Andrei

Oct 23, 2024

Ich werde beschuldigt, dass mir nach der Kündigung meines Abonnements eine falsche Gebühr berechnet wurde

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit SIMon, da mir ein Abonnement, das ich vor Ablauf meines Vertrags gekündigt hatte, zu Unrecht in Rechnung gestellt wurde. Ich habe einige Monate vor Vertragsende gekündigt, aber es scheint ein Problem mit der Plattform gegeben zu haben, da mein Kündigungsantrag nicht bearbeitet wurde. Anstatt die Verantwortung dafür zu übernehmen, haben sie mir die Schuld gegeben und den Betrag an ein Inkassounternehmen weitergegeben, das mir einen vier- bis fünffach höheren Betrag in Rechnung gestellt hat. Es war eine absolut schreckliche Erfahrung, dass ich von ihrem Team keine angemessene Unterstützung erhalten konnte und zusätzlich für einen Fehler mit ihrer Plattform verantwortlich gemacht wurde.