TCH

Garmin Uhr Forerunner 245 + den neuen HRM Pro bestellt. Zwei Tage hat es gedauert, Paket war da. Preise verglichen bei ideallo, lohnt sich dann doch mal das zu machen.

Ware hat top Qualität und war innerhalb von 3 Tagen da.

...hat alles gut geklappt, gern wieder👍🏻

Der Kundenservice reagiert sehr schnell auf Anfragen. Ich brauchte eine Rechnung und habe meine Kundennummer genannt. 2 Minuten später hatte ich die Rechnung im Mailfach. Lieferung in der Woche davor war auch schnell und nach 3 Tagen wie angegeben auch da.

Mir wurde ein Radio geliefert, das ich nicht bestellt habe, ohne Rückfragen. Die Lieferung dauerte drei Wochen. Das Radio hatte null Empfang. Telefonische nachfrage sehr unfreundlich mit dem Hinweis, das Radio kann nicht mehr zurückgenommen werden da schon mal eingebaut. Kundenservice note 6.

Ich habe ein Hertz Subwoofer bestellt, da diese nicht lieferbar war, hat man mir ohne Rücksprache ein Ersatz Subwoofer geschickt, welcher nicht passte. Den habe ich zurückgeschickt, das Geld wurde erstattet, aber die Rückversandkosten nicht, obwohl es sich um eine falschlieferung handelte.

Top alles prima !

HRM PRO bestellt Habe einen neuen HRM PRO bestellt. Zwei Tage später war er da. Bestellung und Abwicklung lief auch super schnell.

Ware wie beschrieben, Verkäufer reagierte auf Fragen kurzfristig, spektakulär schneller Versand-Nachmittags bestellt-am nächsten Tag da, zu empfehlender Verkäufer

Update 25.10.2020: Ein am 16.10. verschickter Brief, in welchem wieder Drohgebärden stehen. Jetzt verstosse ich bereits gegen das TMG und habe mit meiner Bewertung ein Schuldgeständnis abgelegt! Man stelle sich das mal vor *Ironie*. Da fällt mir gleich wieder mein Schachspiel mit der Taube ein... Update 15.10.2020: Ein erneuter Brief mit Drohgebärden traf ein. Das Porto was der Herr zahlt sollte er mal lieber in einen Benimmkurs stecken. Update 9.10.2020: Und wieder kam ein Brief von dem Schildbürger. Eine erneute Beschwerde ging an Amazon raus. Sollte dieser Herr mich weiter nötigen, werde ich mal den Spieß umdrehen und eine Unterlassung fordern. Dümmer geht's echt nicht. Meine Bestellung erfolgte im Sommer über das große A... Hätte ich vorher gewusst, wie diese sogenannte Firma arbeitet und hätte ich vorab die ganzen Bewertungen gelesen, hätte ich garnicht bestellt. Ich hatte mehrere Geräte bestellt und mich nicht für das von TCH entschieden, habs auch garnicht ausgepackt. Die Retournierung gestaltete sich schwierig, die Kommunikation verlief unterirdisch. Laut Rückgaberichtlinien wird der Rückversand übernommen, wenn der Warenwert 40€ übersteigt. Der Herr weigerte sich jedoch. Ich persönlich glaube, er weiss nicht einmal über seine AGB etc. bescheid. Klärung über A... , das zog sich alles ewig. Rückversand lief dann über mich, jedoch wurden mir die Kosten von A... erstattet und TCH berechtigterweise auferlegt. So soll es ja auch sein. Nunja, meine Verkäuferbewertung belief sich auf 1 Stern mit kurzer Erklärung. Daraufhin erfolgten mehrere Mails über das A... -konto, ich solle meine Berwertung löschen. Warum? Es besteht doch Meinungsfreiheit?! Darauf reagiere ich nichtmal. Letztens dann ein Brief von TCH, mit derselben Drohung die hier schon mehrere Bewerter erhalten haben. "Rechtsprüfung", Rufschädigung, gerichtliche Androhung. Denkt er, ich ziehe jetzt den Schwanz ein? Nein! Daraufhin rief ich beim großen A ... an, schilderte den Sachverhalt, meldete diesen Verkäufer. TCH - Wenn sie das hier lesen: Hören Sie auf, die Menschen zu nötigen und zu bedrohen und nehmen Sie die Kritiken ernst. Und unterlassen Sie es, mich weiterhin zu belästigen, sonst werden Sie von meiner "Rechtsabteilung " Post bekommen. Eine Kommunikation mit diesem Herren ist, wie wenn man mit einer Taube Schach spielt. (Den Rest kennt ihr ja, das schreib ich jetzt hier nicht. ; -) ) Ergänzung: ca. 15 min. nach Veröffentlichung, fordert Herr S. mehr Informationen von mir (Name, Telefonnummer, etc.), da er wohl die Richtigkeit meiner Bewertung anzweifelt. Herr S., bei ordentlicher Büroarbeit sollten Sie schnell herausfinden, zu welcher Bestellung über das grosse A... meine Bewertung gehört. Da Sie aber alles und jedem drohen, verlieren Sie scheinbar den Überblick. Ich bin mit meiner 1-Sterne-Bewertung sicherlich kein Fake, wie einige 5-Sternis hier.

