Small Planet Airlines GmbH Reviews

Ich hatte noch nie so einen chaotischen Flug. Nie wieder Small Planet Airlines! Auf dem Hinflug standen wir knapp 2h am Check-in, wodurch sich unser Flug um eine Stunde verspätete. Auf dem Rückflug verspätete unserer Flug sich um 2h, wodurch wir nur sehr knapp noch in Hamburg landen konnten. Zudem war das Personal auf dem Flug sehr unhöflich und patzig. Als wir in Hamburg landetet, war das Chaos jedoch noch nicht zu Ende, denn uns fehlte ein Koffer. Dies meldeten wir bei der Gepäckermittlung, welche uns empfahl bei zusätzlich bei Small Planet anzurufen. Die Damen am Telefon könnte uns jedoch nicht weiter helfen und sagt, dass sie sich melden würden sobald der Koffer aufgefunden wurde. Bis heute kam nichts. NIE WIEDER SMALL PLANET!

Okay! Lidt forsinkelser både ud og hjem. Men fine fly og godt personale.

Skod selskab!!! Vi blev efterladt i en lufthavn i 10 timer, og bliver så lovet 1500 euro i godtgørelse. Pengene kommer bare aldrig, og ingen svarer nu!!! Hold jer fra dette selskab!!!

Unpünktlich, Kommunikation lässt zu wünschen übrig bei einer Verspätung von 50h +

Sitzen mit 180 Leuten seit 26 Stunden in Marsalam fest. Jetzt ist ein Rückflug für heute Nacht 0.00 angekündigt. Wenn er denn kommt landen wir mit ca.36Stunden Verspätung statt in Frankfurt in KönBonn. Muss man mehr sagen?

Beide Flüge nach / von Ägypten, Marsa Alam pünklich!! Rückflug Landung 20 Minuten früher!! Personal nett! Hatten ersten Pauschalurlaub im Leben und der ging halt mit SP. Getränke etwas teuer! Da wir nicht wissen was der Flug ansich gekostet hat, können wir die Preise im Flugzeug auch nicht wirklich bewerten. Waren aber zufrieden mit dem Service. Auch das Bodenpersonal freudlich!! Trotz Insolvenz haben alle " gute Mine zum bösen Spiel" gemacht! Hut ab!!!

Trotz vorangegangener Insolvenzanmeldung waren wir mit unseren Flügen von Leipzig nach Malta und zurück zufrieden. Die Maschine machte einen sauberen und technisch einwandfreien Eindruck. Die Crew war freundlich etc..... Verspätungen können letztendlich jede Airline treffen, sei es durch erhöhten Luftverkehr oder schlechtes Wetter. Die vielen negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Da ist wahrscheinlich gerade mal der eine von 100 Flügen dumm gelaufen.

Mega durchgesessene Sitze mit null Beinfreiheit bei einer Größe von 1.79. Ich bin noch nie so unbequem geflogen wie mit Small Planet. Nie wieder!!!

Unser Hinflug hatte über 10 Stunden Verspätung und trotz Bestätigung zur Schadensersatzrückzahlung wurde nichts beglichen! Die Kontakt E-Mail gibt es nicht mehr oder ist überlastet und trotz weiterer E-Mails und Telefonaten kommt keine Reaktion der Fluggesellschaft. Dies ist eine frechheit gegenüber ihren Kunden. Selbst in den Small Planet AGBs steht das sie für Flugverspätungen aufkommen, aber in der Realität scheint dies nicht der Warheit zu entsprechen. Ich werde einen Anwalt einschalten. Ich kann nur jedem von einem Flug mit Small Planet abraten.

Har ikke noget dårligt at sige om Small planet. Alt gik som det skulle og servicen var iorden. Flyver gerne med dem en anden gang :-)

Mein Partner und ich wir waren mehr als schockiert. Auf den Hinflug wurden die Leute an den Notausgängen gefragt ob sie englisch können, einige konnten kein englisch, die wurden dann von der Besatzung dann umgesetzt, einer der Besatzung wurde sogar dabei mehr als unfreundlich. Ich hatte in dem Moment sogar Angst vor diesem Mann. Flug hat geklappt es ging auch pünktlich los. Keiner der Besatzung sprach deutsch, sowas haben wir noch nicht erlebt. Der Kapitän sagte mal etwas durch nur es wurde so undeutlich gesprochen dass selbst die die englisch konnten nichts verstanden haben. Der Rückflug (mit 45 Min. Verspätung ) auch wieder sehr unfreundliche Besatzung fast noch schlimmer als beim Hinflug. Eine alte Dame saß neben mir und bestellte sich einen Kaffee, als sie den einen Mann von der Besatzung nicht gleich verstanden hatte wird von der Besatzung gleich mit dem Kopf geschüttelt. Eine Art und Weise wie man von der Besatzung behandelt wurde, habe keine Worte mehr dafür und bin auch immer noch stark enttäuscht. SMALL PLANET KANN DOCH NICHT VON SEINEN FLUGGÄSTEN VORAUSETZEN DASS ALLE ENGLISCH KÖNNEN !!! Wir fliegen mit dieser Airline ganz bestimmt nie wieder.

