel emphasizes providing travelers with authentic experiences away from heavily tourist-populated areas, showcasing the natural beauty and cultural richness of the "Pure North." The target market for Voigt Travel includes adventure seekers and nature enthusiasts looking for memorable travel experiences in less conventional destinations. By curating specialized trips that highlight the stunning landscapes, unique wildlife, and local cultures, Voigt Travel caters to individuals and families seeking to explore the hidden gems of northern Europe.
Voigt Travel receives overwhelmingly positive feedback from customers, with many praising the excellent organization and communication throughout their trips. Reviewers highlight the seamless arrangements for accommodations and transportation, noting that everything is well-coordinated and meets expectations. The stunning locations, particularly in Northern Scandinavia, are frequently mentioned as a highlight, with travelers appreciating the beautiful nature and unique experiences offered. However, some customers express concerns about communication during delays, such as flight postponements, indicating a need for improvement in this area. Despite these minor complaints, the overall sentiment remains highly favorable, with many stating that their trips exceeded expectations. Overall, Voigt Travel is recognized for its fantastic service and well-planned itineraries.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.