Ich rief zuerst an zwecks eines neuen Autoradios. Man verwies mich auf auf Homepage mit dem so genannten Einbauteile-Konfigurator. Dort erhielt ich im Laufe des Tages Antwort mit allen Teilen die ich für den erhalt aller Funktionen brauche, Kabel, Antennenadapter und eine Blende. Ich bestellte alles und es kam sehr gut verpackt an. Der Einbau war einfach vorzunehmen und wir konnten zuhause schnell alles tauschen. Jetzt klappt alles wieder wie vorher. Kann man wärmstens empfehlen!

Alles perfekt. Da wird einem noch geholfen. Und man spricht mit keinem Computer... bitte drücke sie die..... Echt klasse!

Sehr guter Service. Höflich, entgegenkommend, Preis und Leistung vorbildlich. Sehr freundlich, sehr zu empfehlen.

Die folgende Bewertung entsprich meiner persönlichen Erfahrung und Meinung. Wenn man auch keinen Stern geben könnte würde ich es tun. Meine Garmin Forerunner 245 music war nach nicht mal einem Monat kaputt, ich schrieb eine E-Mail, in der Antwort wurde ich mit „Herr“ angesprochen obwohl mein Name (meiner Meiung nach) unmissverständlich weiblich ist. Die "Entschuldigung" wurde abgehandelt mit "wir bedauern, dass die von uns gelieferte Ware Anlass zur Reklamation gegeben hat. Die von Ihnen getätigte Reklamation nehmen wir hiermit zur Kenntnis" danach der freundliche Hinweis, würde meine Angabe sich bei einer Prüfung als Unwahr erweisen, könnte man mir eine Gebühr von bis zu 250 Euro berechnen. Die Uhr soll ich einfach ohne weitere Angaben an Garmin schicken, mal gucken, ob das klappt. Nachtrag: Aufgrund dieser Bewertung habe ich einen Brief bekommen, ich solle die Bewertung löschen, sonst würden Rechliche Schritte eingeleitet. Ich möchte hiermit betonen, dass die Bewertung auf meiner persönlichen Erfahrung beruht und lediglich meine Meinung wiederspiegelt.

Nicht nur wahnsinnig unfreundlich sondern auch Abzocke! Bloß Finger weg!

Netter Kontakt, toller Service und schnell.

Ich habe bis zur Bestellung eine super Beratung erfahren. Danach wurde es eher kurios. Die Hardware mit angeblich allen Adaptern wurde geliefert aber es fehlt die Möglichkeit die Rückfahrkamera und Sensoren am Radio anzubinden da kein passender Anschlussstecker für mein Fahrzeug mit angeboten wurde. Mehrfach angeschrieben mit Bildern der Fahrzeugstecker und auch mehrfach erklärt jedoch "versteht der Service es nicht" (firmeneigene Aussage per Mail). Telefonisch kann nicht nachgefragt werden denn ich wurde nur auf Unterstützung zum Thema Schneeketten hingewiesen. Ich soll bitte per Mail Kontakt aufnehmen was ich bereits seit 1 Woche fast täglich unternehme. Einen Rückrufwunsch den ich per Mailverkehr angefordert habe wird abgewiesen. Die Aussage per Telefon "Sie sind nicht unser einziger Kunde" hat mich leider noch mehr irritiert da ich lediglich Versuche mit dem Unternehmen eine Lösung des Problems zu finden. Danke für den Service jedoch muss ich mich zukünftig auf andere Anbieter konzentrieren. Der Fachhändler der mir das Radio eingebaut hat hat nun auch den fehlenden Video Adapter für mich bestellt. Leider muss ich mich aufgrund eines eingegangenen Schreibens des Unternehmens von meinen Aussagen distanzieren und habe diverse Anpassungen der Formulierungen nach bestem Wissen und Gewissen vorgenommen. Bei einem 4-stelligen Kaufpreis und jeglichem Versuch dem Unternehmen die Situation schriftlich wie auch telefonisch (26.08.2020 09:41) zu erläutern muss ich wie auch andere Käufer mit negativen Bewertungen einen Rechtsstreit bestmöglich vermeiden. Da ich kein Jurist bin wäre ich sehr daran interessiert die Situation weiterhin mit dem Unternehmen zusammen lösen zu wollen und würde mich über eine Kontaktaufnahme ohne Anwalt freuen.

