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HomeSmall Planet Airlines GmbH Reviews
Small Planet Airlines GmbH logo

Small Planet Airlines GmbH Reviews

2.2562277580071175 out of 5 stars
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2.3
|Poor|281 reviews

Last reviewed over a year ago

TrustScore

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165
281 reviews in total

Review summary

Small Planet Airlines GmbH receives a mixed reception from its customers, with a significant number of negative experiences overshadowing the positive ones. Many reviewers express frustration over severe delays, with reports of flights being postponed for hours without adequate communication. Complaints about unhelpful staff and poor customer service are prevalent, with some passengers feeling reprimanded upon boarding. However, there are also positive remarks about the friendly and polite crew, with some travelers noting pleasant flights and timely arrivals. A few customers even mention that their fears were unfounded, as their experiences turned out better than expected. Despite these positive instances, the overwhelming sentiment leans towards dissatisfaction, particularly regarding delays and staff attitude.

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Based on reviews, created with AI

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Eileen
EileenFeatured

Over a year ago

1 out of 5 stars

Medizinischer Notfall

Auch wenn ich schon letztes Jahr geflogen bin, muss ich mich jetzt doch einmal darüber auslassen. Der Flug ging von Marsa Alam nach Frankfurt. Gestartet mit 6 stunden verspätung, ohne jeglichen Infos,... See more

J.Johansson
J.JohanssonFeatured

Over a year ago

1 out of 5 stars

Uruselt! Varning!!!

Uruselt!! -100 stjärnor!!! Har någon från Ske-å fått ers för den "berömda" inställda/ändrade Kreta resan än??? Vi blev ju tydligt lovade ersättning för allt besvär vid ombokning och förlorade dagar, o... See more

Bengt Paulsson
Bengt PaulssonFeatured

Over a year ago

1 out of 5 stars

Ersättning försenat flyg

Flygbolaget Small Planet Airlines har godkänt mina krav på ersättning för försening. Jag har utan dröjsmål skickat in mina kontouppgifter. Man har svarat efter godkännande att utbetalningen ligger ho... See more

Jürgen
JürgenFeatured

Over a year ago

1 out of 5 stars

Im Juli 2018 mit Familie HH- Heraklion…

Im Juli 2018 mit Familie HH- Heraklion gebucht pauschal, leider auf small planet umgebucht von ITS 4 Uhr auf dem Flughafen, zur Boardingezeit wurde uns gesagtt, Verspätung über 10 Stunden. Keine weit... See more

Filter by rating:
Fabian B. Reker
Fabian B. Reker
1 reviews•New Reviewer
almost 9 years ago
5 out of 5 stars

Entspannt und pünktlich zum Ziel

Wir kannten die Airline vor unserem Flug nicht, da die Flugdaten jedoch passten, wollten wir sie testen. Unser Flug ging von Düsseldorf nach Larnaka und zurück. Pünktlichkeit: Beide Flüge erreichten ihr Ziel pünktlich. Flugzeug: Das Flugzeug war 18 Jahre alt, man sah ihm das Alter aber weder außen noch innen an. Die Beinfreiheit war für einen Mittelstreckenflug okay, die Sitze bequem. Das Flugzeug war bei beiden Flügen sauber und die Bordunterhaltung via Airfi funktionierte tadellos. Verpflegung: Uns war bewusst, dass die Verpflegung im Flugzeug bezahlt werden muss. Die Preise waren dabei nicht teurer als in einem Café vor Ort, die Qualität völlig in Ordnung und auch alles vorhanden. Crew: Nicht alle Mitglieder der Crew sprachen Deutsch, alle aber tadellos Englisch. Verständnisprobleme gab es zu keiner Zeit. Die Kabinencrew war dabei immer sehr freundlich. Was mir persönlich wichtig ist, ist dass auch aus dem Cockpit wichtige Informationen kommen. Das war auf beiden Flügen der Fall. Fazit: Zwei entspannte und pünktliche Flüge mit Small-Planet-Airlines. Wir waren sehr zufrieden!

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About Small Planet Airlines GmbH

Small Planet Airlines GmbH is a subsidiary of the Small Planet Group, which operates in the airline industry. Established in 2015, the company was founded by experienced airline executives Andreas Wobig and Oliver Pawel. It aimed to provide air travel services, primarily focusing on charter flights and holiday packages. The airline catered to a diverse clientele, including leisure travelers and tour operators seeking reliable and affordable air travel solutions. The company is part of a larger network that includes subsidiaries in Lithuania, Poland, Italy, Estonia, Cambodia, and Thailand. Small Planet Airlines GmbH, headquartered in Berlin, operated under the umbrella of the Small Planet Group, which was originally formed through the merger of various regional airlines. Despite its promising start, the airline faced challenges leading to its eventual insolvency, reflecting the volatile nature of the aviation industry.

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