Spa Alina is a beauty and wellness establishment that offers spa services and treatments. The business likely provides various personal care services such as skincare treatments, relaxation therapies, and beauty services to promote client well-being. As a spa facility, it focuses on creating a peaceful environment for customers seeking rejuvenation and self-care services.
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Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.9
61
100%
● Low
4.9 / 5 overall
=
61 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Nov 2025.
Last 3 months
4.9
12-month avg
4.9
All-time
4.9
Category avg
4.2
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Sep 25
5.0
8
Oct 25
4.9
43
Nov 25
4.8
10
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 61 most recent reviews.
Top praiseof 61 positive reviews
Customer service28%
17 mentions
Easy to use8%
5 mentions
Website & app3%
2 mentions
“Ravi de notre achat”
On “Customer service” · Nov 6, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Beauty & Well-being.
Overall rating and review count for this company and similar companies
mon mari m'a offert un spa pour mes 50 ans cet été et je ne regrette pas d'avoir choisi mon spa chez spa Alina !!
Livré et installé sans aucun soucis et d'une simplicité!!
Une équipe très à l'écoute si vous avez besoin de conseils, avant et après achat !!
De la commande à l'utilisation, en passant par la livraison et installation, tout a été au top. Mon SPA Portofino est merveilleux. Il est aussi appréciable d'avoir toujours quelqu'un de disponible chez Alina pour répondre aux questions sur l'entretien, l'équilibrage de l'eau ... afin de nous aider pour les premiers pas. Mais au final avec leurs bons conseils, ce n'est pas sorcier.
Spa Alina provides a full range of beauty and wellness services including facials, massages, body treatments, manicures, pedicures, and skincare consultations. We also offer specialized treatments such as anti-aging therapies and relaxation packages. Our experienced staff can help you choose the perfect treatment for your needs.
What are your operating hours?
Our spa is typically open Tuesday through Sunday, with extended hours on weekends to accommodate busy schedules. Please contact us directly for current hours as they may vary seasonally or during holidays. We recommend calling ahead to confirm availability.
How do I book an appointment?
You can book appointments by calling our spa directly, visiting us in person, or through our online booking system if available. We recommend booking in advance, especially for weekend appointments or popular services. Same-day appointments may be available based on therapist availability.
What is your cancellation policy?
We require at least 24 hours notice for appointment cancellations to avoid charges. Late cancellations or no-shows may result in a fee equivalent to a portion of the service cost. We understand emergencies happen and will work with clients on a case-by-case basis.
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Do you offer gift certificates?
Yes, we offer gift certificates for individual services or dollar amounts that can be applied to any treatment. Gift certificates make perfect presents for birthdays, holidays, or special occasions. They typically have an expiration date, so please check the terms when purchasing.
What should I expect during my first visit?
First-time clients will complete a brief consultation form about health history and treatment preferences. Arrive 10-15 minutes early to allow time for check-in and to discuss your needs with your therapist. We'll ensure you're comfortable and informed about your chosen treatment before beginning.
What forms of payment do you accept?
We accept cash, major credit cards, and debit cards for all services and products. Some locations may also accept mobile payment options like Apple Pay or Google Pay. Gift certificates can be purchased with any accepted payment method.
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Les délais de livraisons ont bien été respectés ainsi que l'installation qui a été très professionnelle. Nous apprécions nos séances que nous faisons de manière quotidienne. Cela nous procure un bien être et nous permet de récupérer après une randonnée ou une virée en vélo
J'ai rencontré une équipe très sérieuse, à l'écoute des clients et très réactive pour résoudre les problèmes. Ils ne sont pas là que pour vendre et le service après vente est performant et de bon conseil.
Je recommande vivement
je suis très content de l'achat de mon Spa!!!
Rien à dire, top qualité et vraiment une équipe au top et à l'écoute des clients!!!je recommande +++
Sébastien
Très contente de mon achat. Spa reçu cet été. Écoute, conseils du service commercial disponible. Livraison et installation impeccables. Spa très agréable. Nombre de buses et intensité au top. Je recommande Spa Alina sans hésitation.
Le SPA est parfait pour la détente et les massages. Il est beau esthétiquement et d’une très bonne qualité.
Toute l’équipe SPA ALINA est à l’écoute pour des conseils ou résoudre des problèmes que l’on peut rencontrer.