Sehr schnelle und kompetente Beratung. Schnelle Lieferung

Bin per Zufall auf die Seite gekommen und habe dort gleich bestellt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop, schneller Versand, tolles Produkt. Immer wieder, würde ich dort kaufen.

Dieses Unternehmen versucht mit allen Mitteln das Recht auf Widerruf zu unterlaufen. Will man von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kommen Mails mit vollkommen unsinnigen Fragen die angeblich zu einer "Autorisierung" der Rücksendung führen sollen. Glaubt man denn so etwas??? In der Mail die auf den Widerruf folgt findet man dann das folgende: Zitat: Sofern die Rücksendung autorisiert ist, wird unser Prüflabor die Ware einer sorgfältigen Prüfung unterziehen und je nach Zustand und Vollständigkeit der Ware über die Höhe der Gutschrift / Kaufpreisrückerstattung (abzgl. eines evtl. Einbehaltes) entscheiden. Bitte beachten Sie, dass Retouren nur nach Autorisierung und Zustimmung durch uns von unserem Wareneingangslager entgegengenommen werden können. Sie benötigen vor Absendung eine RMA Nummer. Beachten Sie bitte, dass nicht autorisierte Sendungen, oder bereits auf dem Weg befindliche Sendungen in der Annahme leider verweigert werden. Zitat Ende: Das Ganze ist dann mit "Herzliche Grüße aus Kruft" unterzeichnet. Ein ABSOLUTER HOHN !!! Ich habe die Rücksendung auch ohne "Autorisierung" gemacht, natürlich auf meine Kosten, und tatsächlich auch eine, zumindest teilweise Rückerstattung erhalten. Aber natürlich wurde eine "Reinigungs-Wiederaufbereitungskosten/pauschale" in Höhe von 25,-- Euro abgezogen obwohl sich die Ware gerade mal 3 Std. in meinem Besitz befand und ganz sicher nicht gereinigt oder wiederaufbereitet werden mußte. Entsprechende Fotos können das bei Bedarf auch beweisen!!! Aber wenn man die anderen Bewertungen liest ist diese Firma ja sehr erfinderisch wenn es darum geht einen Widerruf mit entsprechenden Abzügen oder Gebühren zu "bestrafen". Meiner Meinung nach sollte man von dieser Firma die Finger lassen. Hier wird das Widerrufsrecht auf eine Art und Weise mit Füssen getreten die ich so noch nirgends im Internet erlebt habe. NACHTRAG: Gerade einen 2-Seitigen Brief mit Androhung gerichtlicher Konsequenzen erhalten. Damit will er mich zu Änderung/Löschung meiner Bewertung nötigen was ich ganz sicher nicht tun werde. Ich freue mich auf diese gerichtliche Auseinandersetzung und werde meinerseits eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einlegen und das Ganze dann ganz gelassen auf mich zukommen lassen. 2. Nachtrag vom 29.8.2020: Gerade nochmal einen Drohbrief erhalten. Wieder mit der erpresserischen Absicht mich zur Löschung dieser Bewertung zu veranlassen. Ansonsten will er mich abmahnen. Irgendwie begreift dieser Typ nicht dass mich seine Drohungen nur peripher in der Körpermitte tangieren. Ich werde mir von ihm ganz sicher nicht mein Recht auf freie Meinungsäußerung nehmen lassen! Diese Bewertung entspricht zu 100 % der Wahrheit und bleibt genauso bestehen! Ich habe einen guten Anwalt, bin gut versichert und sehe, wie schon gesagt, einem eventuellen Rechtsstreit gelassen entgegen!