SIMon mobile Reviews

Es wurde sofort auf meinen Widerruf reagiert und alles sofort storniert. Das hat einen sehr positiven Eindruck bei mir hinterlassen. Danke für die freundliche und prompte Reaktion.

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit SIMon, da mir ein Abonnement, das ich vor Ablauf meines Vertrags gekündigt hatte, zu Unrecht in Rechnung gestellt wurde. Ich habe einige Monate vor Vertragsende gekündigt, aber es scheint ein Problem mit der Plattform gegeben zu haben, da mein Kündigungsantrag nicht bearbeitet wurde. Anstatt die Verantwortung dafür zu übernehmen, haben sie mir die Schuld gegeben und den Betrag an ein Inkassounternehmen weitergegeben, das mir einen vier- bis fünffach höheren Betrag in Rechnung gestellt hat. Es war eine absolut schreckliche Erfahrung, dass ich von ihrem Team keine angemessene Unterstützung erhalten konnte und zusätzlich für einen Fehler mit ihrer Plattform verantwortlich gemacht wurde.

Erst war alles okay. Hab aber mich dazu entschlossen zu wechseln wegen eines Vertragshandy.. soweit so gut. Ich hab alle Rechnungen bezahlt kommt auf einmal eine Email von Inkasso.. dann kam eine Email von Simonmobile ganz andere Monatsrechnung wie im Inkasso stand weil ich beim Inkasso wiederlegen könnte das ich bezahlt habe! Dann hab ich Simon mobile auch alle Beweise zugesendet, bin gespannt ob das Thema jetzt durch ist. Ich werde definitiv nicht mehr zu Simonmobile wechseln und im nahe Zukunft auch die Karte meines Partners kündigen er soll zu Aldi Talk wechseln. Gar keine Lust auf sowas.

Ich konnte mich nicht vor Aktivierung der SIM ins Kundenkonto einloggen. Keine Infos, Der Wechsel die Portierung sollte in ca 1/2Tag erledigt sein, ich war einen ganzen ( Arbeits-)Tag für niemanden erreichbar , Informationen waren mangels funktionierenden Handy nicht beschaffbare.

Not very customer oriented. They advertise the most expensive service option and do not show the rest to you. The customer support is extremely rude.

Außer dass ich bei der App keinen Sicherheitscode zugeschickt bekomme, alles "sauber".

Update 2: Heute ist aufeinmal Karte 2 und 3 angekommen und andere Post, es lag tatsächlich an der Post und nicht an SIMon Mobile! Update: die weiteren Informationen liegen Ihnen nun vor. Habe meine Freundin geworben. Seit 2 Wochen hat sie kein Funktionierendes Handy weil weder die Sim Karte vor Vertragsbeginn, noch die Ersatzkarte angekommen ist. Wir haben jetzt die dritte Karte angefordert. Telefonisch sehr schlechtes Deutsch. Per Email schnelle aber nur automatisierte Antworten, man hat das 10. Mal gefragt ob die Adresse richtig ist. Scheint kein Einzelfall bei SIMon Mobile zu sein.

Wahr einfach abzuschließen. Sehr unkompliziert. Gerne wieder.

Keine Simkarte zur Rufnummernmitnahme erhalten !

Einfach und sofort funktioniert,hatte gleich einen Anruf

Ich bin mit Simon Mobile sehr zufrieden auch mit dem Angeboten.

Ich habe vor kurzem ein Abonnement bei Simon Mobile abgeschlossen und bin äußerst enttäuscht über die intransparente Kommunikation und die unerwarteten Kosten, die mir nun in Rechnung gestellt wurden. Während des gesamten Bestellvorgangs wurde mir nicht mitgeteilt, dass für Anrufe zu bestimmten anderen Nummern zusätzliche Gebühren anfallen würden. Ich habe die Vertragsbedingungen gründlich überprüft und nirgendwo war dieser wichtige Hinweis zu finden. Nun sehe ich mich plötzlich mit einer Rechnung von 37 Euro konfrontiert, die für eine Leistung erhoben wird, von der ich nichts wusste. Die Kosten sind weder nachvollziehbar noch verständlich, und ich habe das Gefühl, dass mir wichtige Informationen vorenthalten wurden, die für eine informierte Entscheidung wesentlich gewesen wären. Es ist enttäuschend, dass Simon Mobile es versäumt hat, seine Kunden klar und transparent über sämtliche potenziellen Kosten zu informieren. Ein so grundlegendes Detail, das erhebliche finanzielle Auswirkungen haben kann, sollte deutlich und unmissverständlich kommuniziert werden, bevor man einen Vertrag abschließt. In meiner aktuellen Situation habe ich das Gefühl, dass ich getäuscht wurde, da die tatsächlichen Bedingungen des Abonnements nicht mit dem übereinstimmen, was mir ursprünglich präsentiert wurde. Ich hoffe, dass Simon Mobile seine Geschäftspraktiken überdenkt und in Zukunft eine transparentere und kundenfreundlichere Kommunikation sicherstellt.

Kompetent, schnell und zuverlässig. Besser geht nicht.

Fähre Preise, guter Service!

Preiswert und unkompliziert. Sehr freundliche und unaufdringliche Servikräfte. Mal sehen, wie sich das weiter entwickelt.

Niedlicher und braver Waschbär! Ich kann SIMon Mobile wärmstens Empfehlen! Rufnummernmitnahme ging schnell und unkompliziert. Es läuft alles so wie es soll!

Bester Mobilfunkvertrag den ich hatte. Alles super u verständlich. Weiter so.

Alles zügig gelaufen

sehr einfache,problemlose führung beim vertragswechsel

Ebenso der größte Bullshit. Man hat kaum Internet und die versprochenen 100 GB Internet bekommtt man auch nicht!