RAS, tout est conforme à mes attentes.
un seul point négatif, les conseillés au téléphone ne connaissent pas suffisament le produit et pensent que toit est possible avec l'ordinateur de bord.
bon contact avec l'entreprise, lors du passage de la commande, suivi du client avant livraison, livraison sérieuse avec chauffeur pro,, spa emballé soigneusement,
petit plus apprécié, suivi du client quelques mois après,
Équipe très dynamique accueille très agréable service technique très compétent conseil très utile pour les mises en service , Suivi téléphonique sur l'utilisation du produit très appréciable
Bonjour,
Petit retour sur notre Spa Manille que nous avons depuis un peu plus de trois mois et notre expérience avec Spa-Alina.
Etant donné que c’est un achat assez important, nous avons voulu avoir un vrai contact avec les équipes de Spa-Alina, nous avons d’abord pris contact via internet, pour obtenir de la documentation et des informations, puis nous avons était au showroom d’Aurillac, car nous étions en vacances dans la région.
Un peu surpris d’arrivé dans un hangar, mais une petite pancarte, indique qu’il faut monter à l’étage pour accéder au showroom. Nous avons rencontré Julia, qui nous a présenté les différents spas, nous hésitions entre un deux ou trois places.
Le choix à était vite pris et nous avons opté pour le 3 places Manille, choix que nous ne regrettons pas, un vrai plaisir.
Commande faites sur place et livraison une dizaine de jours plus tard. Installation faites pas mes soins, tout s’est très bien passé, installation dans notre sous-sol, dans une pièce spécifique, ainsi nous pourrons en profiter toute l’année.
Les débuts sont un peu difficiles afin de régler le PH et l’alcalinité, surtout le PH qui n’arrêtais de monter, donc PH- et ça tous les jours pendant trois semaines, maintenant il est stable et l’eau est parfaite et claire. Il faut faire attention au calcaire, car le filtre à vite tendance à s’encrasser et des dépôts se font sur les parois, avec un anticalcaire toutes les semaines et un nettoyage du filtre, tout revient dans l’ordre.
Le regret sur le spa, c'est que l'aromathérapie, n'est vraiment pas efficace, il nous a était offert un flacon à l'eucalyptus, mais franchement il faut vraiment avoir du nez pour sentir l'odeur lors de la séance.
Dans l’ensemble, c’est une très belle expérience avec Spa Alina, ils sont très réactifs et répondent très rapidement que ce soit par mail où téléphone.
Désolé pour le pavé, mais si notre expérience peut servir à quelqu’un et le rassurer, ce sera toujours ça.
Je vous souhaite, à tous, un bel été et de belle baignade dans votre spa.
Entreprise fiable, réponse rapide au téléphone, conseiller professionnel et agréable.
Un petit souci — indépendant de leur responsabilité — sur la carte électronique du spa m’a immédiatement été pris en charge en SAV, et une remise a été effectuée sur ma commande suivante.
Je recommande vivement.
propriétaire d'un spa Alina depuis 4 ans sans aucun soucis, matériel au top qualitativement, difficile de trouver meilleur rapport qualité prix . SAV au top pour l'entretien et le remplacement d'une pièce, accueil topissime au téléphone lors d'un appel au siège
Après plusieurs comparaisons de spa autant en Belgique que en France j ai acheté le spa chez Alina il répondait a mes attentes une isolation supérieure a la moyenne j habite dans les Ardennes belges a la réception du produit j ai été surpris par la qualité et la finition les délais de livraison respectés étant donné que je l'instalais moi même j ai fait appel a la société quelques fois et j ai reçu satisfaction et très bon suivi par la suite . Je recommande cette société.
Yes, we carry professional-grade skincare products that complement our facial treatments and can enhance your at-home routine. Our staff can recommend products based on your skin type and concerns from your treatment. Product purchases help maintain the benefits of your spa services between visits.
Is gratuity expected for services?
Gratuity is appreciated but not required, and the amount is entirely at your discretion based on your satisfaction with the service. Standard gratuity ranges from 15-20% of the service cost. You can add gratuity to your credit card payment or provide cash directly to your service provider.
About Spa Alina
Spa Alina is a beauty and wellness establishment that offers spa services and treatments. The business likely provides various personal care services such as skincare treatments, relaxation therapies, and beauty services to promote client well-being. As a spa facility, it focuses on creating a peaceful environment for customers seeking rejuvenation and self-care services.