Wir waren zufrieden und würden jederzeit wieder mit fliegen. Die Besatzungen waren stets freundlich zu uns und unserer Tochter. Wir sind von Leipzig nach Rhodos geflogen. Mit freundlichen Grüßen M.Kappmann

Vi vendte hjem fra Rhodos d. 6 september. Vores udrejse var med 2 timers forsinkelse i lufthavnen, dog var der ikke andet at sætte en finger på med flyet small planet Airlines. Ja de talte engelsk, men man forstod det. De var meget smilende og snakkede pænt til passagererne og der var rigelig med drikkevare ombord og man kunne også købe en sandwich. Stewardesserne var ikke kun fra østen, der var også nogle fra Grækenland. mht benplads er det, det samme som alle andre charter fly. På vejen hjem var der ingen forsinkelse. Da vi var 5 der rejste sammen, havde vi lavet en forespørgsel hos detur ang at sidde sammen i flyet på ud og hjemtur, på udturen sad vi på samme række over midtergangen og på hjemturen sad vi på rækkerne lige bag hinanden.

Achtung Small Planet Airlines hat Insolvenz angemeldet. Flüge finden weiterhin statt, aber bei Ausfall, Verspätung wird es eher unwahrscheinlich, dass man eine finanzielle Entschädigung bekommt.

Circa 20.000 Passagiere haben Anträge auf Entschädigungen wegen Verspätungen und Ausfällen gestellt.

Unpünktlich, Bord personal unmöglich

Der Flug verlief absolut reibungslos. Die Kabinencrew war sehr nett und zuvorkommend und hatte auch immer einen Scherz auf den Lippen. Die Sitze waren zwar nicht die bequemsten, aber irgendwo kommt der günstige Preis halt her. Ich bin jedenfalls super zufrieden und kann die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen. Klar kann mal was schief gehen, aber das kann es doch überall, da hat man halt Pech gehabt, und das heißt dann doch nicht, dass das Unternehmen per se schlecht ist! Ich habe jedenfalls die gegenteilige Erfahrung gemacht und werde die Airline immer weiterempfehlen, denn im Normalfall - also wenn alles glatt geht - dann sind die wirklich top!

Wir hatten fast 4 Stunden Verspätung auf dem Hinflug und 45min auf dem Rückflug. Jetzt unsere Rechte geltend zumachen ist sehr schwierig seit Mitte Juni warten wir auf eine Antwort! So nervig und nie wieder !!

Natürlich wussten wir über die große Kritik und schlechten Nachrichten über die Airline Bescheid, aber haben trotzdem ohne Vorurteile die Reise angetreten. Wir sind am 09.09.18 von Leipzig nach Luqa (Malta) geflogen. Am Check-in lief alles reibungslos, es waren 2 Schalter offen und es ging zügig voran. Am Flug selbst kann ich auch nichts beanstanden, die Crew war sehr nett, sprach Deutsch, der Pilot war deutsch und alle waren sehr freundlich und zu kleinen Späßen aufgelegt. Wir sind sogar überpünktlich gestartet und kamen sicher und zufrieden in Malta an. Klar, kostenloses Essen und Getränke gibt es leider nicht mehr, aber immerhin gab es beim Betreten des Flugzeuges eine Auswahl an Zeitschriften (Gala, Stern..) die sich jeder Passagier nehmen konnte. Bei der Landung wurden Bonbons verteilt. Auch kann ich nichts negatives zu den Sitzen sagen, sie boten angemessene Beinfreiheit und man saß bequem. Auch der Rückflug am 16.09.18 lief reibungslos, keine übermäßig langen Wartezeiten am Check-in, da wieder 2 Schalter offen, und am Gate ging es auch zügig voran. Im Flugzeug hatten wir wieder eine nette lustige Crew mit deutschem Piloten und deutschsprachigem Steward. Zeitschriften und Bonbons gab es auch hier wieder. Start, Flug und Landung waren bei beiden Flügen sehr angenehm und ich würde wieder mit Small Planet Airlines fliegen.

Nach all den Berichten aus den letzten Wochen waren wir froh, dass unsere Maschine heute morgen mit nur einer Stunde Verspätung abhob. Das Flugzeug an sich war allerdings absolut katastrophal! So wenig Beinfreiheit müsste verboten werden.. es gab direkt nach dem Boarding von mehreren Passagieren lauthals Beschwerden, dass man so nicht sitzen könne - und ja, ich bin nur 1,65m und hatte höchstens noch 3 cm Platz bis zum Sitz des Vordermannes. Für große Menschen ein Fiasko. Die Leute haben sich im Flugzeug Kreuz und Quer an die Gangplätze gesetzt, anderen Leuten damit ihre Plätze weggenommen und es war ein heilloses Durcheinander. Die Kabinencrew sprach kein Wort Deutsch und kein verständliches Englisch - irgendwann würden sämtliche Durchsagen nur noch mit einem Lachen quittiert, da man sowieso nichts verstehen konnte. Das Flugzeug war zudem dreckig und vollkommen veraltet. Unterm Strich sind wir aber froh, dass wir überhaupt angekommen sind! Trotzdem: Nie Wieder!