Roularta Media Group Reviews

Niet op tiijd bezorgen van het magazine waar ik al 32 jaar abonee van ben. Bij deze na veel ergernis besloten om het abonnement op te zeggen. sinds Roularta het heeft overgenomen is het 7 x in 1 jaar voor gekomen dat ik moet mailen en bellen om het magazine nagezonden te krijgen. Sommige magazines konden niet meer na gezonden worden omdat die niet meer op voorraad waren. zeer slechte service zonder excuses.

Fait appel à des call center comme Phonecom SA pour racoler de nouveaux clients et n'envoient pas de mail de confirmation de rétraction. Et ne respecte pas le délai de rétraction de 14 jours.

Had via een voucher of een actie een periode gratis MijnMagazine. Je kan op geen enkele manier online aangeven dat je wil stopzetten vanaf dat die periode gedaan is. Je kan je abo enkel 'pauzeren' of 'verwijderen' wat betekent dat je dan de rest van de periode kan fluiten naar je magazine, betaald of niet. Ik dus in mijn kalender 1 dag op voorhand een reminder gemaakt om het stop te zetten. Drukke dag gehad, niet aan toe gekomen, één dag te laat. Nope, dikke pech betaal maar voor een extra maand. Toen waren ze wel tenminste in staat om het stop te zetten na de termijn. Gewoon de optie voorzien om aan te geven dat je wil stoppen na de abonnementstermijn, hoe moeilijk kan het zijn.

Niet bereikbaar en boeken zonder abonnement zomaar €135 van mijn rekening af. Oplichters

Totaal onbereikbaar. Wat een slechte service, hier koop ik NIETS meer.

Appels téléphoniques incessants, sous le couvert de n° masqués. Vous avez beau dire non je ne suis pas intéressé, le lendemain ca recommence !

Na een aanbod via de sociale dienst een abonnement genomen. De eerste 4 weken gratis, daarna 1€ per week. Niks verkeerd aan? Na 6 maanden houden ze 3x de prijs af… want “6 maanden prijsgarantie” wil in hun optiek zeggen dat na 6 maanden gelijk wat kan afgehouden worden… stond zo niet in mijn voorwaarden. Resultaat: klant minder, gewoon uit principe de balans terugbrengen.

Na de overname van het blad Elsevier werd ik gedwongen dit blad verder in Min Magazines te lezen. Mijin abonnement is wel zichtbaar onder mijn accounts, maar de Elsevier is niet te lezen. Bij klagen blijtt de Mijn Magazines app bij herhaling zeggen "Er ging iets mis, probeer het later nog eens" Op emails komt alleen het antwoord dat mijn mail ontvangen is en dat het "wel even kan duren" voor ik antwoord krijg. Een waardeloze firma!

Très mauvaise expérience aujourd'hui avec Roularta lors d'un démarchage par téléphone ! Je précise que je n'ai pas été appelé par Roularta eux-mêmes mais par un sous-traitant ! ( que je ne manquerai pas d'évaluer par la suite ) Donc aujourd'hui j'ai refusé EXPLICITEMENT un abonnement par téléphone. Comme à leur habitude, la personne se montre insistante et me demande si elle peut m'envoyer les conditions afin que je les relise dans le calme et puisse juger de l'offre à mon aise. J'ai accepté en notifiant très clairement ma condition au préalable !! A savoir : que le mail ne soit pas contraignant et que je ne doive accomplir aucune action afin de résilier ou faire valoir mon droit à la rétractation Quelle n'est pas ma surprise de recevoir une souscription de 18 mois pour une somme toute à fait scandaleuse ! Le cadeau de bienvenue choisi par ce monsieur malhonnête alors que les gens souscrivant délibérément ont le choix entre 3 cadeaux de bienvenue ! La clarté de mes réponse ne laisse aucun doute ! J'ai failli être victime d'une escroquerie et me voilà devant mon ordinateur à devoir me rétracter et contacter les sites d'évaluation comme Trustpilot et ouvrir des dossiers auprès de mon assurance Consommateur